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运行维护作为IT应用生命周期的重要环节，直接关系到业务系统效用的发挥。大量组织实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80％的时间与IT项目运行维护有关，IT项目80％的效益是在运行维护阶段体现的，业务运行维护的好坏直接关系到IT项目的绩效，建立一套完善的IT综合监控系统已是当今IT运行维护发展的必然。