论文部分内容阅读
随着经济全球化的到来，社会快速发展，人民生活水平显著提高，不仅在经济方面取得了巨大成就，科学技术水平也获得了很大提升，促进了互联网技术的快速发展，可以毫不夸张地说，当前人们的生活已经被互联网全面覆盖，人们可以足不出户便知晓天下事。互联网技术的广泛应用，使得每个人的手中都拥有一台以上的智能移动设备，遍及街道各个角落的监控摄像头等各式各样的电子产品对于数据的储存和应用都表现出爆炸式增长的需求，以上这些急速增长的数据存储及应用现象，都代表着大数据时代已经到来。大数据加剧了市场竞争，给现代企业的管理模式带来了或多或少的冲击，如何在大数据时代背景下，创新企业管理模式，促进企业长久发展，提高企业经营收益，已成为当前企业管理学者们研究的重要问题。
一、当前企业管理模式中存在的问题
企业管理模式，英文可以用“Business Mode”来表述。国内学者对“管理模式”的界定可以归纳为“资源配置说”、“体系说”、“方式方法说”三种观点。“资源配置说”认为管理模式是企业固定的资源配置方式，即管理模式是企业在特定环境下关于人力、财物、技术、信息和知识等要素之间的配置关系。“体系说”认为管理模式是企业在长久经营中沉淀固化下来的一套管理制度、规章、程序、结构和方法，是為了实现经营目标而建立的企业管理系统的整体结构和运行方式的总和。“方式方法说”认为企业管理模式是企业从管理实践活动中抽象出来的一系列不同内容的方式方法的图示和样板的总称，这里的方式不是具体的管理技巧、管理方法或管理手段，而是指经过抽象后得到的能够反映企业管理特点和内在联系的一种理论化了的样式，是实现企业资源向产品和服务转变的指导方法。任何组织都需要同外部环境进行物质交换才能保证其生存和发展，即任何组织都是一个开放的系统，企业也不例外。因此，企业管理活动会受到外部环境的影响，如所在国家或地区的文化背景、经济水平、政治体制、技术水平、所处行业等。同时，企业又是由人力、财力、物力、信息、技术等要素构成的系统，要素禀赋及要素之间的协同作用也将影响其管理活动的运行方式。综上所述，企业的管理模式将受到内外环境因素的差异而表现出不同的特征。
大数据给企业带来广阔发展前景的同时，也给企业的管理模式带来了一定的冲击。大数据时代企业管理面临的问题主要有：大数据的商业价值没有得到行之有效开发和利用，当前的企业管理者没有正确认识到大数据的商业价值，缺乏创新意识，与当前大数据发展趋势产生了偏离;当前企业缺乏对大数据进行分析的先进技术手段;企业中缺乏了解大数据、能够进行数据分析的人才。当前的企业管理模式中，传统模式应用时间过长，乏善可陈，只有对大数据进行深刻分析、深入了解，才能为企业管理模式提供更多新思路。因此，创新企业管理模式首先需要加强对大数据的分析和了解，才能使企业取得更好发展。
1.大数据的商业价值没有得到有效开发利用。对当前的企业管理模式进行调查分析可以发现，大多数企业仍采用传统的企业管理模式，过于传统的数据采集模式无法获取有效信息。同时，企业管理者缺乏创新意识，不清楚大数据资料的价值，因此导致其仍旧盲目秉持着传统的企业管理理念，认为企业管理实现信息化就已足够，无需采纳更多数据支持，以目前的数据采集水平，企业的信息化发展能够保证企业的长久经营。还有一些企业的管理者，虽然能够意识到大数据的作用，但他们并不能够将大数据与企业管理模式有机结合起来。企业管理者单方面过于追求企业的经济效益，而不愿意花费时间和精力在大数据分析上，更没有利用大数据创新企业管理模式的意识，导致企业的数据分析存在很多问题。
2.当前企业对大数据没有先进的分析技术。商业智能技术是指将本企业同行业中相关方法和措施进行一系列的描述，并结合企业当前状况与实际情况进行分析，将分析结果提供给企业的一种管理模式。当前的企业可以采用这种技术制定相关商业决策，这种商业智能技术能够帮助企业进行有效数据分析，从而提高大数据的利用价值。然而，通过对当前企业管理模式的调查发现，大多数的企业在进行数据分析时，并没有采用这种商业智能的新技术，而是采用传统的数据分析方式，分析多以企业数据方面资深分析师等人员的人工解析为主，其过程相对商业智能技术过于滞后，并且数据分析结果存在较大误差，对企业发展存在较大影响。因此，大数据时代的企业管理模式亟待创新。
3.企业缺乏数据分析人才。随着科技的发展和时代的进步，人们在大数据中获得了巨大收益，逐渐融入到大数据时代中。然而，现代企业的发展仍缺乏大量数据分析和数据处理的人才，而现有数据专业人才的实际质量远远无法与当今时代需求所匹配。当前的企业对数据进行分析时，仍是采用传统方法将搜集到的数据进行分析处理，存在较多不足和缺陷。基于大数据的企业管理模式要求企业在分析数据时，需要将所搜集到的数据先进行统一归纳整理，而不是局限在传统的信息化和市场营销范围中进行分析。加强对数据分析人才的培养，引进更多人才，建立人才培养机制，培养复合型数据处理人才，才能为企业发展提供详实完整的数据分析。
二、基于大数据的企业管理模式创新方法探析
大数据时代是社会发展的必经阶段，大数据中包含了海量的企业相关信息和客户相关信息，具有非常高的商业价值。企业管理者只有意识到大数据宝贵的商业价值，基于大数据的优势对企业管理模式进行创新，才能帮助企业更好发展。在大数据的时代背景下，最重要的是对大量数据的整合分析，需要专业的数据分析人才，以及借助一定的科学管理方法对海量的数据进行管理和储存，保障数据的准确与安全。
1.基于大数据的企业管理模式创新要求企业管理者树立大数据理念，提高对大数据商业价值的正确认识。正确合理运用大数据进行整合与分析，能够为企业的发展带来巨大的经济效益和商业效益。企业管理者要认识到大数据对企业发展的重要性，将大数据与企业管理模式相结合，利用大数据优势，提高决策可行性。
2.基于大数据的企业管理模式创新要求企业管理者对企业面临的市场环境要有正确认识。企业的发展离不开客户的支持，在大数据环境下，对于客户信息的获得将更加便捷。大数据的优势在于不仅能够帮助企业全面、快速、便捷地捕获客户群体的信息，并且能够通过数据整合分析更好地把握客户的兴趣方向，从而可以针对不同客户的不同需求为客户提供人性化差异化的服务。在大数据时代背景下，通过互联网技术能够维持企业与客户的联系和沟通，提高客户忠诚度。
3.基于大数据的企业管理模式创新需要培养专业的数据分析人才。大数据时代的到来，可以视为一场全新的科技革命，需要培养一批大数据的应用型人才。企业在招贤纳士引进精英的同时，也要致力于建立相关的人才培养制度，重视大数据分析人才的培养，提高数据分析能力、数据整合效率，提升企业的经营管理水平。21世纪最宝贵的财富是人才，企业的竞争就是人才的竞争，只有培养出专业的数据分析人才，才能为企业长久稳定的发展奠定坚实的基础。基于大数据的企业管理模式创新还需要树立一个全新的决策主体。通常来讲，企业的决策主体往往是高层领导，然而，大数据时代的企业管理中决策主体应当进行转换。限制企业高层管理人员的决策权力，把更多的决策权从企业高层领导身上转移到社会公众身上。通过树立全新的决策主体，广泛收集采纳社会公众的意见，从而使企业管理模式得到创新。
4.基于大数据的企业管理模式创新要充分利用企业员工的社会网络。不仅要利用企业员工在企业中的社会网络，还要充分利用企业员工非上班时间的人际关系网络，将以人为中心的各类网络相结合，并加以有效运用，如此一来便能够将企业的数据群体扩大到更广的范围，同时增加不同数据来源的数据类型。大数据时代互联网技术的迅速发展，使得现实生活中的人际关系逐渐转移到了网络平台。因此，要抓住网络平台这一具有影响力的社交工具，发展社交网络群体，使之最终发展成为企业的客户，为企业所用。在企业管理中，擅于利用企业员工的社交网络，能为企业扩大客户群体，为企业的长久发展带来好处，是创新企业管理模式有效的途径之一。
（作者单位：中国人民大学商学院）
一、当前企业管理模式中存在的问题
企业管理模式，英文可以用“Business Mode”来表述。国内学者对“管理模式”的界定可以归纳为“资源配置说”、“体系说”、“方式方法说”三种观点。“资源配置说”认为管理模式是企业固定的资源配置方式，即管理模式是企业在特定环境下关于人力、财物、技术、信息和知识等要素之间的配置关系。“体系说”认为管理模式是企业在长久经营中沉淀固化下来的一套管理制度、规章、程序、结构和方法，是為了实现经营目标而建立的企业管理系统的整体结构和运行方式的总和。“方式方法说”认为企业管理模式是企业从管理实践活动中抽象出来的一系列不同内容的方式方法的图示和样板的总称，这里的方式不是具体的管理技巧、管理方法或管理手段，而是指经过抽象后得到的能够反映企业管理特点和内在联系的一种理论化了的样式，是实现企业资源向产品和服务转变的指导方法。任何组织都需要同外部环境进行物质交换才能保证其生存和发展，即任何组织都是一个开放的系统，企业也不例外。因此，企业管理活动会受到外部环境的影响，如所在国家或地区的文化背景、经济水平、政治体制、技术水平、所处行业等。同时，企业又是由人力、财力、物力、信息、技术等要素构成的系统，要素禀赋及要素之间的协同作用也将影响其管理活动的运行方式。综上所述，企业的管理模式将受到内外环境因素的差异而表现出不同的特征。
大数据给企业带来广阔发展前景的同时，也给企业的管理模式带来了一定的冲击。大数据时代企业管理面临的问题主要有：大数据的商业价值没有得到行之有效开发和利用，当前的企业管理者没有正确认识到大数据的商业价值，缺乏创新意识，与当前大数据发展趋势产生了偏离;当前企业缺乏对大数据进行分析的先进技术手段;企业中缺乏了解大数据、能够进行数据分析的人才。当前的企业管理模式中，传统模式应用时间过长，乏善可陈，只有对大数据进行深刻分析、深入了解，才能为企业管理模式提供更多新思路。因此，创新企业管理模式首先需要加强对大数据的分析和了解，才能使企业取得更好发展。
1.大数据的商业价值没有得到有效开发利用。对当前的企业管理模式进行调查分析可以发现，大多数企业仍采用传统的企业管理模式，过于传统的数据采集模式无法获取有效信息。同时，企业管理者缺乏创新意识，不清楚大数据资料的价值，因此导致其仍旧盲目秉持着传统的企业管理理念，认为企业管理实现信息化就已足够，无需采纳更多数据支持，以目前的数据采集水平，企业的信息化发展能够保证企业的长久经营。还有一些企业的管理者，虽然能够意识到大数据的作用，但他们并不能够将大数据与企业管理模式有机结合起来。企业管理者单方面过于追求企业的经济效益，而不愿意花费时间和精力在大数据分析上，更没有利用大数据创新企业管理模式的意识，导致企业的数据分析存在很多问题。
2.当前企业对大数据没有先进的分析技术。商业智能技术是指将本企业同行业中相关方法和措施进行一系列的描述，并结合企业当前状况与实际情况进行分析，将分析结果提供给企业的一种管理模式。当前的企业可以采用这种技术制定相关商业决策，这种商业智能技术能够帮助企业进行有效数据分析，从而提高大数据的利用价值。然而，通过对当前企业管理模式的调查发现，大多数的企业在进行数据分析时，并没有采用这种商业智能的新技术，而是采用传统的数据分析方式，分析多以企业数据方面资深分析师等人员的人工解析为主，其过程相对商业智能技术过于滞后，并且数据分析结果存在较大误差，对企业发展存在较大影响。因此，大数据时代的企业管理模式亟待创新。
3.企业缺乏数据分析人才。随着科技的发展和时代的进步，人们在大数据中获得了巨大收益，逐渐融入到大数据时代中。然而，现代企业的发展仍缺乏大量数据分析和数据处理的人才，而现有数据专业人才的实际质量远远无法与当今时代需求所匹配。当前的企业对数据进行分析时，仍是采用传统方法将搜集到的数据进行分析处理，存在较多不足和缺陷。基于大数据的企业管理模式要求企业在分析数据时，需要将所搜集到的数据先进行统一归纳整理，而不是局限在传统的信息化和市场营销范围中进行分析。加强对数据分析人才的培养，引进更多人才，建立人才培养机制，培养复合型数据处理人才，才能为企业发展提供详实完整的数据分析。
二、基于大数据的企业管理模式创新方法探析
大数据时代是社会发展的必经阶段，大数据中包含了海量的企业相关信息和客户相关信息，具有非常高的商业价值。企业管理者只有意识到大数据宝贵的商业价值，基于大数据的优势对企业管理模式进行创新，才能帮助企业更好发展。在大数据的时代背景下，最重要的是对大量数据的整合分析，需要专业的数据分析人才，以及借助一定的科学管理方法对海量的数据进行管理和储存，保障数据的准确与安全。
1.基于大数据的企业管理模式创新要求企业管理者树立大数据理念，提高对大数据商业价值的正确认识。正确合理运用大数据进行整合与分析，能够为企业的发展带来巨大的经济效益和商业效益。企业管理者要认识到大数据对企业发展的重要性，将大数据与企业管理模式相结合，利用大数据优势，提高决策可行性。
2.基于大数据的企业管理模式创新要求企业管理者对企业面临的市场环境要有正确认识。企业的发展离不开客户的支持，在大数据环境下，对于客户信息的获得将更加便捷。大数据的优势在于不仅能够帮助企业全面、快速、便捷地捕获客户群体的信息，并且能够通过数据整合分析更好地把握客户的兴趣方向，从而可以针对不同客户的不同需求为客户提供人性化差异化的服务。在大数据时代背景下，通过互联网技术能够维持企业与客户的联系和沟通，提高客户忠诚度。
3.基于大数据的企业管理模式创新需要培养专业的数据分析人才。大数据时代的到来，可以视为一场全新的科技革命，需要培养一批大数据的应用型人才。企业在招贤纳士引进精英的同时，也要致力于建立相关的人才培养制度，重视大数据分析人才的培养，提高数据分析能力、数据整合效率，提升企业的经营管理水平。21世纪最宝贵的财富是人才，企业的竞争就是人才的竞争，只有培养出专业的数据分析人才，才能为企业长久稳定的发展奠定坚实的基础。基于大数据的企业管理模式创新还需要树立一个全新的决策主体。通常来讲，企业的决策主体往往是高层领导，然而，大数据时代的企业管理中决策主体应当进行转换。限制企业高层管理人员的决策权力，把更多的决策权从企业高层领导身上转移到社会公众身上。通过树立全新的决策主体，广泛收集采纳社会公众的意见，从而使企业管理模式得到创新。
4.基于大数据的企业管理模式创新要充分利用企业员工的社会网络。不仅要利用企业员工在企业中的社会网络，还要充分利用企业员工非上班时间的人际关系网络，将以人为中心的各类网络相结合，并加以有效运用，如此一来便能够将企业的数据群体扩大到更广的范围，同时增加不同数据来源的数据类型。大数据时代互联网技术的迅速发展，使得现实生活中的人际关系逐渐转移到了网络平台。因此，要抓住网络平台这一具有影响力的社交工具，发展社交网络群体，使之最终发展成为企业的客户，为企业所用。在企业管理中，擅于利用企业员工的社交网络，能为企业扩大客户群体，为企业的长久发展带来好处，是创新企业管理模式有效的途径之一。
（作者单位：中国人民大学商学院）