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现行的配电网络管理信息系统强调信息采集与管理，对工作流程管理未给予足够的重视。在总结传统配电网络运行管理系统实现方法的基础上，引入工作流管理，提出缺陷管理的闭环工作流。结合天津某地区配电网络缺陷管理系统的开发，阐述了基于闭环设计的工作流模型，系统地介绍了配电网络缺陷管理系统的总体结构。根据工作流模型的需要，对闭环工作流逻辑控制进行了设计，对系统平台和数据库的选型设计进行了说明。实践证明，该系统可实现对缺陷管理过程的可控、在控的闭环管理和过程监控。