论文部分内容阅读
目的总结我科开展创建优质护理服务示范病房的组织管理与护理实践经验，为深入开展优质护理服务提供借鉴。方法在开展创优服务期间，实施床边工作制，改变管理制度和优化设施，同时注重用心服务和发展专科，收集我科在创优前后的病房的红灯次数、陪护率、表扬信和发表论文篇数、患者的满意度、护士的满意度、医生的满意度。结果创优后病房的红灯次数、陪护率明显下降；收到的表扬信、护士发表的论文数明显上升；患者对护理工作的满意度、医生对护士的满意度明显提高（P〈0．05）；而护士对工作的满意度无统计学差异（P〉0．05）。结论个人管床