孙安民:消费者联合起来才能化弱为强

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  老孙想成立一个维权机构,把民间打假人、律师和媒体联合起来,利用举报、行政复议和行政诉讼,对一些不作为、假作为、为虎作伥胡作为的部门和腐败官员叫板,打击造假涉假企业和假冒伪劣产品。
  


  
  孙安民是一名国企退休职工,但在消费者眼里,他是最具影响力的房产维权斗士。
  老孙走上公益维权的道路完全是出于他的热心,而最初,老孙却是一个被房地产开发商欺诈后去讨公道的维权者,他走过了一条艰辛的路。
  事情从老孙想买房说起。2000年的时候,老孙的两个孩子长大成人,老孙在前几年病退后租了几间门面房做生意也有了一些积蓄,所以便动起了购置新房的念头。他看中西安东方大市场内某花园小区。经过讨价还价,以20.5万元买下了3套房子。老孙说,由于当时轻信开发商,也没有查查他们的证件就付了定金。可是,几个月后,当老孙准备将剩余房款付给开发商时,对方却告诉他两套房子被别人买走了,因为别人出的价更高,并劝说孙安民另选两套房子。老孙没说什么,自认倒霉。
  后来,老孙又另外选定两套房子,这次他吸取了上次的教训,交完款后还在收款单上填写了房号,又要求开发商开了一份标明房号的“房屋已交清房款,交房时不需要再交房款”的证明,并亲自在外面的房号买卖显示牌上贴了卖出的标志,还特意对工作人员叮嘱说:“这3套房可是我的了,千万别再给我卖掉。”谁知这句玩笑话却一语成谶,老孙走上漫长的维权路。
  2000年6月28日,老孙交清房款后与对方签订了合同,但是对方却称单位公章没在,让孙安民过两天再取。一直等到2000年10月,老孙前去取合同时,却被开发商告知那两套房又被卖掉了。老孙打开合同后,发现有房号的一页被撕掉了,重新贴了一张,并且房号也变了。
  老孙为一次次被开发商耍弄而不平,他决心为自己讨回一个公道。他向区、市和省工商局及消费者协会投诉,但是却始终得不到回音。一直到2002年底,三套房子的问题还是没有解决,老孙放下自己商店的经营,走上了房产维权的道路。
  房产欺诈事件被披露后,由于媒体的介入,西安市相关政府部门先后对这家房地产公司下发了十多次停工、停建、停售通知书。但除了那个公司的老板不断恐吓老孙,还派人当众殴打他、砸他商店、烧他老房子之外,老孙的房钱还是没退。
  在走投无路的时候,孙安民决定自学法律知识,要弄明白开发商骗人的伎俩。他把国家有关房地产的法律法规、政府主管部门的职能和电话、媒体的报道、经典案例等,写成宣传材料,印了六万多份,放在身边布包里,走哪儿发哪儿。老孙说,“像我这样被违法开发商欺骗了的消费者,在西安成千上万,在全国更是不计其数。但是,绝大多数人都没有勇气站出来维权,我散发材料,是想促使他们觉醒。”
  由于老孙的门店没人照应,到2004年全部关门,为了能继续走下去,老孙变卖了自己的小汽车,一度连基本生活都无法维持。那时,在老孙影响下,西安上百人联合起来,声讨无良开发商。有一天晚上,开发商派人把老孙买房子的钱送回来了,老孙的维权路看似有了结果。
  老孙在多年的维权过程中懂得:打假维权,在打击假冒伪劣不诚信的同时,还要打击渎职和行政乱作为。巧妙地利用申诉举报加控告、信访条例、信息公开、行政复议、行政诉讼、民事诉讼等等,这些是打假维权的最好手段。证据是錾子,法律是铁锤,技巧是火候,勇气是动力,目标是方向,组合在一起,维权就成功。
  他花八千块钱办起了一个叫“老孙打假”的网站。老孙说,那段维权过程中,不少维权者征询他的意见,光邮寄费和通讯费就花了好几千块钱,别人告诉他不如办个网站更快捷,还省钱。
  老孙说,“老孙打假”网站,从没放过一个广告。“普法、维权、诚信、解难”是老孙给自己网站写的口号。“我的打假和别人打假的性质不一样,我完全是公益性的。有人曾告诉我要赞助我1000元钱,被我谢绝了;有人得到了双倍赔偿,想给我一点辛苦钱,也被我拒绝了;也有企业要赞助的,也有热心人打电话要求帮我打字、整材料、跑腿的,都被我谢绝了。我说,这是一个长期行为,我没有能力给人家发工钱,而且这事有风险,我不能让别人分担。而最重要的是,我怕收了人家的好处,没有胆量为消费者说话了。”
  老孙就这么地道。多年来,在他的帮助下,数百名被违法开发商欺骗多则上千万元、少则几千元的消费者维护了自身的利益。但老孙工作的地方却还是卧室墙角处不到1平方米的角落,所有的工作设备只不过是一台旧式电脑和朋友送的打印机。
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