改进一级质控模式对耳鼻喉科门诊护理质量的影响

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护理质量水平体现了医院和科室的整体管理水平,是保证医疗护理质量的基石[1]。随着临床护理工作内涵不断丰富,服务领域不断拓展,护理专业人员需要不断提高自身专业素养以应对环境的变化。为全面保证护理质量的提高与持续改进,我院建立了三级护理质控体系,即病区一级护理质控-科护士长二级质控-护理部质量管理委员会三级质控。病区一级质控作为护理质量控制的基础和前沿阵地,在护理质量管理中起着举足轻重的作用。
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