论文部分内容阅读
流程再造是电子商务领域中的一个重要概念.其中,流程 (Process)是指为完成某一目标 (或任务 )而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合,其实质就是工作的做法或工作的结构,或者是事物发展的逻辑状况.电子商务流程是通过计算机联网和通信技术而进行一系列有关商务活动的有序集合.开展电子商务活动的组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要,充分利用 Internet/ Intranet技术,对其内部以及之间的商务流程进行重新设计和建立的过程就是电子商务流程再造 (Process Reengineering),其目的