【摘 要】
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组织公民行为(OCB)是普遍存在于组织中而又被忽略的重要行为,它对组织和个人提高工作成绩都有重要的作用。以组织公民行为理论为基础,探讨了OCB对图书馆读者服务及人员管理的
【机 构】
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广东农工商职业技术学院图书馆,华南师范大学经济与管理学院,
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组织公民行为(OCB)是普遍存在于组织中而又被忽略的重要行为,它对组织和个人提高工作成绩都有重要的作用。以组织公民行为理论为基础,探讨了OCB对图书馆读者服务及人员管理的意义。
Organizational Citizenship (OCB) is a ubiquitous and neglected important behavior in organizations. It plays an important role in improving the performance of organizations and individuals. Based on the Theory of Organizational Citizenship Behavior, this article discusses the significance of OCB in library reader service and staff management.
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