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南充铁路客运公司在2003年5月"非典"流行时期,面对铁路客流骤减、收入陷入低谷的困境,认真贯彻铁道部<旅客服务质量标准>,积极采取立足买方拓展市场的各项措施,使"旅客的满意,我们的追求"这一服务理念得到了实践,也使企业取得了较好的效益.
南充客运公司立足买方拓展市场的实践
【摘 要】
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南充铁路客运公司在2003年5月"非典"流行时期,面对铁路客流骤减、收入陷入低谷的困境,认真贯彻铁道部<旅客服务质量标准>,积极采取立足买方拓展市场的各项措施,使"旅客的满意
【机 构】
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达成铁路南充客运公司南充站
【出 处】
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铁道运输与经济
【发表日期】
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2003年11期
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