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本文分析了当前来信来访利益诉求的主要内容和信访工作面临的主要问题，查找了存在问题的根源，探讨了破解当前信访难题的对策。要提高认识，走群众路线，变群众上访为干部下访；明确主体，压实责任，推动“案结事了”；建立党政主要领导真正重视信访工作机制；建立基层干部的培养教育和准入机制；建立组织纪检部门联合从严问责机制；加强职能部门的制度和纪律建设；加大宣传疏导3-作。