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DEFINE作为DMAIC过程的起始阶段,对于一个基于六西格玛的改善项目是否能够按照期望的目标进行有着重要的意义。本文在六西格玛管理方法的理论基础上,通过对实际产品质量改善项目的实践,分析和探讨了DMAIC中定义过程的具体应用,旨在说明其如何帮助企业启动并规划一个典型的六西格玛质量改善项目。