一杯热水

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  今年开学,因为一些小事儿和爸爸闹僵,我“毅然”决定经济独立。出门时,我倔强地做到了“两袖清风”:只带了一只箱子、一本电脑、一部手机。等到了学校,我清点了所有银行卡,余额不到2000块,必须立刻找到兼职工作才能维持这一学期的基本生活。就这样,我开始以赚钱为目的,做了3份兼职。
  第一份工作是在学校附近的小区给业主当管家,主要负责日租的日常管理。第二份工作是帮驾校招生,一个学生提成200块,在发传单8小时只有50块钱的小城市,类似于“中介”这样的工作,努力一点收入也还是可观的。第三份工作是在一家冰激凌店做服务员,11元/小时。
  冰激凌店的兼职占用我时间最多,当然收获也最多的。每天都会接触到形形色色的顾客,遇见各种不可预料性事件,比如一位同事的离开。
  离开的同事A是隔壁学校的,跟经理H素来貌和心不合。事件的起因是经理H排错班表,误将A的上班时间“17∶30”写成了“15∶30”。当天 A按时出校门打车,快到店里时, H发来消息说,班表排错,让 A推迟 2小时上班。收到消息的同事A顿时像被激怒的老虎,发了一串长文对此事表明不满。大概意思是:1.班表是上周发出,至今多天,为何排班经理说改就改?2.昨日行政经理写第二天工作计划,为何没有及时发现错误?3.当日值班经理为何临时通知?我的时间损失跟经济损失应该由谁负责?经理H认为是A在无理取闹。两人在争执中将火势蔓延到了朋友圈。
  我带着疑惑跟室友说了整件事的来龙去脉,她们一致认为A的做法没有错。还问了许多关于经理H的问题,我对H的印象基本是“高冷、漂亮、聪明”,但在前几天的收银中,因为一件小事我对她产生了一点看法。原因是我成功推出去了2套套券,心里乐滋滋告诉她今日促销达标,接下来的几个小时就轻松了。她面带笑容地说:“不错,加油哈!”在她换班时我意外听到了她和店长的谈话:“上午我们卖出了3套套券哟,有两套是芝琴卖的。刚刚来了五六个人,芝琴还是推的套券,刚刚我推的那个女顾客只买了一杯冰激凌,带了一份套券走,我觉得还是可以的。”她的另外一层意思是我的那份如果不告诉顾客有套券出售的话,五六个人的消费额会是套券营业额的2倍。室友聽后,竖起大拇指大叹:“有文化的人说话就是不一样,委婉含蓄,还直戳要害,你以后可得注意咯。”
  曾听说“以赚钱为目的的兼职,是最愚蠢的兼职”,我的确错过了太多次成长的机会。
  受室友的影响,我越发觉得H心机颇重。就在前几天,对面鞋店的一位妇女,背着一个小女孩,步履蹒跚地走进店里,和H说了几句话后走过来,说想要点开水给感冒的孙女喝。我站在吧台,就顺手拿了员工专用的一次性饮水杯接了热水递给她。她双手接过,连声感激地说着“谢谢妹儿”。声音是那么真诚而高兴。
  她刚离开,H走过来,问我:“那个婆婆在我们店消费了吗?”我抬头看着她,摇了摇头,感觉大事不妙。她说:“我们不需要为没有消费的顾客服务,下次记住了!”我还是没有说话,瞪着她点了点头。过了一会儿,她又接着说:“刚刚我不是告诉过那个婆婆热水器坏了吗,你没有听到我跟她对话吗?”我急忙辩解:“热水器没有坏呀,红灯还亮着呢!”她丢下手中的笔,吧台上发出轻微而又尖锐的声响,说道:“我的目的是告诉顾客,我们这里不是服务站,是以营利为目的门店。”我疑惑着想要辩解,可是想到这或许是无谓的争辩,于是皱着眉头回答道:“明白了。”
  虽然嘴上服着软,可是我心里却丝毫不认为自己做错了。觉得出门在外,将心比心,如果那个奶奶是我自己的奶奶,我还会撒谎说热水器坏了吗?如果我是那个感冒的孙女,我或许会因为没有热水病情更加严重的。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,心存善意,社会才会多一点点温暖。
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