【摘 要】
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目的了解柳州市柳北区社区卫生服务情况及服务对象满意度情况,探讨服务对象满意度的主要影响因素。方法对柳北区辖区内12个社区卫生服务机构进行社区卫生服务情况问卷调查,并
【基金项目】
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广西壮族自治区柳州市柳北区科学研究与技术开发计划项目（LB201901）
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目的了解柳州市柳北区社区卫生服务情况及服务对象满意度情况,探讨服务对象满意度的主要影响因素。方法对柳北区辖区内12个社区卫生服务机构进行社区卫生服务情况问卷调查,并采用拦截法随机抽取在社区卫生服务机构就诊后的居民或儿童家长进行服务对象满意度问卷调查,满意度影响因素分析采用χ2检验。结果柳北区各社区卫生服务中心及卫生院人力资源分布不均,全科医师尤其缺乏,“六位一体”的社区卫生服务尚未完善。服务满意度总体评价为92.55%,满意度较高的项目为服务态度和隐私尊重,满意度较低的项目为环境设施、价格合理、本次费用和
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