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激励一词译自英语motivation,含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思[1].激励是用人艺术的一个重要组成部分,指由一定的刺激激发人们从事某种活动的内在要求或动机,使人有一股内在的动力,从而朝所期望的目标前进的心理和行为过程.其目的就是要调动人的积极性、主动性和创造性.自19世纪60年代,激励已经被作为一种理论来研究,随着激励机制的应用,其效果引起普遍重视.……