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对于商家而言,要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你,这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是由顾客对商家、产品、服务和员工的综合认可程度所决定的,而提升顾客满意度的核心就是在产品和服务两方面下功夫。
多角度着手提升顾客满意度
【摘 要】
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对于商家而言,要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你,这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是由
【机 构】
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佳源七台河市代理商
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2012年18期
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