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【摘要】当代学校教育是为每个学生的终身学习与发展，实现幸福人生奠定基础。小学阶段是学生心理发展的重要时期，学生在小学阶段开始习得和形成自己的价值观和世界观，他们在这一时期所形成的自我意识和性格特征很可能成为其未来人格的核心。然而，在教师的教学实践中，总会遇到这样那样的“问题学生”，在他们的成长过程中，由于主观和客观的因素，导致其心理承受力十分脆弱，甚至累积成严重心理问题。对小学阶段“问题学生”进行心理疏导并引导其向健康方向发展，能够为小学生在以后建立完善的人格奠定坚實的基础，而这一系列疏导，要从“心”开始，包括信心、爱心、慧心、童心和恒心。
【关键词】小学阶段;“问题学生”;心理疏导;心
一、“问题学生”的分类与表现形式
教师要对小学阶段的“问题学生”进行心理疏导，首先要明晰什么是“问题学生”？问题学生是品行障碍少年，也叫后进生。他们在学习和品德上暂时存在某些问题，不能达到班级的整体要求，不能完成课程标准规定的基础目标，反复出现违反纪律，影响甚至侵犯他人或集体利益的行为。笔者从事小学教育工作二十多年，担任过班主任、级长、德育主任工作，面对过不少“问题学生”，笔者针对其不同的心理与表现，将其分为以下三种情况：
（一）“狂躁型”问题学生
这一类型的“问题学生”，家长无力管教，受不良环境影响，调皮捣蛋，惹是生非，满身是刺，表面看似强硬，但内心却是脆弱，他们脆弱的心灵一旦受到伤害，就闹得翻天覆地。这种“狂躁型”问题学生，其实他们内心渴望被人关注和理解，只是他们习惯将一颗渴望爱的心灵裹藏在密麻麻的针刺外壳里。面对这些带壳的小刺猬，只有充分理解他们，用心疏导，才能慢慢走近他们的心灵。
（二）“忧郁型”问题学生
这一类型的“问题学生”，大多数因为父母的离异，家庭的重组，或者亲人的离世，家庭的重大变故等原因，给他们幼小的心灵留下了创伤。他们无法接受现实，憎恨父母，隐藏内心，郁郁寡欢。由于不轻易袒露心迹，长期积压的怨恨、愤怒无处发泄，很容易做出极端的行为。这种“忧郁型”问题学生，更需要老师特别的关怀，在他们难过伤心时“雪中送炭”“春风化雨，润物无声”，才能融化他们一颗颗冰冷的心。
（三）“多疑型”问题学生
这一类型的“问题学生”，由于家庭的不和，在互相猜疑和吵吵闹闹的家庭氛围中成长，他们对任何事物都持怀疑态度，逆反心理严重，情绪不稳定，喜怒无常，处理问题的方式也是吵架或打架，常为一些小事和同学争吵。这种“多疑型”的“问题学生，更需要老师和同学的包容与接纳，慢慢感化和纠正不良行为。
二、“问题学生”的心理疏导
当我们了解“问题学生”产生不良心理的根源，作为教育工作者尤其是班主任的我们，就要及时采取针对性的措施对“问题学生”进行心理疏导，笔者结合教学经验，谈谈以下从“心”开始的疏导策略。
（一）接手“问题学生”，要有信心
去年九月，笔者接手了一个“问题学生”小文，他性格倔强，脾气暴躁，稍有不顺心就大发脾气。笔者心想：怕啥，兵来将挡，水来土掩。可没过两个星期，这孩子的许多恶习就暴露了出来了，三天两头惹事生非，心情不好时在课堂就囔囔两句，甚至打骂同学。这孩子任由他发展下去就毁了，而面对这样的一个学生班，如果连教师本身都没有信心，疏导的结果肯定会以失败告终的。笔者坚定认为，通过一系列的疏导，他一定能感受到周遭的善意。慢慢地，笔者发现他精力充沛，喜欢为老师，为班级做事。于是，笔者找他谈了几次，建议他每天去拿课间餐，让他感受到老师需要他，同学需要他，让他感受到他存在的价值，与同学的关系改善了。从这件小事中，老师了解到他这人虽爱发脾气，却有侠义心肠，虽屡遭唾弃，却渴望有人认可他。笔者认为，教师首先要树立信心，坚信通过努力，可以将“问题学生”引入正途。
（二）对待“问题学生”，要有爱心
笔者曾经教过一女学生小华，沉默寡言，有点孤僻，成绩中等，一蹶不振。有一次她发烧，联系不上家长，笔者就带她到校医室看病。交谈中才知道：她身患甲状腺肿大的病，需长期吃药控制病情。父母离异，跟着母亲住在外婆家，而母亲要工作，还要照顾三岁大的妹妹。她知道母亲除了定期带她检查，其它时间是无暇顾及她的。笔者了解到这情况后，主动关心她的生活，有头疼身热都亲自带她去医院，平时常常与她谈心，开导她，使她很快正视家庭问题，重新振作精神，主动投入学习。后来，小华一遇到烦恼，就会找笔者倾诉;小升初报名，会征询老师意见;有好消息，会告知老师。由此可见，她真正感受到笔者给予她的爱心，正是这份厚重的爱，温暖了她原先冰冷的心。
（三）教育“问题学生”，要有慧心
笔者还遇到过一个“问题学生”小智，当时还是开学初，同学们急匆匆跑来办公室朝着笔者喊：“老师，老师，你快去看看，小智不让我们进课室！”我赶紧回到教室一看：教室一片狼藉，被撕碎的试卷撒了一地，小智死守着不让大家进入教室，见老师来了才勉强打开门。事后笔者找了几个同学了解和调查情况，原来是小智一人气喘吁吁地帮班级去搬新书，不小心竟把新书撒了一地，碰到湿漉漉的地面搞脏了，有几个同学说了几句气话，他满脸怒气，连发脾气，靠关门来宣泄内心的委屈。了解事情的来龙去脉后，笔者故意当着小智的面问责本来分配到和他一起领新书的几名同学，指出他们的责任心和时间观念有待加强;然后把满脸愤怒的小智带到一旁，倾听他的声音，肯定他一人搬回一沓书的行为确实不易，批评了那几名不但不体谅他还说风凉话的同学，指出那几个同学不但不理解他还火上浇油，同时也指出班上其他同学没有站出来说句公道话反而隔岸观火的举动。他听了笔者的一番话，气也消了，心情也平复了，主动向老师道歉，表示自己的行为不当，就算生气也不应该阻止同学进入教室。所谓“治标先治本，教育抓源头”，教师在教育“问题学生”时，要有智慧之心，不偏帮优生，而应理清事情来龙去脉，抓住学生心理特征，巧妙智慧地进行心理疏导。 （四）读懂“问题学生”，要有童心
著名教育家李镇西说过：教育者是否拥有一颗童心，对教育至关重要。苏霍姆林斯基也在《教育的艺术》里说过：也许你并不喜欢足球，但你的学生在课间谈起马拉多纳便眉飞色舞，那么你最好关心一下电视台的足球转播。由于学生的年龄和教师的年龄相差甚远，在兴趣、爱好、语言表达上都有很大的差异，沟通比较困难，而大部分“问题学生”存在自我封闭的现象，不愿意表露自身的真实感受和喜好，笔者认为正是这样，教师保持一颗童心尤为重要，童心不仅会带来无限乐趣，还能使你融入在童年的环境里，让你的爱心尽显在教育教学的天地里。为了越过“代沟”，笔者平时比较留意“问题学生”所关注的热点，也经常在家和自己的孩子交流心得，对于流行的歌曲、明星、游戏、网络语言和网络小说等学生关注的问题，都有所了解。课余时间和“问题学生”在谈心的时候，我也会引用当下热门的话题做例子，这样学生听起来倍感亲切熟悉，让他们觉得其实老师也能融入他们的话题，正是童心的魅力拉近了老师和学生的距离。
（五）疏导“问题学生”，要有恒心
万事开头难，做任何事情都不可能一开始就成功，尤其面对“问题学生”，很多班主任在疏导他们的过程中，困难重重，心力交瘁，“哀其不幸，怒其不争”。笔者最后再谈谈一个典型的家庭教育不当的案例：小谭同学，他也是一个典型的让老师头疼的“问题学生”。起初，笔者想和家长沟通，但是打遍了小谭同学留在学校档案的电话，问遍了以前的老师和同学，都没有找到一个能联系上小谭家长的电话。千方百计向小谭询问，他都守口如瓶，不肯说出他家长的电话。后来我跟他说：“以后我每次见到你都会问你同一个问题。”一个星期之后，小谭不胜其烦，终于说出了爸爸的电话。刚开始打电话给小谭的爸爸，他每次都不接電话，我就发短信，每一次他都很快回复，但是有些事不当面说是很难说清楚的，后来我就不发短信了，而是每隔一段时间就打一次电话，锲而不舍地打，家长最后终于回复电话了，有了第一次的交谈，他对老师也有了一定的了解，知道老师并非来他投诉的孩子，找他的麻烦，而是真心为了孩子好，后面的沟通就顺利多了。由于他的小孩在学校老师和家长的口碑中都不好，所以他拒绝加入班群，很多从班群发出去的消息他都收不到，我邀请他加入班群，一次又一次地给他发班群的二维码，最后他终于加入了班群，我在班群里从来不批评孩子，还经常表扬做得好的小孩，包括小谭。看到老师并没有放弃他的孩子，他的孩子也一天一天地进步，这位家长也越来越有信心了，在教育孩子方面也越来越积极，还经常主动联系老师了解他孩子的情况。遇到困难只要有恒心，坚持不懈地努力，终会有成功的时候。疏导“问题学生”，当中可能是“任重道远”，但身为教师的我们不应放弃每一位学生，保有一颗恒心尤为重要。
有人曾说“教育的本质意味着：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”无论是什么样的孩子，作为一名教师，我们都不能放弃。显然，对于“问题学生”，他们比别人更敏感，更容易情绪化。如果一味地训斥、责备，他们的心会变得冷漠，麻木。这种学生往往需要老师少一点苛刻，少一点责难，多一些宽容，多一些疏导。我们相信：老师有心，由心，用心的引导，定会如和煦的春风，轻柔地拂进学生心里，使其心情舒畅，“推动”他们前行，最终会“唤醒”他们的灵魂，改变他们，使其脱离“问题学生”行列，变成“阳光少年”。
参考文献：
[1]邵瑞珍.教育心理学[M].上海：上海教育出版社，1997.
[2]李镇西.做最好的老师[M].江苏：译林出版社，2013.
[3][美]杜.舒尔茨.现代心理学史[M].北京：人民教育出版社，1981.
[4]张向众，叶澜.“新基础教育”研究手册[M].福建：福建教育出版社，2014.
[5]柏拉图.教育的艺术[M].汕头大学出版社，2009.
【关键词】小学阶段;“问题学生”;心理疏导;心
一、“问题学生”的分类与表现形式
教师要对小学阶段的“问题学生”进行心理疏导，首先要明晰什么是“问题学生”？问题学生是品行障碍少年，也叫后进生。他们在学习和品德上暂时存在某些问题，不能达到班级的整体要求，不能完成课程标准规定的基础目标，反复出现违反纪律，影响甚至侵犯他人或集体利益的行为。笔者从事小学教育工作二十多年，担任过班主任、级长、德育主任工作，面对过不少“问题学生”，笔者针对其不同的心理与表现，将其分为以下三种情况：
（一）“狂躁型”问题学生
这一类型的“问题学生”，家长无力管教，受不良环境影响，调皮捣蛋，惹是生非，满身是刺，表面看似强硬，但内心却是脆弱，他们脆弱的心灵一旦受到伤害，就闹得翻天覆地。这种“狂躁型”问题学生，其实他们内心渴望被人关注和理解，只是他们习惯将一颗渴望爱的心灵裹藏在密麻麻的针刺外壳里。面对这些带壳的小刺猬，只有充分理解他们，用心疏导，才能慢慢走近他们的心灵。
（二）“忧郁型”问题学生
这一类型的“问题学生”，大多数因为父母的离异，家庭的重组，或者亲人的离世，家庭的重大变故等原因，给他们幼小的心灵留下了创伤。他们无法接受现实，憎恨父母，隐藏内心，郁郁寡欢。由于不轻易袒露心迹，长期积压的怨恨、愤怒无处发泄，很容易做出极端的行为。这种“忧郁型”问题学生，更需要老师特别的关怀，在他们难过伤心时“雪中送炭”“春风化雨，润物无声”，才能融化他们一颗颗冰冷的心。
（三）“多疑型”问题学生
这一类型的“问题学生”，由于家庭的不和，在互相猜疑和吵吵闹闹的家庭氛围中成长，他们对任何事物都持怀疑态度，逆反心理严重，情绪不稳定，喜怒无常，处理问题的方式也是吵架或打架，常为一些小事和同学争吵。这种“多疑型”的“问题学生，更需要老师和同学的包容与接纳，慢慢感化和纠正不良行为。
二、“问题学生”的心理疏导
当我们了解“问题学生”产生不良心理的根源，作为教育工作者尤其是班主任的我们，就要及时采取针对性的措施对“问题学生”进行心理疏导，笔者结合教学经验，谈谈以下从“心”开始的疏导策略。
（一）接手“问题学生”，要有信心
去年九月，笔者接手了一个“问题学生”小文，他性格倔强，脾气暴躁，稍有不顺心就大发脾气。笔者心想：怕啥，兵来将挡，水来土掩。可没过两个星期，这孩子的许多恶习就暴露了出来了，三天两头惹事生非，心情不好时在课堂就囔囔两句，甚至打骂同学。这孩子任由他发展下去就毁了，而面对这样的一个学生班，如果连教师本身都没有信心，疏导的结果肯定会以失败告终的。笔者坚定认为，通过一系列的疏导，他一定能感受到周遭的善意。慢慢地，笔者发现他精力充沛，喜欢为老师，为班级做事。于是，笔者找他谈了几次，建议他每天去拿课间餐，让他感受到老师需要他，同学需要他，让他感受到他存在的价值，与同学的关系改善了。从这件小事中，老师了解到他这人虽爱发脾气，却有侠义心肠，虽屡遭唾弃，却渴望有人认可他。笔者认为，教师首先要树立信心，坚信通过努力，可以将“问题学生”引入正途。
（二）对待“问题学生”，要有爱心
笔者曾经教过一女学生小华，沉默寡言，有点孤僻，成绩中等，一蹶不振。有一次她发烧，联系不上家长，笔者就带她到校医室看病。交谈中才知道：她身患甲状腺肿大的病，需长期吃药控制病情。父母离异，跟着母亲住在外婆家，而母亲要工作，还要照顾三岁大的妹妹。她知道母亲除了定期带她检查，其它时间是无暇顾及她的。笔者了解到这情况后，主动关心她的生活，有头疼身热都亲自带她去医院，平时常常与她谈心，开导她，使她很快正视家庭问题，重新振作精神，主动投入学习。后来，小华一遇到烦恼，就会找笔者倾诉;小升初报名，会征询老师意见;有好消息，会告知老师。由此可见，她真正感受到笔者给予她的爱心，正是这份厚重的爱，温暖了她原先冰冷的心。
（三）教育“问题学生”，要有慧心
笔者还遇到过一个“问题学生”小智，当时还是开学初，同学们急匆匆跑来办公室朝着笔者喊：“老师，老师，你快去看看，小智不让我们进课室！”我赶紧回到教室一看：教室一片狼藉，被撕碎的试卷撒了一地，小智死守着不让大家进入教室，见老师来了才勉强打开门。事后笔者找了几个同学了解和调查情况，原来是小智一人气喘吁吁地帮班级去搬新书，不小心竟把新书撒了一地，碰到湿漉漉的地面搞脏了，有几个同学说了几句气话，他满脸怒气，连发脾气，靠关门来宣泄内心的委屈。了解事情的来龙去脉后，笔者故意当着小智的面问责本来分配到和他一起领新书的几名同学，指出他们的责任心和时间观念有待加强;然后把满脸愤怒的小智带到一旁，倾听他的声音，肯定他一人搬回一沓书的行为确实不易，批评了那几名不但不体谅他还说风凉话的同学，指出那几个同学不但不理解他还火上浇油，同时也指出班上其他同学没有站出来说句公道话反而隔岸观火的举动。他听了笔者的一番话，气也消了，心情也平复了，主动向老师道歉，表示自己的行为不当，就算生气也不应该阻止同学进入教室。所谓“治标先治本，教育抓源头”，教师在教育“问题学生”时，要有智慧之心，不偏帮优生，而应理清事情来龙去脉，抓住学生心理特征，巧妙智慧地进行心理疏导。 （四）读懂“问题学生”，要有童心
著名教育家李镇西说过：教育者是否拥有一颗童心，对教育至关重要。苏霍姆林斯基也在《教育的艺术》里说过：也许你并不喜欢足球，但你的学生在课间谈起马拉多纳便眉飞色舞，那么你最好关心一下电视台的足球转播。由于学生的年龄和教师的年龄相差甚远，在兴趣、爱好、语言表达上都有很大的差异，沟通比较困难，而大部分“问题学生”存在自我封闭的现象，不愿意表露自身的真实感受和喜好，笔者认为正是这样，教师保持一颗童心尤为重要，童心不仅会带来无限乐趣，还能使你融入在童年的环境里，让你的爱心尽显在教育教学的天地里。为了越过“代沟”，笔者平时比较留意“问题学生”所关注的热点，也经常在家和自己的孩子交流心得，对于流行的歌曲、明星、游戏、网络语言和网络小说等学生关注的问题，都有所了解。课余时间和“问题学生”在谈心的时候，我也会引用当下热门的话题做例子，这样学生听起来倍感亲切熟悉，让他们觉得其实老师也能融入他们的话题，正是童心的魅力拉近了老师和学生的距离。
（五）疏导“问题学生”，要有恒心
万事开头难，做任何事情都不可能一开始就成功，尤其面对“问题学生”，很多班主任在疏导他们的过程中，困难重重，心力交瘁，“哀其不幸，怒其不争”。笔者最后再谈谈一个典型的家庭教育不当的案例：小谭同学，他也是一个典型的让老师头疼的“问题学生”。起初，笔者想和家长沟通，但是打遍了小谭同学留在学校档案的电话，问遍了以前的老师和同学，都没有找到一个能联系上小谭家长的电话。千方百计向小谭询问，他都守口如瓶，不肯说出他家长的电话。后来我跟他说：“以后我每次见到你都会问你同一个问题。”一个星期之后，小谭不胜其烦，终于说出了爸爸的电话。刚开始打电话给小谭的爸爸，他每次都不接電话，我就发短信，每一次他都很快回复，但是有些事不当面说是很难说清楚的，后来我就不发短信了，而是每隔一段时间就打一次电话，锲而不舍地打，家长最后终于回复电话了，有了第一次的交谈，他对老师也有了一定的了解，知道老师并非来他投诉的孩子，找他的麻烦，而是真心为了孩子好，后面的沟通就顺利多了。由于他的小孩在学校老师和家长的口碑中都不好，所以他拒绝加入班群，很多从班群发出去的消息他都收不到，我邀请他加入班群，一次又一次地给他发班群的二维码，最后他终于加入了班群，我在班群里从来不批评孩子，还经常表扬做得好的小孩，包括小谭。看到老师并没有放弃他的孩子，他的孩子也一天一天地进步，这位家长也越来越有信心了，在教育孩子方面也越来越积极，还经常主动联系老师了解他孩子的情况。遇到困难只要有恒心，坚持不懈地努力，终会有成功的时候。疏导“问题学生”，当中可能是“任重道远”，但身为教师的我们不应放弃每一位学生，保有一颗恒心尤为重要。
有人曾说“教育的本质意味着：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”无论是什么样的孩子，作为一名教师，我们都不能放弃。显然，对于“问题学生”，他们比别人更敏感，更容易情绪化。如果一味地训斥、责备，他们的心会变得冷漠，麻木。这种学生往往需要老师少一点苛刻，少一点责难，多一些宽容，多一些疏导。我们相信：老师有心，由心，用心的引导，定会如和煦的春风，轻柔地拂进学生心里，使其心情舒畅，“推动”他们前行，最终会“唤醒”他们的灵魂，改变他们，使其脱离“问题学生”行列，变成“阳光少年”。
参考文献：
[1]邵瑞珍.教育心理学[M].上海：上海教育出版社，1997.
[2]李镇西.做最好的老师[M].江苏：译林出版社，2013.
[3][美]杜.舒尔茨.现代心理学史[M].北京：人民教育出版社，1981.
[4]张向众，叶澜.“新基础教育”研究手册[M].福建：福建教育出版社，2014.
[5]柏拉图.教育的艺术[M].汕头大学出版社，2009.