【摘 要】
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目前,我国边境旅游虽然取得了一定的发展成效,但在发展过程仍然存在诸多的问题.边境旅游服务质量相对滞后,已经不能满足当下游客多样化个性化的需求.因此,文章从游客感知视角
【机 构】
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南宁师范大学旅游与文化学院,广西南宁 530001
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目前,我国边境旅游虽然取得了一定的发展成效,但在发展过程仍然存在诸多的问题.边境旅游服务质量相对滞后,已经不能满足当下游客多样化个性化的需求.因此,文章从游客感知视角出发,通过对凭祥市边境旅游服务质量展开调查研究,发现凭祥市边境旅游地在酒店住宿干净卫生、旅游投诉渠道、获取旅游信息、服务人员素质、旅游活动节庆参与性等方面存在问题,并提出相应的对策建议,以期促进凭祥市边境旅游的发展.
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