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[摘 要] 高校学院办公室是高校管理的协调枢纽，是确保学校各项工作顺利进行的中枢，起到了上情下达，下情上达的重要作用。本文针对目前高校学院办公室日常管理中存在的主要问题提出了高校学院办公室管理的创新发展措施。
[关键词] 学院；办公室管理；管理理念；创新发展
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 108
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0243- 02
1 前 言
高校学院办公室是高校管理的协调枢纽，是保证学校各项工作正常运转的中枢，是上情下达、下情上传的纽带，其职能涉及现代高校管理系统中的决策、执行、督查、反馈等各个子系统，具有特定的服务及信息传递功能。作为学校的一级综合性管理机构， 其管理水平直接关系到学校各项工作的高效运转。在新时期的高校学院办公室管理过程中，合理地运用有针对性的方针策略，改善和运行新型的管理模式，将对提高高校学院办公室的管理效率和工作质量起到至关重要的作用。积极探索加强高校学院办公室管理的有效途径，必须转变办公室管理理念，完善办公室管理制度，实现办公室管理手段创新，提高办公室管理人员素质。
目前，高校学院办公室管理日常工作中存在的问题主要表现有：依赖传统的经验式管理，缺乏创新精神；工作人员忙于应付事务，缺少工作热情；没有充分发挥传递信息、协调左右、辅佐领导决策的参谋助手作用；没有健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序；利用现代化技术手段不够积极主动，应用能力差，办事效率不高等。因此，办公室管理要进行人员的合理分工，制定明确的工作目标，明确岗位职责，实行责任分解，责任到人，使办公室的每一位成员做到各尽其责，确保各项工作都能落到实处。
2 转变办公室管理理念
认识是实践的前提基础，转变管理理念是确保高校办公室正常运作的前提，只有转变了工作理念，增强服务意识，提高责任意识，面对烦琐复杂的日常办公室管理工作才能饱含热情，提高工作效率。
高校办公室管理必须树立服务至上的工作理念，要加强服务意识，增强集体意识，培养创新意识。积极为教学、科研和行政管理服务，服务于领导，服务于师生。办公室所承担的每一项具体工作都具有服务性质，服务水平高低也是衡量学校办公室工作水平好坏的重要内容，应当把服务意识贯穿于各项工作的始终，为教学科研服务，为行政管理服务，以教师和学生为根本，爱岗敬业，忠于职守，满足教师和学生的需要，办事不推诿，急事急办，做到耐心细致，热情周到，尽心尽力为教师和学生服务，在平凡琐碎的工作中为人才培养、科学研究、社会公益提供优质服务。
3 完善办公室管理制度
制度化和科学化管理是做好办公室管理工作的重要前提，也是规范办公室管理的准则和依据，行之有效的管理制度是推动高校学院办公室工作正常运行、提高工作效率和保证工作质量的基础。办公室日常工作繁杂而琐碎，临时性、突发性事务诸多，不但要协助各级领导做好管理工作，而且要做好师生以及相关部门的服务工作，同时还必须制定出针对性强、操作性强、行之有效的管理制度，并进行有效的科学管理。
4 实现办公室管理手段创新
高校办公室对内负责行政管理与教学管理等事务性工作，对外承担着联系、协调与沟通的工作，任务繁重，工作范围广，综合性强，工作强度大。随着信息技术与网络技术的广泛应用，大量的信息可以通过网络获取，繁杂的工作可以由计算机代替，以提高信息处理与传递的时效性，确保信息的准确性和实用性，把办公室人员从烦琐的事务中解脱出来，提高办公室工作效率，保证工作质量。
加强办公室管理手段的现代化建设，实行办公技术手段创新，把现代信息技术及办公自动化技术运用到办公室管理工作中来，熟练地运用办公自动化软件系统，服务于日常办公的需要。办公室实行网络化管理，将摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式，逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变， 真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。如会议安排、通知、校内文件、校内各部门的信息资料上报、传阅文件等都可以通过网络迅速而准确地传送到各个办公室和院校领导的手中，既方便、快捷、高效，同时又为学校节约了人力、财力、物力，提高了办公室工作的质量和效率的同时有意识地为教职员工提供了一个建言献策、参与其中的公共平台，同时也为校领导提供了一个集思广益、广开言路、下纳民意的通畅渠道。
5 管理人员专业化
提高政治素养，在思想上、行动上要同党中央保持高度一致，做到在重大问题上旗帜鲜明，立场坚定。这就要求办公室人员要有清醒、敏锐的政治头脑，要紧紧把握政治方向，善于从纷繁复杂的问题中看透本质，有侧重、高效率、果断地处理问题，使办公室工作平稳、有序地运转。办公室工作人员应当提高政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，具备高度的政治责任感、高尚的道德情操和良好的职业素养，爱岗敬业，求真务实，热情服务，乐于奉献，树立全心全意为广大师生服务的思想，不断地更新思想观念，增强创新意识，勇于探索，创造性地去开展各项工作。
高校学院办公室管理是学院管理工作的重要组成部分，办公室管理工作担负着上传下达、联系内外、协调沟通等多项工作，发挥着管理服务、调研参谋、综合协调、信息传递等作用，是学校管理承上启下、沟通内外的桥梁和枢纽。办公室工作人员必须紧跟时代发展的步伐，遵循办公室工作原则，提高综合素养与能力，树立正确的人生观、价值观和道德观，具有高度的责任感和事业心，牢固树立服务意识，坚持以人为本，爱岗敬业，甘于奉献，发挥办公室职能作用，确保高校实现各项管理目标，完成各项工作任务。
主要参考文献
[1]刘晓静. 浅谈办公室管理中融入思想政治工作[J]. 科研， 2017（1）：00114.
[2]谢秀琴. 高校二级学院办公室管理中的问题及对策研究[J]. 教育科学：全文版， 2017（1）：00120.
[3]张廷丽. 教育新常态下民办高校办公室管理的困境与对策探析[J]. 办公室业务， 2017（4）：13-14.
[4]陈艳云. 浅析办公室档案管理工作效率提升途徑[J]. 办公室业务， 2017（2）：17.
[5]周阳. 实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J]. 现代企业文化， 2017（2）：125.
[关键词] 学院；办公室管理；管理理念；创新发展
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 108
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0243- 02
1 前 言
高校学院办公室是高校管理的协调枢纽，是保证学校各项工作正常运转的中枢，是上情下达、下情上传的纽带，其职能涉及现代高校管理系统中的决策、执行、督查、反馈等各个子系统，具有特定的服务及信息传递功能。作为学校的一级综合性管理机构， 其管理水平直接关系到学校各项工作的高效运转。在新时期的高校学院办公室管理过程中，合理地运用有针对性的方针策略，改善和运行新型的管理模式，将对提高高校学院办公室的管理效率和工作质量起到至关重要的作用。积极探索加强高校学院办公室管理的有效途径，必须转变办公室管理理念，完善办公室管理制度，实现办公室管理手段创新，提高办公室管理人员素质。
目前，高校学院办公室管理日常工作中存在的问题主要表现有：依赖传统的经验式管理，缺乏创新精神；工作人员忙于应付事务，缺少工作热情；没有充分发挥传递信息、协调左右、辅佐领导决策的参谋助手作用；没有健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序；利用现代化技术手段不够积极主动，应用能力差，办事效率不高等。因此，办公室管理要进行人员的合理分工，制定明确的工作目标，明确岗位职责，实行责任分解，责任到人，使办公室的每一位成员做到各尽其责，确保各项工作都能落到实处。
2 转变办公室管理理念
认识是实践的前提基础，转变管理理念是确保高校办公室正常运作的前提，只有转变了工作理念，增强服务意识，提高责任意识，面对烦琐复杂的日常办公室管理工作才能饱含热情，提高工作效率。
高校办公室管理必须树立服务至上的工作理念，要加强服务意识，增强集体意识，培养创新意识。积极为教学、科研和行政管理服务，服务于领导，服务于师生。办公室所承担的每一项具体工作都具有服务性质，服务水平高低也是衡量学校办公室工作水平好坏的重要内容，应当把服务意识贯穿于各项工作的始终，为教学科研服务，为行政管理服务，以教师和学生为根本，爱岗敬业，忠于职守，满足教师和学生的需要，办事不推诿，急事急办，做到耐心细致，热情周到，尽心尽力为教师和学生服务，在平凡琐碎的工作中为人才培养、科学研究、社会公益提供优质服务。
3 完善办公室管理制度
制度化和科学化管理是做好办公室管理工作的重要前提，也是规范办公室管理的准则和依据，行之有效的管理制度是推动高校学院办公室工作正常运行、提高工作效率和保证工作质量的基础。办公室日常工作繁杂而琐碎，临时性、突发性事务诸多，不但要协助各级领导做好管理工作，而且要做好师生以及相关部门的服务工作，同时还必须制定出针对性强、操作性强、行之有效的管理制度，并进行有效的科学管理。
4 实现办公室管理手段创新
高校办公室对内负责行政管理与教学管理等事务性工作，对外承担着联系、协调与沟通的工作，任务繁重，工作范围广，综合性强，工作强度大。随着信息技术与网络技术的广泛应用，大量的信息可以通过网络获取，繁杂的工作可以由计算机代替，以提高信息处理与传递的时效性，确保信息的准确性和实用性，把办公室人员从烦琐的事务中解脱出来，提高办公室工作效率，保证工作质量。
加强办公室管理手段的现代化建设，实行办公技术手段创新，把现代信息技术及办公自动化技术运用到办公室管理工作中来，熟练地运用办公自动化软件系统，服务于日常办公的需要。办公室实行网络化管理，将摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式，逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变， 真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。如会议安排、通知、校内文件、校内各部门的信息资料上报、传阅文件等都可以通过网络迅速而准确地传送到各个办公室和院校领导的手中，既方便、快捷、高效，同时又为学校节约了人力、财力、物力，提高了办公室工作的质量和效率的同时有意识地为教职员工提供了一个建言献策、参与其中的公共平台，同时也为校领导提供了一个集思广益、广开言路、下纳民意的通畅渠道。
5 管理人员专业化
提高政治素养，在思想上、行动上要同党中央保持高度一致，做到在重大问题上旗帜鲜明，立场坚定。这就要求办公室人员要有清醒、敏锐的政治头脑，要紧紧把握政治方向，善于从纷繁复杂的问题中看透本质，有侧重、高效率、果断地处理问题，使办公室工作平稳、有序地运转。办公室工作人员应当提高政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，具备高度的政治责任感、高尚的道德情操和良好的职业素养，爱岗敬业，求真务实，热情服务，乐于奉献，树立全心全意为广大师生服务的思想，不断地更新思想观念，增强创新意识，勇于探索，创造性地去开展各项工作。
高校学院办公室管理是学院管理工作的重要组成部分，办公室管理工作担负着上传下达、联系内外、协调沟通等多项工作，发挥着管理服务、调研参谋、综合协调、信息传递等作用，是学校管理承上启下、沟通内外的桥梁和枢纽。办公室工作人员必须紧跟时代发展的步伐，遵循办公室工作原则，提高综合素养与能力，树立正确的人生观、价值观和道德观，具有高度的责任感和事业心，牢固树立服务意识，坚持以人为本，爱岗敬业，甘于奉献，发挥办公室职能作用，确保高校实现各项管理目标，完成各项工作任务。
主要参考文献
[1]刘晓静. 浅谈办公室管理中融入思想政治工作[J]. 科研， 2017（1）：00114.
[2]谢秀琴. 高校二级学院办公室管理中的问题及对策研究[J]. 教育科学：全文版， 2017（1）：00120.
[3]张廷丽. 教育新常态下民办高校办公室管理的困境与对策探析[J]. 办公室业务， 2017（4）：13-14.
[4]陈艳云. 浅析办公室档案管理工作效率提升途徑[J]. 办公室业务， 2017（2）：17.
[5]周阳. 实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J]. 现代企业文化， 2017（2）：125.