【摘 要】
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护理人员必须加强法律和服务意识,才能做好各个环节的工作,保证终末质量,避免护理纠纷的发生.rn1认清形势,提高自我保护意识rn1.1实施“三强化教育”.(1)强化服务意识.坚持对
【机 构】
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连云港市第一人民医院,江苏,连云港,222002
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护理人员必须加强法律和服务意识,才能做好各个环节的工作,保证终末质量,避免护理纠纷的发生.rn1认清形势,提高自我保护意识rn1.1实施“三强化教育”.(1)强化服务意识.坚持对新护士进行岗前培训,使之从思想上、观念上和行动上做到以病人为中心.对全体护士开展经常性的全程优质服务、加强职业道德规范教育,开展以“假如我是病人”“假如病人是我的亲属”为题的换位研讨活动,把病人当朋友、当亲人,变被动服务为主动服务.
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