【摘 要】
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<正>提供快捷、周到、优质的服务是社会对供电企业的期望,随着客户的期望值越来越高,培育先进的供电企业文化,增强企业发展的"软实力",推动企业"硬发展"(即又好又快地发展)也
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<正>提供快捷、周到、优质的服务是社会对供电企业的期望,随着客户的期望值越来越高,培育先进的供电企业文化,增强企业发展的"软实力",推动企业"硬发展"(即又好又快地发展)也就成为供电企业着力研究和亟待做好的一项重要工作。企业软实力与硬实力的关系著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红说:企业的软实力强、硬实力弱,企业有希望兴;企业的软实力弱、硬实力强,企业就会逐步衰败;企业的软实力弱、硬实力弱,企业将无法生存;只有软实力和硬实力
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