静脉输液发生护理纠纷的原因及对策分析

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目的:探讨静脉输液中发生护理纠纷的原因及对策.方法:对本院2014年8月至2015年8月期间门诊部静脉输液中发生的护理纠纷进行分析,找到原因进行总结,并制定相应的改善对策,于2015年9月至2016年9月期间实施,同时记录该期间发生的静脉输液护理纠纷.对两个不同时间段发生的护理纠纷进行比较分析.结果:发生护理纠纷的主要原因主要包含护理人员自身因素、患者自身因素、药物因素及护理人员法制观念不足因素等,其中在改进前护理人员自身因素占比最高25.0%,而改进后明显降低,占比5.0%.结论:结合护理纠纷原因改善护理措施能够进一步降低静脉输液中护理纠纷的发生,提高护理质量和改善护患关系,保障静脉输液的安全性.
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