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摘 要：办公室是一个单位的窗口和中枢，是沟通上下联系左右的桥梁和纽带，是机关的参谋中心、指挥中心和服务中心。因此办公室工作开展的如何，与其整体综合协调能力紧密相关。本文作者将结合自身十多年来的办公室工作经验，浅谈对做好综合协调工作的一些见解。
关键词：办公室;综合协调
办公室的主要职能是参与政务、处理事务、搞好服务，是一个单位沟通上下、协调左右、联系内外的重要部门，其工作效果直接关系到单位全局工作能否正常运转，领导决策意图能否准确实现。因此，只有综合协调好，才能保障三大职能的高效履行，当好机关部门的排头兵。在我看来，综合协调工作其实是一项政策性、艺术性很强的幕后工作，要做好需要把握好“严”、“细”、“精”三个方向。
一、坚持四项原则 使综合协调工作突出一个“严”字
1.坚持统一领导的原则。办公室的协调工作是为了保证领导的决策顺利实施，保证政令统一，因此工作中要正确把握领导决策的实质，应严格按照领导的意图在领导授权范围内进行，在统一领导下同各部门积极配合，协调一致地实施领导决策。
2.坚持调查研究的原则。协调就是解决矛盾，使各方面相互配合，朝着总的目标前进。因此，应通过调查研究，深入了解事物的来龙去脉，摸清矛盾各方面的情况，分析、判断矛盾的性质及其对全局的影响，然后再进行协调，这样才能得到领导和有关方面的认可。
3.坚持服从全局的原则。在工作中，各职能部门的局部利益和整体利益不可能完全一致，这就要求办公室综合协调，灵活地处理各种关系，坚持全局性原则，从大局出发，从长远出发，理顺各种关系，从而保证各职能部门、各基层单位在各项工作中互相配合，上下衔接，形成一个整体。
4.坚持按政策办事的原则。政策是协调工作的准绳和尺度，要依靠政策办事，发挥政策效力。办公室代表单位的形象，又是平衡各方关系的“咽喉”，因此，协调工作时需要按政策办事树立办公室的威信。
二、强化服务意识 使综合协调工作突出一个“细”字
1.协调领导要在“创新”上下真功夫。办公室作为领导的“参谋部”和“外脑”，其工作具有从属性，它决定了办公室的协调工作必须从属于、服从于、服务于领导工作需要，各项工作任务的实施、承办、落实，都必须按照领导的指示、意图或授意去进行，不能自作主张，不能越级越权。因此，协调时应综合各类信息，及时汇总、分析、筛选、汇报。但从属不等于不用坐以待命，不等于不需要动脑筋思考如何创新工作，反而要经常性的更新知识、开拓视角，以新的视角观察事物，以新的思维谋划工作，以新的方法解决问题，能立足自身实际，突破思维定式，多方位、多视角、多层次协调和组织方方面面的力量，做到虽不管理全局，但了解全局，不指挥全局，但服务全局，不决策全局，但参谋全局，要提高综合协调的效果。
2.协调机关要在“落实”上使真力。领导的决策能否实现，某种程度上取决于办公室在机关科室、站、所中能否真正协调到位，能否真正形成合力落实。首先要全面、准确地理解和把握领导意图，在协调中才能围绕领导意图不折不扣地贯彻执行，出色地完成工作，为机关其它科室做好表率。其次要注重务实、狠抓落实。能按照工作分工和内容，整合各方面力量，协调相关部门及时协商指导，提出要求，对存在问题提出解决的方法和建议，形成抓“落实”的合力，做到不越权、不拆台、不扯皮，使真力将工作协调到位，落实到位。
3.协调基层要在“关爱”上投真情。办公室在协调基层上要强化以人为本，为民办事，忠实反映基层和群众的意见，做到深入基层，了解基层。要真心诚意地为基层单位创造完成本职工作的条件，不能动辄训人，高高在上，或者不顾基层实际，发号施令。要以平等的身份交流意见，交换信息，统一认识，努力形成协商对话的良好机制和氛围。真正做到关心基层、关爱群众、想群众所想、急群众所急、解群众所难，做联系群众的桥梁和纽带，做基层和群众的知心人、热心人、贴心人。
4.协调办公室内部要在“团结”上用真心。搞好办公室内部协调，是建设和谐机关的必要前提。办公室同志之间既要讲原则又要讲团结，只有办公室内部达到高度团结，大家才能心往一处想，劲朝一处使。
三、提高人员素质 使综合协调工作突出一个“精”字
综合协调工作常常表现为办文、办会、办事，主要承办一些事务性“杂”事，但事务中有政务，协调中有政治。这就首先要求办公室工作人员必须具有良好的政治业务素质。
1. 政治上要合格。政治合格、廉洁奉公，既是办公室工作人员政治素质的基本要求，也是搞好协调工作的前提保障。只有思想觉悟和政策水平高、原则性强，才能正确维护领导和单位的威信，保持办公室的良好形象。
2. 心胸要宽阔。要克服畏难情绪，调整好心态，积极地看待各种矛盾和问题，把它们作为推进工作的抓手和机遇，做到不因事多而畏难，不因事小而不为，不因事繁而外推。能容人之短、异中求同，建立良好的内外和谐关系。
3. 视野要开阔。只有不断接受新事物、新知识、新观念，才能目光远大、思维灵活，才能对发展变化了的事物及时做出正确的分析判断，并随之做出灵活到位的处置，只有善于听取和吸收来自各个方面的意见和建议，才能尽量把矛盾化解在萌芽状态，变被动协调为主动沟通。
4. 方法上要讲究。一是要学会处理复杂问题的能力。提高驾驭复杂问题、排解复杂矛盾的素质和水平，要能承受得住委屈，耐得住性子，不被名利所累，努力培育无我忘我、任劳任怨的精神。二是要学会总结积累，能通过处理一件件平凡、具体琐碎的事情，发现规律，进而转化为自己搞好协调工作的真本领。三是要高度注重细节。办公室所应对和处理的问题绝大多数与全局利益相关联，稍有不慎便会造成工作上的被动和不必要的麻烦，因此在协调工作中必须秉承高度谨慎的态度，认真地做好每一个细小的工作。
关键词：办公室;综合协调
办公室的主要职能是参与政务、处理事务、搞好服务，是一个单位沟通上下、协调左右、联系内外的重要部门，其工作效果直接关系到单位全局工作能否正常运转，领导决策意图能否准确实现。因此，只有综合协调好，才能保障三大职能的高效履行，当好机关部门的排头兵。在我看来，综合协调工作其实是一项政策性、艺术性很强的幕后工作，要做好需要把握好“严”、“细”、“精”三个方向。
一、坚持四项原则 使综合协调工作突出一个“严”字
1.坚持统一领导的原则。办公室的协调工作是为了保证领导的决策顺利实施，保证政令统一，因此工作中要正确把握领导决策的实质，应严格按照领导的意图在领导授权范围内进行，在统一领导下同各部门积极配合，协调一致地实施领导决策。
2.坚持调查研究的原则。协调就是解决矛盾，使各方面相互配合，朝着总的目标前进。因此，应通过调查研究，深入了解事物的来龙去脉，摸清矛盾各方面的情况，分析、判断矛盾的性质及其对全局的影响，然后再进行协调，这样才能得到领导和有关方面的认可。
3.坚持服从全局的原则。在工作中，各职能部门的局部利益和整体利益不可能完全一致，这就要求办公室综合协调，灵活地处理各种关系，坚持全局性原则，从大局出发，从长远出发，理顺各种关系，从而保证各职能部门、各基层单位在各项工作中互相配合，上下衔接，形成一个整体。
4.坚持按政策办事的原则。政策是协调工作的准绳和尺度，要依靠政策办事，发挥政策效力。办公室代表单位的形象，又是平衡各方关系的“咽喉”，因此，协调工作时需要按政策办事树立办公室的威信。
二、强化服务意识 使综合协调工作突出一个“细”字
1.协调领导要在“创新”上下真功夫。办公室作为领导的“参谋部”和“外脑”，其工作具有从属性，它决定了办公室的协调工作必须从属于、服从于、服务于领导工作需要，各项工作任务的实施、承办、落实，都必须按照领导的指示、意图或授意去进行，不能自作主张，不能越级越权。因此，协调时应综合各类信息，及时汇总、分析、筛选、汇报。但从属不等于不用坐以待命，不等于不需要动脑筋思考如何创新工作，反而要经常性的更新知识、开拓视角，以新的视角观察事物，以新的思维谋划工作，以新的方法解决问题，能立足自身实际，突破思维定式，多方位、多视角、多层次协调和组织方方面面的力量，做到虽不管理全局，但了解全局，不指挥全局，但服务全局，不决策全局，但参谋全局，要提高综合协调的效果。
2.协调机关要在“落实”上使真力。领导的决策能否实现，某种程度上取决于办公室在机关科室、站、所中能否真正协调到位，能否真正形成合力落实。首先要全面、准确地理解和把握领导意图，在协调中才能围绕领导意图不折不扣地贯彻执行，出色地完成工作，为机关其它科室做好表率。其次要注重务实、狠抓落实。能按照工作分工和内容，整合各方面力量，协调相关部门及时协商指导，提出要求，对存在问题提出解决的方法和建议，形成抓“落实”的合力，做到不越权、不拆台、不扯皮，使真力将工作协调到位，落实到位。
3.协调基层要在“关爱”上投真情。办公室在协调基层上要强化以人为本，为民办事，忠实反映基层和群众的意见，做到深入基层，了解基层。要真心诚意地为基层单位创造完成本职工作的条件，不能动辄训人，高高在上，或者不顾基层实际，发号施令。要以平等的身份交流意见，交换信息，统一认识，努力形成协商对话的良好机制和氛围。真正做到关心基层、关爱群众、想群众所想、急群众所急、解群众所难，做联系群众的桥梁和纽带，做基层和群众的知心人、热心人、贴心人。
4.协调办公室内部要在“团结”上用真心。搞好办公室内部协调，是建设和谐机关的必要前提。办公室同志之间既要讲原则又要讲团结，只有办公室内部达到高度团结，大家才能心往一处想，劲朝一处使。
三、提高人员素质 使综合协调工作突出一个“精”字
综合协调工作常常表现为办文、办会、办事，主要承办一些事务性“杂”事，但事务中有政务，协调中有政治。这就首先要求办公室工作人员必须具有良好的政治业务素质。
1. 政治上要合格。政治合格、廉洁奉公，既是办公室工作人员政治素质的基本要求，也是搞好协调工作的前提保障。只有思想觉悟和政策水平高、原则性强，才能正确维护领导和单位的威信，保持办公室的良好形象。
2. 心胸要宽阔。要克服畏难情绪，调整好心态，积极地看待各种矛盾和问题，把它们作为推进工作的抓手和机遇，做到不因事多而畏难，不因事小而不为，不因事繁而外推。能容人之短、异中求同，建立良好的内外和谐关系。
3. 视野要开阔。只有不断接受新事物、新知识、新观念，才能目光远大、思维灵活，才能对发展变化了的事物及时做出正确的分析判断，并随之做出灵活到位的处置，只有善于听取和吸收来自各个方面的意见和建议，才能尽量把矛盾化解在萌芽状态，变被动协调为主动沟通。
4. 方法上要讲究。一是要学会处理复杂问题的能力。提高驾驭复杂问题、排解复杂矛盾的素质和水平，要能承受得住委屈，耐得住性子，不被名利所累，努力培育无我忘我、任劳任怨的精神。二是要学会总结积累，能通过处理一件件平凡、具体琐碎的事情，发现规律，进而转化为自己搞好协调工作的真本领。三是要高度注重细节。办公室所应对和处理的问题绝大多数与全局利益相关联，稍有不慎便会造成工作上的被动和不必要的麻烦，因此在协调工作中必须秉承高度谨慎的态度，认真地做好每一个细小的工作。