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摘 要:作为微机最主要的存储设备，硬盘在微机系统中占有举足轻重的地位。详细地分析了硬盘的软、硬故障的判定方法和维修方法，以确保我们尽可能地保护好计算机硬盘，出现故障后能够及时挽救硬盘的数据。
关键词：计算机；硬盘；故障；解决
中图分类号：TP306+.3文献标识码：A
The Analysis and Settlement of Computer's Hard Disk
LI Fu-cheng
(Purchasing Department Petrochina Lanzhou Petrochemical Company，gansuLanzhou 730060)
key words： computer；hard disk；fault；settlement
随着信息技术的不断发展，由于计算机本身的硬件质量问题和用户操作不当，广大的计算机用户在使用计算机的过程中，经常会出现各种各样的故障。但对于使用者来说，关系最为密切的莫过于最主要的存储设备--硬盘,因为硬盘中存储着我们对算机日常操作的所有数据，如果硬盘出现故障，也许会导致计算机系统无法启动或数据丢失，对我们的工作造成严重影响。
本文就硬盘在计算机使用过程中经常出现的软、硬方面的故障进行了分析，并对故障的解决方法进行探讨，为我们更好地利用硬盘提供了有效的方法和途径。
1 硬盘故障的分类
硬盘故障分为硬故障和软故障两类，其诊断的依据主要是根据系统上电后的现象及屏幕上出现的提示信息来判断。当硬盘出现故障后，应仔细分析故障现象，判断是属软故障还是物理器件损坏。千万不要盲目拆盖、拔插控制卡或轻易将硬盘进行低级格式化，使问题变得更加复杂化。有时还会由于维护操作不当，导致更严重的后果。
1.1硬盘的硬故障
硬盘常见的硬故障现象有如下几种：
①硬盘电路故障：主轴电机失速，引起啸叫，伴随有硬盘批示灯不断闪烁，自检时显示出错信息：“1701” 或者 “Hard Disk Error”这说明硬盘控制电路部分有故障。硬盘电路故障在硬盘故障统计中占的比例不大，一般都是暴露在自检过程中，且故障现象较为单一。读和写控制电路的故障会同时发生，几乎没有只能读（不能写）或只能写（不能读）的现象。
②硬盘腔体故障：机器加电后，硬盘腔体异常响声，自检过程中有明显的“哒哒哒”的长时间磁头“撞车”声，说明硬盘腔体内有机械故障。这大多是磁头步进钢带松动或断裂，故障起因于盘体受到严重撞击或振动。
③硬盘适配器或接插件故障：系统加电自检到硬盘子系统时，自检不能通过，且硬盘指示灯不亮同时屏幕显示如下一些信息：“1701，Hard Disk Error”该故障现象如果不是硬盘的主引导记录损坏就是硬盘子系统的硬件故障。
④硬盘0柱面损坏:硬盘经较长时间自检后，在引导时显示：“Disk Boot Failure TRACK 0 BAD”如果在此后立即死机至使引导失败，可能是磁盘0柱面损坏。其结果是导致硬盘主引导扇区，或者DOS引导扇区被破坏以致硬盘不能使用。该故障虽然属于物理故障的范畴，但是可用软件的方法来进行修复。
1.2硬盘的软故障
软故障的含义是指硬盘上一些重要的和有着特殊意义的数据丢失、损坏或被修改而引起的自举引导失败或读写故障。这是硬盘软故障的主要内容，因其绝大多数发生于磁盘的系统信息区内，线程盘中的大量文件或数据并没有丢失，故排除这类软故障显得尤为重要。引起硬盘不能自举的原因大多是由于系统区信息损坏、CMOS参数丢失或病毒入侵造成的。一般说来，用户都可以根据屏幕上出现的提示信息来判断引起故障的原因。这些原因概括起来可分为：CMOS数据参数丢失、硬盘主引导区损坏、硬盘DOS引导区出错（含DOS三个系统文件损坏或丢失）三种。
2 常见故障分析与解决
2.1坏道引起的硬盘故障
一台机器，使用80GB硬盘，启动Windows XP系统，一直停留在启动画面，硬盘不断的"咔咔"响，显然硬盘出了问题。这个硬盘分成C(20GB)、D(30GB)、E(30GB)三个磁盘分区，其中C盘是系统和应用软件，D和E盘是用户数据。根据这种情况，可以判断是系统所在的C盘有坏道。
把硬盘卸下，作为从盘接到另一台在C盘装有PartitionMagic 4.0分区软件的机器上，运行PartitionMagic，选择Disk 2;把第一分区的容量在起始位置减少1GB(可多可少，根据需要和实际情况估计!)，其余的都不变；确认Apply，程序在Windows下做完一部分工作后，重新启动系统，在DOS下做完剩下的工作，出现是否需要运行盘符映射(Drive Map)的对话框时，选择不做!关闭系统，卸下这个硬盘，把它作为主盘，接回原来的机器，发现Windows系统启动正常，进入系统后，应用程序运行正常，这个硬盘可以正常工作了。
2.2受潮导致系统无法识别硬盘
一台微机，长时间未使用，用硬盘启动时，内存自检正常，自检完后，读硬盘时声音大而沉闷，并显示“1701 Error.Press F1 Key to continue.”；按F1后，出现“Boot disk failure.Type key to retry.”，当击键重试时，机器死锁。用软盘启动时，也显示“1701 Error.press F1 key to continue.”
首先判别故障是否由软故障引起，用高级诊断盘测试硬盘，但系统不承认已装入硬盘。又取一张DOS系统盘，放入A盘中启动成功后，用FDISK检查和重新对硬盘进行分区，未成功，屏幕显示“No fixed disks present.”再试图用FORMAT（下转第7页） （上接第4页）C:/S格式化硬盘，也未成功，且根据读硬盘时声音很沉闷，初步推断是硬件故障。
打开机箱，将联结硬盘驱动器的信号电缆线插头、控制卡等重新插紧，开机重试，故障仍在。又考虑到该机久未使用，硬盘及硬盘适配器等元件受潮引起故障的可能性较大，决定试用电吹风来进行加热去湿。第一次加热去湿后开机重试，故障现象虽未消失，但读硬盘时沉闷的声音明显减小了。关掉机器后，又用电吹风继续吹硬盘及硬盘适配器等元件。开机重试，当自检完成后，读硬盘时沉闷的声音消失，硬盘自举成功，故障彻底排除。该故障的排除也提醒了我们，计算机长时间不使用，一定要注意防潮。
2.3 系统无法从硬盘启动症状及解决办法
此故障的前提是系统能正常识别硬盘，如果系统不识硬盘，用户可以参考上面的内容进行故障修复。＂系统无法从硬盘启动＂一般来说与系统电源、BIOS设置、主板、IDE接口等有关。
我们可以先仔细检查BIOS的各项设置，看看在Standard CMOS Setup中的硬盘信息是否正确，用户可使用Auto Detect ...来自动检测一次硬盘设置。 如果是由于电源故障引起的硬盘不能自举，一般也无法用软盘启动。为了确认是否为电源故障，最好更换一个电源一试。如果电源正常，可进一步检查主板如果软盘启动工作正常，说明问题可能出在硬盘接口上，可检查IDE插槽接触是否良好。
如果软盘也不能启动，则说明问题可能出在主板控制电路或控制芯片。这时，可试试外接磁盘接口适配卡，如多功能卡等，但是使用多功能卡之前必须修改CMOS参数，禁止使用主板上（ON BOARD）的IDE接口，即把这些项设置为"Disabled"。如果经过上述这些诊断后仍然无效，则是主板出现的问题。
3 有效维护硬盘的途径
为了避免硬盘出现故障而导致计算机运行异常，在日常使用计算机的过程中，应注意以下几点：
(1)科学地将硬盘分区。一般重要文档、数据不要放在C盘上，并及时将重要文档备份，避免出现不可挽回故障时，重要资料的丢失。
(2)正在读写硬盘时不能关掉电源，一定要确保硬盘读写完毕后才能正常关机并切断电源。
(3)在装硬盘时，我们需要对硬盘进行加固，震动对硬盘很不利。它是出现物理坏道的罪魁祸首。
(4)控制环境温度，防止高温、潮湿、磁化，并注意防尘。
(5)注意经常对硬盘进行病毒查杀。
参考文献：
[1]易建勋.计算机维修技术[M].清华大学出版社，2005,(09).
[2]闫喜亮，李会清.计算机组装与维护[M].人民邮电出版社,2008,(09).
[3]陈剑飞.计算机硬盘故障修复技术探讨[J].电脑知识与技术, 2005,(35).
[4]马俊.计算机硬盘故障检测、维护探讨[J].硅谷,2008,(05).
关键词：计算机；硬盘；故障；解决
中图分类号：TP306+.3文献标识码：A
The Analysis and Settlement of Computer's Hard Disk
LI Fu-cheng
(Purchasing Department Petrochina Lanzhou Petrochemical Company，gansuLanzhou 730060)
key words： computer；hard disk；fault；settlement
随着信息技术的不断发展，由于计算机本身的硬件质量问题和用户操作不当，广大的计算机用户在使用计算机的过程中，经常会出现各种各样的故障。但对于使用者来说，关系最为密切的莫过于最主要的存储设备--硬盘,因为硬盘中存储着我们对算机日常操作的所有数据，如果硬盘出现故障，也许会导致计算机系统无法启动或数据丢失，对我们的工作造成严重影响。
本文就硬盘在计算机使用过程中经常出现的软、硬方面的故障进行了分析，并对故障的解决方法进行探讨，为我们更好地利用硬盘提供了有效的方法和途径。
1 硬盘故障的分类
硬盘故障分为硬故障和软故障两类，其诊断的依据主要是根据系统上电后的现象及屏幕上出现的提示信息来判断。当硬盘出现故障后，应仔细分析故障现象，判断是属软故障还是物理器件损坏。千万不要盲目拆盖、拔插控制卡或轻易将硬盘进行低级格式化，使问题变得更加复杂化。有时还会由于维护操作不当，导致更严重的后果。
1.1硬盘的硬故障
硬盘常见的硬故障现象有如下几种：
①硬盘电路故障：主轴电机失速，引起啸叫，伴随有硬盘批示灯不断闪烁，自检时显示出错信息：“1701” 或者 “Hard Disk Error”这说明硬盘控制电路部分有故障。硬盘电路故障在硬盘故障统计中占的比例不大，一般都是暴露在自检过程中，且故障现象较为单一。读和写控制电路的故障会同时发生，几乎没有只能读（不能写）或只能写（不能读）的现象。
②硬盘腔体故障：机器加电后，硬盘腔体异常响声，自检过程中有明显的“哒哒哒”的长时间磁头“撞车”声，说明硬盘腔体内有机械故障。这大多是磁头步进钢带松动或断裂，故障起因于盘体受到严重撞击或振动。
③硬盘适配器或接插件故障：系统加电自检到硬盘子系统时，自检不能通过，且硬盘指示灯不亮同时屏幕显示如下一些信息：“1701，Hard Disk Error”该故障现象如果不是硬盘的主引导记录损坏就是硬盘子系统的硬件故障。
④硬盘0柱面损坏:硬盘经较长时间自检后，在引导时显示：“Disk Boot Failure TRACK 0 BAD”如果在此后立即死机至使引导失败，可能是磁盘0柱面损坏。其结果是导致硬盘主引导扇区，或者DOS引导扇区被破坏以致硬盘不能使用。该故障虽然属于物理故障的范畴，但是可用软件的方法来进行修复。
1.2硬盘的软故障
软故障的含义是指硬盘上一些重要的和有着特殊意义的数据丢失、损坏或被修改而引起的自举引导失败或读写故障。这是硬盘软故障的主要内容，因其绝大多数发生于磁盘的系统信息区内，线程盘中的大量文件或数据并没有丢失，故排除这类软故障显得尤为重要。引起硬盘不能自举的原因大多是由于系统区信息损坏、CMOS参数丢失或病毒入侵造成的。一般说来，用户都可以根据屏幕上出现的提示信息来判断引起故障的原因。这些原因概括起来可分为：CMOS数据参数丢失、硬盘主引导区损坏、硬盘DOS引导区出错（含DOS三个系统文件损坏或丢失）三种。
2 常见故障分析与解决
2.1坏道引起的硬盘故障
一台机器，使用80GB硬盘，启动Windows XP系统，一直停留在启动画面，硬盘不断的"咔咔"响，显然硬盘出了问题。这个硬盘分成C(20GB)、D(30GB)、E(30GB)三个磁盘分区，其中C盘是系统和应用软件，D和E盘是用户数据。根据这种情况，可以判断是系统所在的C盘有坏道。
把硬盘卸下，作为从盘接到另一台在C盘装有PartitionMagic 4.0分区软件的机器上，运行PartitionMagic，选择Disk 2;把第一分区的容量在起始位置减少1GB(可多可少，根据需要和实际情况估计!)，其余的都不变；确认Apply，程序在Windows下做完一部分工作后，重新启动系统，在DOS下做完剩下的工作，出现是否需要运行盘符映射(Drive Map)的对话框时，选择不做!关闭系统，卸下这个硬盘，把它作为主盘，接回原来的机器，发现Windows系统启动正常，进入系统后，应用程序运行正常，这个硬盘可以正常工作了。
2.2受潮导致系统无法识别硬盘
一台微机，长时间未使用，用硬盘启动时，内存自检正常，自检完后，读硬盘时声音大而沉闷，并显示“1701 Error.Press F1 Key to continue.”；按F1后，出现“Boot disk failure.Type key to retry.”，当击键重试时，机器死锁。用软盘启动时，也显示“1701 Error.press F1 key to continue.”
首先判别故障是否由软故障引起，用高级诊断盘测试硬盘，但系统不承认已装入硬盘。又取一张DOS系统盘，放入A盘中启动成功后，用FDISK检查和重新对硬盘进行分区，未成功，屏幕显示“No fixed disks present.”再试图用FORMAT（下转第7页） （上接第4页）C:/S格式化硬盘，也未成功，且根据读硬盘时声音很沉闷，初步推断是硬件故障。
打开机箱，将联结硬盘驱动器的信号电缆线插头、控制卡等重新插紧，开机重试，故障仍在。又考虑到该机久未使用，硬盘及硬盘适配器等元件受潮引起故障的可能性较大，决定试用电吹风来进行加热去湿。第一次加热去湿后开机重试，故障现象虽未消失，但读硬盘时沉闷的声音明显减小了。关掉机器后，又用电吹风继续吹硬盘及硬盘适配器等元件。开机重试，当自检完成后，读硬盘时沉闷的声音消失，硬盘自举成功，故障彻底排除。该故障的排除也提醒了我们，计算机长时间不使用，一定要注意防潮。
2.3 系统无法从硬盘启动症状及解决办法
此故障的前提是系统能正常识别硬盘，如果系统不识硬盘，用户可以参考上面的内容进行故障修复。＂系统无法从硬盘启动＂一般来说与系统电源、BIOS设置、主板、IDE接口等有关。
我们可以先仔细检查BIOS的各项设置，看看在Standard CMOS Setup中的硬盘信息是否正确，用户可使用Auto Detect ...来自动检测一次硬盘设置。 如果是由于电源故障引起的硬盘不能自举，一般也无法用软盘启动。为了确认是否为电源故障，最好更换一个电源一试。如果电源正常，可进一步检查主板如果软盘启动工作正常，说明问题可能出在硬盘接口上，可检查IDE插槽接触是否良好。
如果软盘也不能启动，则说明问题可能出在主板控制电路或控制芯片。这时，可试试外接磁盘接口适配卡，如多功能卡等，但是使用多功能卡之前必须修改CMOS参数，禁止使用主板上（ON BOARD）的IDE接口，即把这些项设置为"Disabled"。如果经过上述这些诊断后仍然无效，则是主板出现的问题。
3 有效维护硬盘的途径
为了避免硬盘出现故障而导致计算机运行异常，在日常使用计算机的过程中，应注意以下几点：
(1)科学地将硬盘分区。一般重要文档、数据不要放在C盘上，并及时将重要文档备份，避免出现不可挽回故障时，重要资料的丢失。
(2)正在读写硬盘时不能关掉电源，一定要确保硬盘读写完毕后才能正常关机并切断电源。
(3)在装硬盘时，我们需要对硬盘进行加固，震动对硬盘很不利。它是出现物理坏道的罪魁祸首。
(4)控制环境温度，防止高温、潮湿、磁化，并注意防尘。
(5)注意经常对硬盘进行病毒查杀。
参考文献：
[1]易建勋.计算机维修技术[M].清华大学出版社，2005,(09).
[2]闫喜亮，李会清.计算机组装与维护[M].人民邮电出版社,2008,(09).
[3]陈剑飞.计算机硬盘故障修复技术探讨[J].电脑知识与技术, 2005,(35).
[4]马俊.计算机硬盘故障检测、维护探讨[J].硅谷,2008,(05).