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随着市场经济的发展．商业银行之间的竞争的日益激烈．使我国的商业银行发展也面临巨大的挑战。从某种意义上讲，商业银行的竞争．其实质上就是服务的竞争。而提高商业银行的服务能力．是增强其竞争力最为根本的途径之一。本文将在分析商业银行服务现状的基础上．提出我国商业银行在服务观念上的创新思想。
浅谈国有商业银行的服务观念的创新
【摘 要】
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随着市场经济的发展．商业银行之间的竞争的日益激烈．使我国的商业银行发展也面临巨大的挑战。从某种意义上讲，商业银行的竞争．其实质上就是服务的竞争。而提高商业银行的服务能力
【机 构】
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中国建设银行内蒙通辽分行
【出 处】
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金融经济
【发表日期】
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2010年12期
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