【摘 要】
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对企业员工冲突行为的动态分析是开展冲突管理的前提和关键。本文从突变理论和演化博弈相结合的全新视角，构建了企业员工冲突突变行为演化模型，解释了员工冲突行为在利益与情感
【机 构】
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华中科技大学管理学院,三峡大学经济与管理学院
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对企业员工冲突行为的动态分析是开展冲突管理的前提和关键。本文从突变理论和演化博弈相结合的全新视角，构建了企业员工冲突突变行为演化模型，解释了员工冲突行为在利益与情感两类至因变量的作用下变化过程。随后在此基础上结合演化博弈理论，探讨了组织与员工冲突决策的演化规律及冲突局势的发展特征，提出了冲突管理的策略及措施。研究结果表明：员工冲突行为在利益和情感影响下可能发生突变，利益因素决定是否发生突变，情感因素决定发生突变的时间点及突变程度；企业对员工群体的合理诉求采取强硬态度是一种短视行为，应本着人本管理思想让利于
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