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【摘要】高校后勤服务管理工作是我国高校教育教学和高校发展中最为重要的组成部分之一，随着我国高校的迅猛发展，高校对于后勤服务管理工作提出了更高的要求。高校后勤服务管理工作是整个高校实施管理的重要部分，对于全校师生的生活、学习和工作都有着相当重要的作用。在高校发展的新时期之下，高校后勤服务越来越需要进行规范化管理。因此，对于高校后勤服务规范化管理的讨论就显得尤为重要了。
【关键词】高校；后勤服务；规范化；管理
当下我国高校后勤服务虽然伴随着高校在不断进步和发展，但是总体而言，其体制并不完整，在高校后勤服务改革发展的过程中也出现了一些问题和弊端。因此，实现高校后勤服务规范化管理的路途也相当艰辛。实现高校后勤服务规范化管理，对于整个高校后勤服务的规范化管理工作有着无可替代的作用，是不断提高高校后勤服务管理工作水平和质量的重要保证。下文中笔者就规范化管理的概念、高校后勤服务规范化管理的重要性进行剖析，探讨我国高校后勤服务管理工作的现状以及加强高校后勤服务规范化管理的对策。旨在为我国高校后勤服务管理工作提供发展指导和前进方向。
一、规范化管理的基本概念
规范化管理往往是指实行一套完整的价值观体系，让管理过程中的既定目标和既定行为包含在制度规范之内，着重强调了管理标准以及管理行为在科学的人性化理论基础上的统一。规范化管理要求的是一个完整的体系，在完整体系中实施，规范化管理的对象必须要有一定的价值选择只有。因此，规范化管理的重点是在于建立一个拥有自我修复机能、自我免疫机能、适应外部变化和抵御外部力量打击的系统，而不是简单地对于各活动运行过程制定规范。规范化管理在一定程度上是严格区别于标准化管理以及制度化管理的，但是其拥有了制度化和规范化。是符合新时代下高质量、高水平管理要求的。
二、我国高校后勤服务规范化管理的重要意义
高校后勤服务规范化管理是当今我国高校发展过程中的一个新挑战和新机遇，对于我国高校后勤服务管理工作有着不可替代的重要意义。在我国高校后勤管理工作中，大部分高校都涉及到了学生公寓管理、教职工租房管理、师生医疗管理、卫生管理、食堂管理、运输管理以及师生福利管理等庞杂的管理内容。与此同时，我国高校还肩负着服务育人、管理育人以及环境育人的重要任务。因此，高校后勤服务规范化管理是符合当下高校师生对于后勤服务的实际要求以及高校后勤服务管理改革步伐的。高校后勤服务规范化管理在新时期下必须彻底落实到我国高校的后勤管理工作当中去。其重要意义主要有以下方面：
1.首先，高校后勤服务规范化管理是符合我国高校后勤服务管理工作改革要求以及新时期下生产要求的。新时期下的后勤管理是严密分工和高度协作的社会化大管理，只有在规范了管理才能将成百上千的管理人员的意志统一起来，让管理人员形成一种向心力，大家都为后勤管理而积极工作。
2.其次，高校后勤服务规范化管理是高校后勤服务管理工作法制化的进程选择。在绝大多数高校后勤管理工作中，每个管理人员都会希望干好本职工作，但是本职工作的成效和好坏标准往往是根据上层领导人员的主观臆断而进行的，在实际工作中难免会出现挫伤管理人员积极性的情况。
3.高校后勤服务规范化管理是对于高校后勤服务人员的管理素质新要求。高校后勤服务规范化管理针对服务管理人员和后勤企业都提出了一个规范化、标准化和制度化的管理标准，促进了服务管理人员和后勤服务管理企业的双向发展。而且后勤管理企业也可以通过规范化提高全局的服务管理水平。
因此，高校后勤服务规范化管理针对我国高校的后勤服务管理质量提出了新的质量要求和效率要求。切实贯彻高校后勤服务规范化管理必将大大推动我国高校教育教学工作，是高校教育教学质量的重要保障。而且，高校后勤服务规范化管理体现了高校后勤服务管理“服务于教学”“保障师生生活学习”的宗旨。因此，高校后勤服务规范化管理对于我国高校后勤服务管理工作顺利开展有着积极意义，在高校和谐以及高校育人理念上的重要意义是不可或缺的。
三、我国高校后勤服务管理工作的现状
随着我国社会的发展和经济体制的深入，我国高校后勤管理服务也在不断创新和发展，逐步展现出了发展特色和亮点，因此当下我国的高校后勤服务管理工作在取得成果的同时也有一些弊端。
（一）当下我国高校后勤服务管理工作取得的成果
我国高校在后勤服务管理工作的改革和发展过程中取得了不少的成果，为我国高校后勤服务规范化管理的推进提供了保障。主要表现如下：
1.经过我国高校后勤服务管理的不断改革和发展，我国大部分高校都确定了全新的后勤服务管理模式，不断明确了后勤管理体制的规范。主要是针对后勤服务管理体系进行了明确划分，依据经营服务理念和行政管理理念分别成立了校园后勤集团和校园后勤管理处。高校后勤服务管理工作的管理模式转变科学划分了“关与办”，使得整个后勤服务管理体系发挥出市场经济作用的同时也为广大高校师生履行了高质高效的服务。
2.在我国高校后勤服务管理的人事方面，后勤企业实行了严格的岗位聘任制度和劳动合同制度。按照科学合理的原则进行人事管理，打破了原有的职工制度。同时，在人员考核和绩效评测、责任制度上有了有效的制度指导，防止了在后勤服务管理中的随意性，使得服务管理的执行过程有了规范的制度，保障了后勤服务管理工作的质量。
3.伴随着高校后服务管理工作的不断发展和成熟，我国高校后勤服务管理在体制上开始逐步学习现代企业的管理手段以及管理理念，保证了高校后勤管理水平和基础管理工作的提升和加强。使得当下高校后勤服务管理更加顺畅和高效。
4.在借鉴和学习现代企业管理理念以及管理手段的过程中，我国又有不少高校开始运用现代化的管理手段以及管理方法。此外，很多高校已经逐步实现了营销管理、目标管理、精细化管理和标准化管理等。这些先进的现代管理方法摆脱了传统的后勤管理服务的落后，让先进科学的理念融入高校后勤服务管理工作中。 （二）当下我国高校后勤服务管理工作中存在的问题和弊端
尽管当下我国高校后勤服务管理已经进入了改革的一个全新时期，也取得了不少了改革成果，但是在实际管理当中仍然处于一个过渡阶段，还是存在着一些问题和弊端的。主要表现在以下两点：
1.首先，当下高校后勤服务管理过程中缺乏执行力，管理目标、管理计划与实际管理成果存在着很大的差距。在后勤服务管理的过程当中，每一个服务管理人员的一句话、一个表情和一个动作都与服务质量和服务形象有着很大的影响。后勤服务管理的执行力贯穿了后勤服务管理工作的整个环节，每一个问题的出现都会影响整体质量和整体水平的提高。但是在我国当下的高校后勤服务管理工作中仍然存在着处方管理的现象，很多高校后勤服务管理的程序、制度以及标准都有待完善。很多高校后勤服务管理人员执行力不强，造成了在具体实施过程中仍然没有严格按照规章制度进行；而且很多人员心中都存在着侥幸心理，对于工作质量和工作细节缺乏进一步的追求。
2.一支优秀的高校后勤服务管理队伍需要数量适中、结构合理以及素质过硬。但是在我国当下的高校后勤服务管理队伍当中存在着人员老化，服务管理观念落后的问题，很多服务管理人员的文化水平低下。而且我国高校后勤服务管理队伍的人员往往不能够得到及时补充，导致了高校后勤服务管理队伍没有成型的管理梯队。而且由于广大群众对于高校后勤服务管理的误区，导致了人员流动不起来，形成了一潭死水。与此同时，高校后勤服务管理队伍中大部分人员年龄老化的想象也十分严重，导致了整个高校后勤服务管理队伍思想观念落后，对于新鲜事物的学习不重视。因此，高校后勤服务管理队伍的人员素质问题严重影响了高校后勤服务管理工作的发展。
四、加强我国高校后勤服务规范化管理的对策
面对我国高校后勤服务管理成果中存在问题和弊端，加强我国高校后勤服务规范化管理更是亟需进行的。
（一）高校后勤服务规范化管理规章制度的规范化建设
我国高校后勤服务管理的基本核心就是构建各项服务管理的规章制度，通过制度管人，通过制度管事。因此，建设高校后勤服务规范化管理规章制度的目的就是加强整个后勤服务管理工作的透明性，彰显出新时代下后勤服务管理的公平、工作和公开原则，构建一个健康有序的后勤服务管理环境，为和谐校园的建设提供保障。
当下我国大部分高校后勤服务管理工作主要进行的就是管理资金以及管理事务，因此排除后勤服务管理岗位的职责以外，我国大部分高校可以规范的后勤服务管理内容可以有财务审核制度、财务决算制度、维修管理制度、采购制度、物品保管制度、以及加班制度等，严格做到规章制度的科学有效。要实现高校后勤服务规范化管理制度，必须明确各类后勤服务管理人员的具体责任，明确工作职责，保证每一个后勤服务管理人员都知道职责所在。与此同时，针对学校中部分后社会化的后勤服务管理工作应该有严格的合同进行责权界定，例如学校的便利店、食堂等都要有一个明确的协议和合同。协议和合同是市场化的后勤服务管理工作的基本规范，从法制上保障了学校、教师和学生三方的权益不受侵犯。这也是当下后勤服务管理规范化规章制度的重要内容。此外，在具体的规范化规章制度当中又必须将目标考核制度当作重点，通过考核制度、评比制度和管理制度的不断完善，全面实现后勤服务管理的领导责任制和岗位责任制，以过硬的规范化规章制度为学习后勤服务管理提供保障。高校后勤服务规范化管理规章制度的建立促进了后勤服务管理工作的规范化，保证后勤服务管理队伍中有人做事，有人管事，管理有依据，最终加强高校后勤服务规范化管理。
（二）建立规范化的高校后勤服务管理考核机制
针对当下高校后勤服务管理人员的规范化管理可以根据高校后勤服务管理工作的长期规划，制定出不同的目标体系，再在目标体系之上制定出科学有效的工作定额，用以进行考核评估，充分调动起后勤服务管理人员的工作积极性。坚持高校后勤服务管理考核制度的规范化需要根据高校的实际情况，完善各项考核内容，针对考核文件进行规范，将考核目标细化，建立一个健全长久的高校后勤服务管理考核奖惩制度。让高校后勤服务管理人员积极进行目标考核，增强高校后勤服务管理工作的信息和动力。通过高校后勤服务管理考核机制的规范化建设让高校后勤服务规范化管理得到加强。
（三）建设规范化的高校后勤服务管理队伍
高校后勤服务管理队伍的建设是整个高校后勤服务管理的基础，也是规范化管理的基础。规范化管理是取决于人员的素质，因此，高校后勤服务规范化管理的加强就对后勤服务管理人员的素质提出了更高和更新的要求。高校后勤服务管理队伍的素质对于高校后勤服务规范化管理的意义是相当重要的，直接影响了规范化管理成效的高低。因此，建设规范化的高校后勤服务管理队伍必须牢固树立起人才第一的原则，加强人才优势的建设，进一步吸收更多优秀的后勤服务管理人才进入队伍，不断完善和加强高校后勤服务管理队伍建设的机制。
要建设规范化的高校后勤服务管理队伍首先需要针对高校现阶段的后勤服务管理人员进行重新部署和调整，让后勤服务管理队伍管理符合现阶段的后勤服务规范化管理相互协调，实现人员流动有序、科学，带动整个后勤服务管理质量的提高。具体建设步骤如下所述：
1.大力加强后勤服务管理人员的教育训练，打造一支素质过硬的后勤服务管理队伍。在人员的选拔上做到严格和严谨，注重选拔人员的思想作风和服务管理技能，积极引进高技能的人员到后勤服务管理队伍当中来。
2.按照后勤服务管理人员的不同工作类型划分培训模式，有计划、有组织、科学地进行人才队伍的培养工作。广泛提高整体后勤服务管理队伍的思想水平和服务管理素质。提升后勤服务管理人员的创造力、执行力，促进后勤服务管理人员工作的积极性发展，树立后勤服务管理的荣誉精神。
3.根据各类后勤服务管理工作的不同科学划分出工作职责，明确划分出不同岗位之间的工作职责，要求后勤服务管理人员切实履行岗位职责，杜绝玩忽职守、消极怠工等情况发生。
结束语
通过高校后勤服务规范管理，我国高校后勤服务管理工作必将走上新的台阶，实现后勤服务管理规范化、人性化和科学化，实现后勤服务管理工作的质的飞跃，为构建高校教育教学环境的和谐和良好保驾护航。
参考文献：
[1] 林建平.对完善高校后勤管理的思考[J].职业时空，2008（10）.
[2] 方创胜，陈佩宜.对高校后勤管理制度改革的几点思考[J].现代经济信息，2011（18）.
[3] 梁文骏，叶丽娜，赵青青.论如何打造高校后勤的员工队伍[J].高校后勤研究，2008（02）.
[4] 苏宝君.高校后勤服务保障模式综述与反思[J].山西财经大学学报，2008年.
[5] 潘淑玲，杨炎炎.基于顾客满意度的高校后勤管理研究[J].大众商务，2010年.
[6] 李子华，陈洁.高校后勤管理模式研究[J].高校后勤研究，2010年（05）.
[7] 王丽晓.浅谈高校后勤服务专业化[J].高校后勤研究，2001（01）.
[8] 李波.高校后勤管理改革制度创新研究[J].辽宁教育行政学院学报，2010（01）.
【关键词】高校；后勤服务；规范化；管理
当下我国高校后勤服务虽然伴随着高校在不断进步和发展，但是总体而言，其体制并不完整，在高校后勤服务改革发展的过程中也出现了一些问题和弊端。因此，实现高校后勤服务规范化管理的路途也相当艰辛。实现高校后勤服务规范化管理，对于整个高校后勤服务的规范化管理工作有着无可替代的作用，是不断提高高校后勤服务管理工作水平和质量的重要保证。下文中笔者就规范化管理的概念、高校后勤服务规范化管理的重要性进行剖析，探讨我国高校后勤服务管理工作的现状以及加强高校后勤服务规范化管理的对策。旨在为我国高校后勤服务管理工作提供发展指导和前进方向。
一、规范化管理的基本概念
规范化管理往往是指实行一套完整的价值观体系，让管理过程中的既定目标和既定行为包含在制度规范之内，着重强调了管理标准以及管理行为在科学的人性化理论基础上的统一。规范化管理要求的是一个完整的体系，在完整体系中实施，规范化管理的对象必须要有一定的价值选择只有。因此，规范化管理的重点是在于建立一个拥有自我修复机能、自我免疫机能、适应外部变化和抵御外部力量打击的系统，而不是简单地对于各活动运行过程制定规范。规范化管理在一定程度上是严格区别于标准化管理以及制度化管理的，但是其拥有了制度化和规范化。是符合新时代下高质量、高水平管理要求的。
二、我国高校后勤服务规范化管理的重要意义
高校后勤服务规范化管理是当今我国高校发展过程中的一个新挑战和新机遇，对于我国高校后勤服务管理工作有着不可替代的重要意义。在我国高校后勤管理工作中，大部分高校都涉及到了学生公寓管理、教职工租房管理、师生医疗管理、卫生管理、食堂管理、运输管理以及师生福利管理等庞杂的管理内容。与此同时，我国高校还肩负着服务育人、管理育人以及环境育人的重要任务。因此，高校后勤服务规范化管理是符合当下高校师生对于后勤服务的实际要求以及高校后勤服务管理改革步伐的。高校后勤服务规范化管理在新时期下必须彻底落实到我国高校的后勤管理工作当中去。其重要意义主要有以下方面：
1.首先，高校后勤服务规范化管理是符合我国高校后勤服务管理工作改革要求以及新时期下生产要求的。新时期下的后勤管理是严密分工和高度协作的社会化大管理，只有在规范了管理才能将成百上千的管理人员的意志统一起来，让管理人员形成一种向心力，大家都为后勤管理而积极工作。
2.其次，高校后勤服务规范化管理是高校后勤服务管理工作法制化的进程选择。在绝大多数高校后勤管理工作中，每个管理人员都会希望干好本职工作，但是本职工作的成效和好坏标准往往是根据上层领导人员的主观臆断而进行的，在实际工作中难免会出现挫伤管理人员积极性的情况。
3.高校后勤服务规范化管理是对于高校后勤服务人员的管理素质新要求。高校后勤服务规范化管理针对服务管理人员和后勤企业都提出了一个规范化、标准化和制度化的管理标准，促进了服务管理人员和后勤服务管理企业的双向发展。而且后勤管理企业也可以通过规范化提高全局的服务管理水平。
因此，高校后勤服务规范化管理针对我国高校的后勤服务管理质量提出了新的质量要求和效率要求。切实贯彻高校后勤服务规范化管理必将大大推动我国高校教育教学工作，是高校教育教学质量的重要保障。而且，高校后勤服务规范化管理体现了高校后勤服务管理“服务于教学”“保障师生生活学习”的宗旨。因此，高校后勤服务规范化管理对于我国高校后勤服务管理工作顺利开展有着积极意义，在高校和谐以及高校育人理念上的重要意义是不可或缺的。
三、我国高校后勤服务管理工作的现状
随着我国社会的发展和经济体制的深入，我国高校后勤管理服务也在不断创新和发展，逐步展现出了发展特色和亮点，因此当下我国的高校后勤服务管理工作在取得成果的同时也有一些弊端。
（一）当下我国高校后勤服务管理工作取得的成果
我国高校在后勤服务管理工作的改革和发展过程中取得了不少的成果，为我国高校后勤服务规范化管理的推进提供了保障。主要表现如下：
1.经过我国高校后勤服务管理的不断改革和发展，我国大部分高校都确定了全新的后勤服务管理模式，不断明确了后勤管理体制的规范。主要是针对后勤服务管理体系进行了明确划分，依据经营服务理念和行政管理理念分别成立了校园后勤集团和校园后勤管理处。高校后勤服务管理工作的管理模式转变科学划分了“关与办”，使得整个后勤服务管理体系发挥出市场经济作用的同时也为广大高校师生履行了高质高效的服务。
2.在我国高校后勤服务管理的人事方面，后勤企业实行了严格的岗位聘任制度和劳动合同制度。按照科学合理的原则进行人事管理，打破了原有的职工制度。同时，在人员考核和绩效评测、责任制度上有了有效的制度指导，防止了在后勤服务管理中的随意性，使得服务管理的执行过程有了规范的制度，保障了后勤服务管理工作的质量。
3.伴随着高校后服务管理工作的不断发展和成熟，我国高校后勤服务管理在体制上开始逐步学习现代企业的管理手段以及管理理念，保证了高校后勤管理水平和基础管理工作的提升和加强。使得当下高校后勤服务管理更加顺畅和高效。
4.在借鉴和学习现代企业管理理念以及管理手段的过程中，我国又有不少高校开始运用现代化的管理手段以及管理方法。此外，很多高校已经逐步实现了营销管理、目标管理、精细化管理和标准化管理等。这些先进的现代管理方法摆脱了传统的后勤管理服务的落后，让先进科学的理念融入高校后勤服务管理工作中。 （二）当下我国高校后勤服务管理工作中存在的问题和弊端
尽管当下我国高校后勤服务管理已经进入了改革的一个全新时期，也取得了不少了改革成果，但是在实际管理当中仍然处于一个过渡阶段，还是存在着一些问题和弊端的。主要表现在以下两点：
1.首先，当下高校后勤服务管理过程中缺乏执行力，管理目标、管理计划与实际管理成果存在着很大的差距。在后勤服务管理的过程当中，每一个服务管理人员的一句话、一个表情和一个动作都与服务质量和服务形象有着很大的影响。后勤服务管理的执行力贯穿了后勤服务管理工作的整个环节，每一个问题的出现都会影响整体质量和整体水平的提高。但是在我国当下的高校后勤服务管理工作中仍然存在着处方管理的现象，很多高校后勤服务管理的程序、制度以及标准都有待完善。很多高校后勤服务管理人员执行力不强，造成了在具体实施过程中仍然没有严格按照规章制度进行；而且很多人员心中都存在着侥幸心理，对于工作质量和工作细节缺乏进一步的追求。
2.一支优秀的高校后勤服务管理队伍需要数量适中、结构合理以及素质过硬。但是在我国当下的高校后勤服务管理队伍当中存在着人员老化，服务管理观念落后的问题，很多服务管理人员的文化水平低下。而且我国高校后勤服务管理队伍的人员往往不能够得到及时补充，导致了高校后勤服务管理队伍没有成型的管理梯队。而且由于广大群众对于高校后勤服务管理的误区，导致了人员流动不起来，形成了一潭死水。与此同时，高校后勤服务管理队伍中大部分人员年龄老化的想象也十分严重，导致了整个高校后勤服务管理队伍思想观念落后，对于新鲜事物的学习不重视。因此，高校后勤服务管理队伍的人员素质问题严重影响了高校后勤服务管理工作的发展。
四、加强我国高校后勤服务规范化管理的对策
面对我国高校后勤服务管理成果中存在问题和弊端，加强我国高校后勤服务规范化管理更是亟需进行的。
（一）高校后勤服务规范化管理规章制度的规范化建设
我国高校后勤服务管理的基本核心就是构建各项服务管理的规章制度，通过制度管人，通过制度管事。因此，建设高校后勤服务规范化管理规章制度的目的就是加强整个后勤服务管理工作的透明性，彰显出新时代下后勤服务管理的公平、工作和公开原则，构建一个健康有序的后勤服务管理环境，为和谐校园的建设提供保障。
当下我国大部分高校后勤服务管理工作主要进行的就是管理资金以及管理事务，因此排除后勤服务管理岗位的职责以外，我国大部分高校可以规范的后勤服务管理内容可以有财务审核制度、财务决算制度、维修管理制度、采购制度、物品保管制度、以及加班制度等，严格做到规章制度的科学有效。要实现高校后勤服务规范化管理制度，必须明确各类后勤服务管理人员的具体责任，明确工作职责，保证每一个后勤服务管理人员都知道职责所在。与此同时，针对学校中部分后社会化的后勤服务管理工作应该有严格的合同进行责权界定，例如学校的便利店、食堂等都要有一个明确的协议和合同。协议和合同是市场化的后勤服务管理工作的基本规范，从法制上保障了学校、教师和学生三方的权益不受侵犯。这也是当下后勤服务管理规范化规章制度的重要内容。此外，在具体的规范化规章制度当中又必须将目标考核制度当作重点，通过考核制度、评比制度和管理制度的不断完善，全面实现后勤服务管理的领导责任制和岗位责任制，以过硬的规范化规章制度为学习后勤服务管理提供保障。高校后勤服务规范化管理规章制度的建立促进了后勤服务管理工作的规范化，保证后勤服务管理队伍中有人做事，有人管事，管理有依据，最终加强高校后勤服务规范化管理。
（二）建立规范化的高校后勤服务管理考核机制
针对当下高校后勤服务管理人员的规范化管理可以根据高校后勤服务管理工作的长期规划，制定出不同的目标体系，再在目标体系之上制定出科学有效的工作定额，用以进行考核评估，充分调动起后勤服务管理人员的工作积极性。坚持高校后勤服务管理考核制度的规范化需要根据高校的实际情况，完善各项考核内容，针对考核文件进行规范，将考核目标细化，建立一个健全长久的高校后勤服务管理考核奖惩制度。让高校后勤服务管理人员积极进行目标考核，增强高校后勤服务管理工作的信息和动力。通过高校后勤服务管理考核机制的规范化建设让高校后勤服务规范化管理得到加强。
（三）建设规范化的高校后勤服务管理队伍
高校后勤服务管理队伍的建设是整个高校后勤服务管理的基础，也是规范化管理的基础。规范化管理是取决于人员的素质，因此，高校后勤服务规范化管理的加强就对后勤服务管理人员的素质提出了更高和更新的要求。高校后勤服务管理队伍的素质对于高校后勤服务规范化管理的意义是相当重要的，直接影响了规范化管理成效的高低。因此，建设规范化的高校后勤服务管理队伍必须牢固树立起人才第一的原则，加强人才优势的建设，进一步吸收更多优秀的后勤服务管理人才进入队伍，不断完善和加强高校后勤服务管理队伍建设的机制。
要建设规范化的高校后勤服务管理队伍首先需要针对高校现阶段的后勤服务管理人员进行重新部署和调整，让后勤服务管理队伍管理符合现阶段的后勤服务规范化管理相互协调，实现人员流动有序、科学，带动整个后勤服务管理质量的提高。具体建设步骤如下所述：
1.大力加强后勤服务管理人员的教育训练，打造一支素质过硬的后勤服务管理队伍。在人员的选拔上做到严格和严谨，注重选拔人员的思想作风和服务管理技能，积极引进高技能的人员到后勤服务管理队伍当中来。
2.按照后勤服务管理人员的不同工作类型划分培训模式，有计划、有组织、科学地进行人才队伍的培养工作。广泛提高整体后勤服务管理队伍的思想水平和服务管理素质。提升后勤服务管理人员的创造力、执行力，促进后勤服务管理人员工作的积极性发展，树立后勤服务管理的荣誉精神。
3.根据各类后勤服务管理工作的不同科学划分出工作职责，明确划分出不同岗位之间的工作职责，要求后勤服务管理人员切实履行岗位职责，杜绝玩忽职守、消极怠工等情况发生。
结束语
通过高校后勤服务规范管理，我国高校后勤服务管理工作必将走上新的台阶，实现后勤服务管理规范化、人性化和科学化，实现后勤服务管理工作的质的飞跃，为构建高校教育教学环境的和谐和良好保驾护航。
参考文献：
[1] 林建平.对完善高校后勤管理的思考[J].职业时空，2008（10）.
[2] 方创胜，陈佩宜.对高校后勤管理制度改革的几点思考[J].现代经济信息，2011（18）.
[3] 梁文骏，叶丽娜，赵青青.论如何打造高校后勤的员工队伍[J].高校后勤研究，2008（02）.
[4] 苏宝君.高校后勤服务保障模式综述与反思[J].山西财经大学学报，2008年.
[5] 潘淑玲，杨炎炎.基于顾客满意度的高校后勤管理研究[J].大众商务，2010年.
[6] 李子华，陈洁.高校后勤管理模式研究[J].高校后勤研究，2010年（05）.
[7] 王丽晓.浅谈高校后勤服务专业化[J].高校后勤研究，2001（01）.
[8] 李波.高校后勤管理改革制度创新研究[J].辽宁教育行政学院学报，2010（01）.