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提出自有知识与行业咨询相结合探索流程穿越的方法，建立一个基于流程自动跟踪的、用户智能向导的、信息统一发布的专家平台，解决当前运营商的知识管理问题，给出基于流程日志挖据的专家平台的系统框架与模块构成，并讨论智能向导、流程日志挖掘与流程分析的主要功能与设计思想。
基于流程日志挖掘的专家平台设计
【摘 要】
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提出自有知识与行业咨询相结合探索流程穿越的方法，建立一个基于流程自动跟踪的、用户智能向导的、信息统一发布的专家平台，解决当前运营商的知识管理问题，给出基于流程日志挖据
【机 构】
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广东教育学院数学系,中国网通集团有限公司深圳分公司
【出 处】
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计算机工程
【发表日期】
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2008年20期
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