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客户满意度分析是提高汽车销售企业经济效益,提高企业市场竞争力的重要途径。采用结构方程模型,应用偏最小二乘法可以科学的分析客户满意度的调查数据,从而得出提升汽车销售企业客户满意度的具体方法。
基于结构方程模型的汽车销售企业客户满意度评价
【摘 要】
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客户满意度分析是提高汽车销售企业经济效益,提高企业市场竞争力的重要途径。采用结构方程模型,应用偏最小二乘法可以科学的分析客户满意度的调查数据,从而得出提升汽车销售
【机 构】
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武汉商业服务学院机电系,
【出 处】
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佳木斯教育学院学报
【发表日期】
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2012年02期
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