办公室智慧:你会巧用秘密吗?

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  对一个人的肯定,可以赏他金银财宝,也可以是告诉他一个事关信赖的秘密。
  
  如果你感到压抑孤独,会找个好朋友或陌生人卸掉内心的一些私密吗?心里收藏太多秘密的人,她的皱纹一定比别人深,因为不会太开心。每个人在不同时空下都有一些小秘密,你会利用这些心灵秘密拓展人际关系,舒解内心压力吗?秘密是奇妙的东西,也许是暗香,也许是耳语,也许是一种病毒,也许它是一股心泉……
  
  秘密是增进
  人际关系的“暗器”
  
  两个男人在低头点烟是默契,两个女人贴耳说悄悄话则是亲密了。女人的情商相对而言比男人高,其中一个原因是女性更善于玩“秘密”游戏。哪怕是一件简单的事,末了她如果加上一句:“我只对你一个人说。”那么,这次谈话的含金量一定会提升不少。
  在演艺圈,经常会有明星自曝个人“糗事”、“隐私”甚至暗疾等以求拉近与观众之间的距离,比如陈美说自己不穿文胸,谢霆锋对动物皮毛过敏、患有哮喘病,辣妹维多利亚“供认”说她的丈夫贝克汉姆经常会穿她的内裤……这些“秘密”的公开,本质上就是对观众的一种示好。
  在人际关系里,为了表达自己对某人的好感,亲近与信任,有人甚至会不惜“组织”一些“秘密”给对方,这时所谓的“秘密”就是谎言了。当然,它可能是善意的或无伤大雅的,这种情况下的“秘密”内容已不重要了,重要的是在借传递秘密这一方式来表达心思、笼络情感、赢得支持……
  我曾经采访过一位保险公司的部门经理王导。他的业绩及人缘,在公司里都是有口皆碑。在访谈中,他经常会出现这么一个口头禅“不瞒你说”,我听起来特别舒服,仿佛他是在掏心掏肺。
  不过,他确实很真诚的,他在谈到个人为人处世经验时,他双掌合着,正视着我,犹豫片刻后才缓缓地说:“概括起来,只有一句话——愿意与他人分享自己的秘密。”
  王导出身贫寒,大学毕业后到这家保险公司应聘,最后进入面试的候选人有6位。就硬件而言,他不占优势,但后来他凭着一封写给总经理的信件脱颖而出。总经理单独把他叫到办公室,问他:“你为什么要用信的方式告诉我这么多秘密?”
  王导回答说:“因为秘密最能体现一个人的心理,那些千篇一律的履历表,不能真正显示一个人真实面貌,我之所以毫无保留告诉你有关我的优缺点,是为了让你更好地了解我。”他的这句话立刻打动了总经理的心。
  之后5年的工作经历,王导更是抓住这一为人准则,经常会对陌生的客户讲出内心的苦乐,以示诚恳,因为客户最怕业务员能说会道、精明奸诈。王导说,他总是尽量扮演“像个说自己故事的人”,而不是“生意人”,这样容易赢得他人共鸣、打消顾虑,最后掏钱买保单。现在他从事行政工作,经验仍是“与人分享秘密”,这是办公室里的一种智慧,一般是通过“闲聊”把生活里的秘密带给“工作”伙伴,淡化上司与下属的等级关系,一些不经意的小秘密成了人际润滑剂。
  人与人之间存在一种心理距离,所以日常生活里才有“三米线”之类的人为规定。这种距离反映两者感情的亲疏与冷热,所以如果你能把个人秘密主动“展示”给对方,那就等于放弃了这种距离的阻隔与保护,是一种非常有效的示好沟通方式,确实,最好的“赢”是赢得对方的心。
  
  负面情绪
  可以通过“泄密”而缓解
  
  前几天,我太太接到一个久无联系的同学电话,寒暄客套了老半天。我在一边旁听太太接过的话茬,就已听出了对方要告诉我们什么。我便压低声音挤眉弄眼地对智商不高、为人老实、反应迟钝的太太说:“赶快点明,问她家是不是买了新房子?”
  太太不太机灵,但还算听话,便不知所以然地话锋一转问她同学:“老同学,你是不是又买房子了,真是‘三宅一生’呀!”电话那头传出兴奋的笑声,对方终于松了一口气大声说:“你怎么知道,对呀,我老公又买了一套85万元的小复式,不是按揭的……”
  事后,太太对我料事如神的能力大为惊讶,我只是拍拍她好学的脑袋,语重心长地说:“因为我了解人心,一个人如果有什么喜讯,不及时向四周扩散,那是比痛了不让你叫痒了不让你笑还要难受的。从对方的不断暗示里,我就猜出她有好事想告诉你,这是人之常情,也不足为‘笑’。”
  只有神仙与野兽才喜欢孤独的,人是需要别人分享快乐的,好消息是长腿的!但不知为什么,很多人觉得明确告诉别人自己中了头彩或与心爱的人做了一次有飞翔感觉的爱是很没面子的,于是便采用了迂回战术,千辛万苦把那些好事含蓄地公之于众。
  我比较喜欢孩子的天真。邻居五岁的小鹏跑过来要告诉我一个好消息,结果太急了,摔了一跤后哇哇大哭。我蹲下来摸摸他的脚安慰他,他突然又记起刚才的喜事便破涕为笑:“叔叔,看,有新鞋子!”哦!
  不久前,我也接到一位旧友的电话。他豪迈地问我什么时候去郊外玩,我第一反应是那么远怎么去,但马上就有新念头闪现——莫非他买了新车,便一针见血地指出来。他愉快但略显矜持说:“没什么,就是一辆破车……”
  为支持他这种幸福的心情,我当即决定替他多叫几个旧友一同去“捧”他的车,我们的友情因此得到进一步巩固。
  我在主持一条心理热线时,接到一位女孩的电话。她称嫁入“豪门”后,不得不变得“守口如瓶”起来。我不便打听她“豪门”到底有多深,但她需要倾吐的心,我感同身受。有时,她仅是想把一些她认为的喜事与我分享;有时,她则以期待的态度咨询我一些隐秘问题。她所要的不是答案本身,而在于需要讲出来。她做“职业少奶奶”并非像原先想象的那么美,所以她常有“笼中鸟”之感。
  事隔3年,她又辗转找到了我,电话里,她告诉我一件“天大的事”,原来她有了外遇,对象是经常给她家送花的小伙子!那一次,她和我倾谈了一个多小时,如果没有我借机打断的话,那个寂寞的“少奶奶”会与我聊个通宵。
  三更半夜、男女电话交谈、私密性、事关出轨和禁忌、涉及偷情和性爱、彼此看不到对方的脸、话筒贴耳朵上对话者却远在千里外……所有这些因素构筑起来的是一种非常放松又自在心灵排解的背景,倾诉者可以最大限度地满足泄密欲望。任何负面情绪,通过倾诉,最终得到缓解。
  而一些私密,如果涉及禁忌,虽然当事人总是极力掩饰,但潜意识里又希望被人知道。这种矛盾心理,弗洛伊德曾有精彩论述:“拥有不可告人秘密的人,希望被人发现。”
  “秘密”其实也是一个人“自我意识”的重要组成部分,如果过分闭锁内心,便会产生深重的孤独感,不利于身心健康。人们应力求避免陷入孤独,但也不必要害怕孤独。孤独并非孤立,也不一定是坏事,学会享受孤独,试着与自己内心对话,是走向成熟的标志之一。
  (编辑/李贤平)
  
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  有关秘密的6条法则
  1.没有秘密的人,双眼空洞,无神。内心拥有一些小秘密的人才有幸福感。所以,初恋情人掌心的痣,到底在左手还是右手,你就记在心底,成为一生甜蜜的秘事。如果你爱上不该爱的人,又无计可施或现实不允许,那么把他(她)写在日记里,锁在心里,一生回忆。
  2.有些秘密是可以与人分享的,比如你太太的晚礼服,在适当的时候惊艳出场,让人刮目相看。守财奴不好,守住太多秘密的人很沉重。所以,我非常同情爆炸不了的气球,一生都含着一些看不见摸不着东西飘啊飘……该爆破就破吧。
  3.知道太多秘密的人比较危险,不是什么好事,影视作品里也这么演绎:一个人被杀头之前,往往要听到这么一句话:“你知道的太多了!”
  4.要交朋友,可以拜托这个人帮你做一件事,那么“这个人”就成了你新朋友;想加深朋友关系,告诉他一个你的个人秘密,他会很感动的,能与你分享连自己太太都不可以知道的秘密的人,一定是知己。
  5.秘密有关自尊需求,所以不要随便打探他人的秘密,就好比你可以正面拥抱一个友人,但如果从后面抱住人家,就有失体统,而且对被抱人而言是一种冒犯。
  6.保护好别人告诉你的秘密,是人际关系里一大考验,是一种责任转移。所以,对一个人的肯定,可以赏他金银财宝,也可以是告诉他一个事关信赖的秘密。
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