2009年“世界500强”与“美国500强”的企业名单,几乎是对金融危机噩梦最直接的印证。美国500强企业的净利润较上年大幅缩水84.67%,世界500强昔日的榜上“常客”——AIG、房地美、雷曼兄弟、美林证券都从人们的视野中消失不见。
　　Inc.杂志9月刊公布的“Inc.500”企业名单,则从近三年来增长排名前500的美国中小型企业那里找到了未来经济发展的新趋势。Inc.这份年度排名的主要依据是企业在过去三年间营收增长的速度。与大企业的低迷形成对比的是,在经济低谷时这些中小企业的表现相当不俗。
　　根据入选企业所提供的数据,尽管500家成长最快公司的增长中位数从去年的1046%降至880.5%,但营收总额却比去年增长了34.3%,达到了184亿美元。Inc.500公司的收入中位数达到了990万美元,员工人数中位数为42.5人。从行业分布来看,医疗、能源、保险、零售以及广告营销行业成为快公司们集中的产业领域。
　　“Inc.500”专题总编利·布坎南在对上榜企业的CEO进行采访时发现,无论是在增幅最大的保险行业,还是那些常年被视为中小型企业创业沃土的婴儿用品、宠物用品以及快餐业,Inc.500企业有一个共同的特征,即以不断寻找、创造和响应新的市场需求为最主要的成长驱动力,由于规模小巧,比起尾大不掉的大型企业更灵活,它们能很快采用新技术,随着市场环境的变化而改变,创新是它们最重要的成长动力。
　　本次问鼎榜首的Northern Capital保险公司在发掘市场活力方面就表现得颇为出色。创始人安东尼和费尔南德斯认为,“保险并不只是数字游戏,更关乎人情冷暖。”2004-2005年佛罗里达州遭受飓风袭击以后,一些大保险公司因损失惨重,纷纷调高保费、缩减承保范围,甚至计划退出佛州市场时,当地的二十多家小型保险公司伺机而起,Northern Capital便是其中之一。
　　自创业初期,Northern Capital便遵照保险业的惯例建立了专门的管理公司经营保险业务,并另设了定损理赔公司,以保证投保人在遭受损失后能获得快速理赔。
　　佛州的飓风灾害比较频繁,而Northern Capital也相应地建立了一套细致的应对方案:一个装备精良且分散在各地随时待命的2000人理赔团队,加上一套能够快速反应以保证投保人在最短的时间内得到理赔金的金融系统。他们要求每一位保险代理人必须与投保用户进行深入的交谈,并配备了营销团队为他们提供有关新业务介绍的培训和实时的在线支持。
　　正是这种对用户需求的敏锐感知使得Northern Capital能在大型保险公司的夹缝中实现快速增长,2008年他们的营收总额达到了9.5亿美元,三年来的收入增长率达到19812.2%。(孙先锋)