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在旅游服务过程中,人们只注重语言服务,而对服务中的形体语言重视不足。形体语言是人们在社会活动中,除语言符号系统外,用以表达思想、情感、态度、意向等或传递知识技能以及信息内涵的行为和方式的总和。
浅谈形体语言在旅游服务中的运用
【摘 要】
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在旅游服务过程中,人们只注重语言服务,而对服务中的形体语言重视不足。形体语言是人们在社会活动中,除语言符号系统外,用以表达思想、情感、态度、意向等或传递知识技能以及
【机 构】
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滨州学院经济与管理系,
【出 处】
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才智
【发表日期】
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2008年19期
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