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书商作为图书馆文献采访的服务提供者,对图书馆的馆藏资源采全率、服务评价及读者满意度等都具有一定程度的影响。由于低价中标、沟通机制、配送流程以及人才队伍方面存在的问题,书商在文献采访中需与图书馆协同合作,构建更为合理的竞争环境、优化采访沟通和配送机制、提升从业人员服务素养,以进一步促进图书馆馆藏资源建设。