优质护理服务工程在妇科病房的实施效果研究

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2010年1月全国护理工作会议,卫生部提出在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动。该活动旨在进一步规范临床护理工作,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。经过近半年的积极筹备,我院妇科2病区2010年9月全面开展"优质护理服务示范工程"。活动开展半年来,取得了良好的效果,真正做到了病人满意、社会满意。现将实施方法和效果汇报如下。
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