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新媒体丰富了档案管理的载体形式、拓宽了档案管理的时空范围、创新了档案服务方式。同时,高校档案部门存在着服务理念保守、服务方式单一、馆藏结构不合理、档案资源分散、档案数据资源不能共享等问题。需要高校档案馆创新服务观念、拓展服务领域、优化和丰富高校档案信息资源、重视与用户的交流与互动,从而提升服务水平。