［摘要］本文采用理论分析、比较分析、文献研究、模型分析的方法研究了厦门思巴克运动用品有限公司人力资源管理创新内容的实践过程,并分析实践过程中遇到的困难以及解决措施,也得到了人力资源管理创新的启示,这为中小型企业进行人力资源管理创新提供了可以借鉴的经验。
　　［关键词］人力资源管理创新；实践与启示；厦门思巴克运动用品有限公司
　　［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）25-0021-02
　　
　　1人力资源管理创新
　　人力资源管理创新是具有划时代意义的组织行为,企业是为了适应知识经济时代的竞争而进行创新。企业人力资源管理创新的实质在于方法、模式、理念的创新,根据企业自身所处环境的变化,对人力资源管理的现状、方式以及组织管理制度等进行根本性改造与变革。企业人力资源管理创新的内容是全方位多元化的,创新目的在于更好地实现企业目标,即企业利益的最大化和员工的全面发展［1］。企业通过学习先进的管理机制和模式,结合自身实际,创造适合自身发展的管理方法、方式和理念。
　　2厦门思巴克公司人力资源管理创新
　　21背景
　　西方经济学家认为,发达国家企业是“三分靠技术,七分靠管理”。全球500强的企业,如GM、TOYOTA、三星和APPLE等富可敌国的企业,在人力资源管理方面都特别的成熟和优秀,这为企业持续稳定的发展,注入了巨大的动力。人力资源管理的理论,最早是从发达国家开始萌芽,经过近一个世纪的不断发展创新,逐步形成了较为完善的理论体系。该理论在实践中总结和修正,发达国家的企业已受益其中。而中国经济快速发展的起始时间比较晚,长期以来,企业并没有充分认识到人力资源管理的重要性,所以在管理机制与管理模式上早已落后于发达国家。随着中国加入WTO,国际市场的竞争更加激烈,将国外企业先进的人力资源管理模式与中国企业自身发展特点相结合,增强企业的核心竞争力已是迫在眉睫［2］。
　　22人力资源管理创新目的
　　221提高员工的综合素质
　　如今是知识经济时代,企业发展的方向是知识化、现
　　
　　
　　代化、信息化,企业对员工的要求也相应地有所提高,员工的综合素质充分体现出企业未来的发展潜力。因此,人力资源管理需要紧跟时代的步伐不断创新。
　　222提高公司管理水平
　　厦门思巴克运动用品有限公司成立于2006年,是一个起步较晚的中小型企业,公司运用的人力资源管理机制和模式相对比较落后,很难适应公司的快速发展。公司只有提高管理水平,才能促进企业健康、快速的发展,并能创造出高额的效益。
　　223实现企业各部门之间协同管理
　　厦门思巴克运动用品有限公司是一家综合性企业,部门划分比较明确，包括总经办、综合部(包括人事、行政、总务)、财务部、业务部、采购部、生管部、样品部、生产部、品质部等。随着企业的发展,业务量不断增多,传统的管理模式已经力不从心了。公司的每一笔订单从签订到生产完成出货,都需要每一个部门的配合,只有部门间的相互合作,企业才能提高效率,增加效益,同时可以提升企业自身的竞争力。
　　23人力资源管理创新体系
　　厦门思巴克运动用品有限公司在充分分析了公司目前的发展状况和人力资源管理水平的基础上,提出进行人力资源管理创新以适应公司快速发展的要求。然后就具体的创新方向做了明确的分析和执行,并取得了不错的成效,创新的内容涵盖了计划、组织、领导、控制四个管理职能中的各个具体部分,如岗位分析、人力资源规划、人才招聘和培训、激励管理、员工绩效考核等。人力资源管理创新体系如图1所示。
　　图1厦门思巴克运动有限公司人力资源管理创新体系
　　3厦门思巴克公司人力资源管理创新的内容
　　31人力资源管理计划创新
　　311人力资源规划创新
　　人力资源规划是一种战略规划,是着眼于为未来企业生产经营活动预先准备人力,持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求,并开发制定出与企业长期效益相适应的人事政策的过程［3］。其过程主要分为四个阶段,如图2所示。
　　图2人力资源规划的阶段
　　312岗位分析和工作设计创新
　　岗位分析和工作设计是以企业各个部门员工的工作岗位为研究对象,分别采取职务调查、分析、评价和分级等活动的总称。采用科学的方法,通过系统的职务调查和职务分析,编制工作说明书等人事文件,以及对职务的相对价值进行全面的测量和评价,为企业员工的招聘、考评晋升和调配等人力资源管理活动提供客观依据的过程。岗位分析和工作设计是人力资源管理工作中的一项非常重要的工作,它涉及多种重要的相关因素和活动,它与组织人力资源管理工作之间存在着密切的联系。
　　32人力资源管理组织创新
　　321人才招聘创新
　　在日常的人才招聘会中,很多时候会出现企业招不到真正需要的人才,而有很多人才未能被企业发现,就会造成人才的流失。因此企业内部人员竞聘上岗也是人才招聘的重要途径,这不仅有利于激发员工的积极性,而且也能保持企业内部的稳定性,还能在一定程度上降低人才招聘的费用。公司人才招聘最主要的渠道还是外部招聘,但是随着互联网时代的到来,各大招聘网站如雨后春笋,如58同城、智联招聘和赶集网等,招聘方式也日益多样化。
　　322人才培训创新
　　培训不仅能满足员工个人发展的需要,也能为企业实现战略目标做准备。随着市场竞争的日趋激烈,培训作为开发与发展人力资本的基本手段,早已突破了原有的纯教育意义,良好的培训已经成为现代企业管理的重要手段和营造核心竞争力的重要组成部分［4］。多样化的培训方式、舒适的培训环境和轻松愉快的培训氛围更容易被员工接受。
　　33人力资源管理领导创新
　　331员工激励创新
　　(1)参与激励：是让员工参与企业管理,使员工产生主人翁责任感,从而激励员工发挥自己的积极性。
　　(2)关心激励：是指企业领导通过对员工的关心而产生的激励效果。
　　(3)公平激励：是指企业对每一位员工公平对待所产生的激励作用。
　　(4)成就激励：员工取得成绩后,领导要对该员工表示肯定并向其表示祝贺。
　　332薪酬创新
　　思巴克运动用品有限公司对薪酬管理进行创新,能够调动员工的积极性,给员工带来更大满足感。薪酬创新主要通过调整基本工作制度,建立岗位工资制度；创新基础管理制度,建立工作评价制度；恰当地制定工资标准,调整员工的工资机制,保证一定的工资差距；在支付方式上要遵循适当方便原则,如采取余额宝转账等方式。
　　4厦门思巴克公司人力资源管理创新过程中的问题及解决措施41人力资源规划创新中遇到的困难和解决措施
　　（1）困难。人力资源规划是一套系统的长期规划,涉及面比较广泛,考虑的因素比较多,所以制定规划的前期工作比较重要且有一定的难度。公司在制定人力资源规划的前期调查方面出现了一些困难,诸如调查不系统、方向不明确、方法不够科学合理等。
　　（2）解决措施。管理层针对出现的问题仔细分析,并结合其他企业成功的经验,讨论研究相应的解决办法。首先是明确调查方向和内容,其次是运用科学合理的调查、统计方法,并对调查的情况实时进行跟踪反馈,出现问题及时发现,及时解决。
　　42部门间沟通、协作创新中遇到的困难和解决措施
　　（1）困难。各部门间权力划分的问题。人力资源管理创新,使原本只注重本部门利益的单个部门更要注重公司的整体利益,就需要部门间合作。但是当出现问题需要决策时,就会出现各部门权力划分的问题。
　　（2）解决措施。公司管理层根据各部门的职能分析,提出先商议决定,后投票表决,最后报请总经理审批。这样的层次化解决机制,可以避免部门化利益的出现而影响公司的总体利益。
　　43绩效考核中遇到的困难和解决措施
　　（1）困难。绩效考核中个人绩效与团队绩效的冲突,如果一个团队中几个人需要协同完成一项任务,其中贡献的大小就不容易判断,如果处理不好容易造成彼此间的伤害。
　　（2）解决措施。公司采用双重绩效机制——“团队效益优先化,个人绩效区别化”的联合绩效评估办法。
　　5厦门思巴克公司人力资源管理创新的启示
　　51人力资源管理创新要与公司的效益最大化挂钩
　　公司的目标就是追求效益最大化,公司制定的一系列管理策略也是为这个目标服务的。当然人力资源管理创新也不例外。人力资源管理创新通过对员工的管理创新,提高员工的综合素质以及改善工作环境,通过对部门间合作的管理创新提高团队合作效率［5］。
　　52人力资源管理创新要根据公司的竞争力水平不断做出调整人力资源管理与公司的核心竞争力息息相关,也是公司核心竞争力的基础。公司在各个发展阶段的竞争力水平是不同的,人力资源管理创新不能沿用一贯模式,要灵活变通。所以在激烈的市场竞争中,中小企业要想生存和发展,其人力资源管理的创新是必要手段。
　　53人力资源管理创新要加强执行的力度和成效的考核监督从厦门思巴克运动用品有限公司的人力资源管理创新的实施情况和成效来看,我国中小企业在以后的人才管理创新过程中,要加强执行力度和成效的考核监督,这就相当于给人力资源管理创新提供了持续且坚实的保障。
　　参考文献：
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　　［2］姜澎,孔令峰中外人力资源管理的差距［J］中外企业文化,2004：58．
　　［3］陈维政,余凯成,程文文人力资源管理与开发高级课程［M］北京：高等教育出版社,2004：2-3．
　　［4］王国新论企业员工的培训与开发［J］经营管理者,2012（3）：152．
　　［5］孔凡柱自主创新导向的人力资源管理创新研究［J］科技管理研究,2010（4）：199-201．