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为自动生成满足用户需求的个性化流程,在给出智能流程应用模式的基础上,提出一种用户个性化需求获取新方法。对业务流程中活动进行归纳和抽象,定义一种新服务——元服务,并由元服务组成流程语义库,然后基于流程语义库,提出一种用户需求获取算法,帮助用户快速准确地输入需求信息。理论分析和应用表明：算法提高了用户需求获取的准确程度和效率。