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目的：探讨人性化优质护理在骨科病房的实施方法。方法：对笔者所在医院骨科一年多来转变护理服务模式，务实基础护理，落实岗位管理，实行包干责任制，对患者实施全程全面、专业的人性化护理服务的工作进行总结。结果：人性化优质护理改善了骨科病区环境，基础护理落实到位，护理安全得到保障；护理服务满意率，健康教育知晓率提高，陪护率、响铃率下降。结论：人性化护理体现护理工作“以患者为中心，以质量为核心”的服务内涵，调动了护士工作主动性、积极性和创新性，增强责任意识，确保护理安全，提升护士自身价值；拉近护患距离，营造良好医疗氛