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随着现代社会发展，人才需求和就业形势的日益严峻，大学生心理健康问题受到大多数高校的重视，高校辅导员逐渐成为大学生思想政治教育、心理健康教育的主力军并参与其中。其中，高职院校辅导员在学生心理健康教育中的角色定位，已成为高职院校辅导员在学生心理健康教育中一个无法回避的重要问题。辅导员是学生政治思想工作的组织者、实施者和指导者，是高职院校学生管理中的重要组成部分，每一个学生思想政治辅导员在实现大学生思想政治教育过程中都有着不可替代的作用。然而，高职院校辅导员也面临很多的难题：队伍太年轻，比较缺乏经验；工作太繁杂，自我定位不明确；学生太难管，个人精力有限；付出多，成效却不明显。
应注重结果的反馈
管理心理学根据人的工作任务的风险和结果分布特征，把工作分为明星型、护卫型、步兵型。明星型工作，是指那些产生坏的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大利益的工作，如科研专家。他们出了成果即可为学校带来巨大效益，暂时没有成果也不会产生太坏影响。护卫型工作，是指一个坏的绩效意味着一场灾难，而好绩效却只比组织的平均绩效好不太多的那些工作，如学院的保卫人员、学生管理人员。这项工作干得好，并没有多大的绩效展示；但一旦发生学生的安全事故、或者偏离教学教育目标的现象，就会给学校造成巨大的负面影响，对于这种工作往往要严厉处罚失误。步兵型工作，是指绩效范围接近于平均绩效的工作，如一般办事员、清洁工等。这不会对学校绩效有特别巨大的贡献，也不至于产生灾难性失误。
辅导员工作属于“护卫型”工作。高职辅导员集教育、管理和服务于一身，工作责任重大、工作内容繁杂。辅导员工作职责涉及思想政治教育、日常管理、综合服务。一方面，辅导员的首要职责就是做好学生日常思想政治教育工作，加强和改进大学生思想政治教育。如果这项工作没有开展好，无法估量将会对个人、对学校、对社会、对国家造成多么惨痛的损失。从这点来看，辅导员属于“护卫型”工作。纵然这项工作没有明星般的光环，但是作为这项重要工作的组织者、实施者和指导者，我们不应追求所谓立竿见影的效果、甚至图什么名利，而是必须明确自己的角色，必须将这项崇高的使命坚定不移的长期的执行下去。
另一方面，人的思想都具有内隐性和可变性，对思想政治教育工作的考核也缺乏科学的可操作模式。因此，学校对于辅导员工作的考核内容实际更流于事务性工作。即便是对这些具体事务性工作的考核，因其本身所附有的琐碎性、周期长等特点，其考核体系和方式尚处于探索阶段。受考核体系的影响，要想取得明显的绩效实在是难，这更使辅导员工作添上“护卫型”的特点。
因此，我们应该认识到，学校也好，辅导员个人也罢，都不要过于看重考核结果。而应重视对结果的反馈，修正自己在考核中反映出的不足，及时改进，从而提高辅导员素质，推动辅导员工作。只有给辅导员工作加上正确的角色定位，才能在日后的工作当中更有针对性、更加科学，辅导员们应做好心理准备。
做大学生的人生导师
人本主义心理学家强调人的价值和尊严，促进人的充分发展，认为人性具有建设性，可以通过教育得到发展。辅导员的工作常常流于解决学生频发的小问题，但这并不能从根本上塑造学生的核心品质。例如，旷课的学生被批评教育后，继续旷课，或者不旷课了却在课堂上发呆。人本主义心理学启示人们，不要单一的关注学生某个具体问题或者某个特定的人生阶段，而应关注学生的整体，放眼于整个人生。
一项心理学发现，对死亡的恐惧常常与人生虚度的感觉紧密相关。现在的学生或缺乏理想与信念，或感叹学习无聊、生活郁闷。这是不是与他们对生命的态度有关？是不是与他们对死亡的恐惧有关？关注这种深层的不满足往往能够帮助学生克服焦虑、充实人生。在此，我们引入在人本主义思想影响下产生的“生命化教育”观念，望对辅导员做学生的人生导师这一角色有所启示。
生命化教育是以人为本时代的教育内涵。在生命的视野中，教人认识生命、保护生命、珍爱生命、欣赏生命，探索生命的意义，实现生命价值的活动。生命化教育的内涵十分丰富，教育手段除了涵盖一般教育所采用的方法外，还能使用生活中可以获取的所有资料及相应的方式。在辅导员对学生进行思想政治教育时，结合生命化教育的原则（如自然性、自主性、体验性、生活化及个性化原则），采用恰当的方法，带领学生走进生命化教育，直面死亡这个人人都要面对的人生经历，不失为一种尝试。也许它可以唤起学生的觉醒体验，催生出学生的自我认知，到达学生自主管理和提高的效果，使辅导员成为大学生的人生导师。
做学生健康成长的知心朋友
人与人之间的交往，是以融洽的关系为前提的，所以无论辅导员想灌输的观念本身多么的有用，假如没有建立起与学生的亲密关系，再好的观念也毫无用武之地。
其一，师生关系是一种长期的人际关系。辅导员和学生因此都成为对方的重要他人，这种关系对双方的影响都持久而深远。我们要善用这种关系，对学生产生积极的影响，不仅要教育和管理在校的学生，更要成为学生们的人生导师和知心朋友。
其二，师生在双方关系的影响力上存在着不平衡。辅导员居于社会有利的地位，掌握更多的资源，使其影响力要大于学生的影响力。辅导员不能简单地依靠这个优势去约束学生，而必须意识到学生更多地依赖辅导员，辅导员对学生的行为和态度所产生的影响也更大、更深远。
其三，建立民主平等的新型师生关系。应牢固掌握师生的交往原则：理解、尊重、宽容、平等。①辅导员对自己进行认知调整。用发展的眼光看待学生、处理问题。着眼于对学生的人生带来深远影响。重点对学生的观念进行改造，而不仅仅是针对具体问题。先调整自己的认知，然后再矫正学生的认知，最后才塑造学生的某些行为。②恰当地疏导自己的情绪情感。正因为这项工作成效慢且不明显，所以辅导员要学会调整心态，善用恰当的方法疏导工作压力。③了解与倾听。了解学生是辅导员工作的首要条件，必须放下老师的架子。遇到问题，不是直接批评教育，而是先倾听。用同理心去换位思考，去关心、了解学生的情况，这样才能深入学生的内心世界。④积极暗示与期待。心理学的罗森塔尔效应表明，当老师对学生给予充分信赖和期待时，学生会相信自己能够完成任务，解决困难。辅导员应对学生寄予期望，并用恰当的方式表达出来，使学生增强信心、努力拼搏。⑤恰当的非言语沟通。在师生接触时，非言语沟通的信息往往比话语更具影响力。辅导员应善用身体语言，注意我们看学生的目光、面部表情；注意适当的身体运动姿势；在不同的工作场合选择恰当的装饰，如在办公室应着职业装，在运动场参加学生比赛可着运动装，在学生活动时应着休闲装等等。通过各种细节，表达出我们参与和关心学生的信号。
总之，高职院校辅导员应该认识到辅导员工作是非常重要但成效较慢的，需要做好多方面的心理准备，因为这项工作任重而道远。
（作者单位：四川宜宾职业技术学院）
应注重结果的反馈
管理心理学根据人的工作任务的风险和结果分布特征，把工作分为明星型、护卫型、步兵型。明星型工作，是指那些产生坏的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大利益的工作，如科研专家。他们出了成果即可为学校带来巨大效益，暂时没有成果也不会产生太坏影响。护卫型工作，是指一个坏的绩效意味着一场灾难，而好绩效却只比组织的平均绩效好不太多的那些工作，如学院的保卫人员、学生管理人员。这项工作干得好，并没有多大的绩效展示；但一旦发生学生的安全事故、或者偏离教学教育目标的现象，就会给学校造成巨大的负面影响，对于这种工作往往要严厉处罚失误。步兵型工作，是指绩效范围接近于平均绩效的工作，如一般办事员、清洁工等。这不会对学校绩效有特别巨大的贡献，也不至于产生灾难性失误。
辅导员工作属于“护卫型”工作。高职辅导员集教育、管理和服务于一身，工作责任重大、工作内容繁杂。辅导员工作职责涉及思想政治教育、日常管理、综合服务。一方面，辅导员的首要职责就是做好学生日常思想政治教育工作，加强和改进大学生思想政治教育。如果这项工作没有开展好，无法估量将会对个人、对学校、对社会、对国家造成多么惨痛的损失。从这点来看，辅导员属于“护卫型”工作。纵然这项工作没有明星般的光环，但是作为这项重要工作的组织者、实施者和指导者，我们不应追求所谓立竿见影的效果、甚至图什么名利，而是必须明确自己的角色，必须将这项崇高的使命坚定不移的长期的执行下去。
另一方面，人的思想都具有内隐性和可变性，对思想政治教育工作的考核也缺乏科学的可操作模式。因此，学校对于辅导员工作的考核内容实际更流于事务性工作。即便是对这些具体事务性工作的考核，因其本身所附有的琐碎性、周期长等特点，其考核体系和方式尚处于探索阶段。受考核体系的影响，要想取得明显的绩效实在是难，这更使辅导员工作添上“护卫型”的特点。
因此，我们应该认识到，学校也好，辅导员个人也罢，都不要过于看重考核结果。而应重视对结果的反馈，修正自己在考核中反映出的不足，及时改进，从而提高辅导员素质，推动辅导员工作。只有给辅导员工作加上正确的角色定位，才能在日后的工作当中更有针对性、更加科学，辅导员们应做好心理准备。
做大学生的人生导师
人本主义心理学家强调人的价值和尊严，促进人的充分发展，认为人性具有建设性，可以通过教育得到发展。辅导员的工作常常流于解决学生频发的小问题，但这并不能从根本上塑造学生的核心品质。例如，旷课的学生被批评教育后，继续旷课，或者不旷课了却在课堂上发呆。人本主义心理学启示人们，不要单一的关注学生某个具体问题或者某个特定的人生阶段，而应关注学生的整体，放眼于整个人生。
一项心理学发现，对死亡的恐惧常常与人生虚度的感觉紧密相关。现在的学生或缺乏理想与信念，或感叹学习无聊、生活郁闷。这是不是与他们对生命的态度有关？是不是与他们对死亡的恐惧有关？关注这种深层的不满足往往能够帮助学生克服焦虑、充实人生。在此，我们引入在人本主义思想影响下产生的“生命化教育”观念，望对辅导员做学生的人生导师这一角色有所启示。
生命化教育是以人为本时代的教育内涵。在生命的视野中，教人认识生命、保护生命、珍爱生命、欣赏生命，探索生命的意义，实现生命价值的活动。生命化教育的内涵十分丰富，教育手段除了涵盖一般教育所采用的方法外，还能使用生活中可以获取的所有资料及相应的方式。在辅导员对学生进行思想政治教育时，结合生命化教育的原则（如自然性、自主性、体验性、生活化及个性化原则），采用恰当的方法，带领学生走进生命化教育，直面死亡这个人人都要面对的人生经历，不失为一种尝试。也许它可以唤起学生的觉醒体验，催生出学生的自我认知，到达学生自主管理和提高的效果，使辅导员成为大学生的人生导师。
做学生健康成长的知心朋友
人与人之间的交往，是以融洽的关系为前提的，所以无论辅导员想灌输的观念本身多么的有用，假如没有建立起与学生的亲密关系，再好的观念也毫无用武之地。
其一，师生关系是一种长期的人际关系。辅导员和学生因此都成为对方的重要他人，这种关系对双方的影响都持久而深远。我们要善用这种关系，对学生产生积极的影响，不仅要教育和管理在校的学生，更要成为学生们的人生导师和知心朋友。
其二，师生在双方关系的影响力上存在着不平衡。辅导员居于社会有利的地位，掌握更多的资源，使其影响力要大于学生的影响力。辅导员不能简单地依靠这个优势去约束学生，而必须意识到学生更多地依赖辅导员，辅导员对学生的行为和态度所产生的影响也更大、更深远。
其三，建立民主平等的新型师生关系。应牢固掌握师生的交往原则：理解、尊重、宽容、平等。①辅导员对自己进行认知调整。用发展的眼光看待学生、处理问题。着眼于对学生的人生带来深远影响。重点对学生的观念进行改造，而不仅仅是针对具体问题。先调整自己的认知，然后再矫正学生的认知，最后才塑造学生的某些行为。②恰当地疏导自己的情绪情感。正因为这项工作成效慢且不明显，所以辅导员要学会调整心态，善用恰当的方法疏导工作压力。③了解与倾听。了解学生是辅导员工作的首要条件，必须放下老师的架子。遇到问题，不是直接批评教育，而是先倾听。用同理心去换位思考，去关心、了解学生的情况，这样才能深入学生的内心世界。④积极暗示与期待。心理学的罗森塔尔效应表明，当老师对学生给予充分信赖和期待时，学生会相信自己能够完成任务，解决困难。辅导员应对学生寄予期望，并用恰当的方式表达出来，使学生增强信心、努力拼搏。⑤恰当的非言语沟通。在师生接触时，非言语沟通的信息往往比话语更具影响力。辅导员应善用身体语言，注意我们看学生的目光、面部表情；注意适当的身体运动姿势；在不同的工作场合选择恰当的装饰，如在办公室应着职业装，在运动场参加学生比赛可着运动装，在学生活动时应着休闲装等等。通过各种细节，表达出我们参与和关心学生的信号。
总之，高职院校辅导员应该认识到辅导员工作是非常重要但成效较慢的，需要做好多方面的心理准备，因为这项工作任重而道远。
（作者单位：四川宜宾职业技术学院）