【摘 要】
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目的：探讨QC活动结合护理查房在急诊科提高病人对护理工作满意度的作用.方法：组建QC活动小组,实施以问题为基础的护理查房,应用护理查房的方法培训急科护士对急救流程熟练、急
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目的：探讨QC活动结合护理查房在急诊科提高病人对护理工作满意度的作用.方法：组建QC活动小组,实施以问题为基础的护理查房,应用护理查房的方法培训急科护士对急救流程熟练、急救仪器使用,急救技能的训练,健康知识宣教的掌握及与病人沟通的技巧.结果：QC活动结合护理查房,应用护理查房的方法培训急诊科护士,提高了急诊科护士专业技术水平,护理质量和服务水平,使病人对急诊护理工作的满意度由QC活动前的65.8%提高到开展QC活动后的94.1%.结论：QC活动结合护理查房对护士进行的培训,提高急诊科护士急救技术水平、护理
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