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交叉销售是花旗银行等国际先进的商业银行经营战略的重要组成,也是“以客户为中心”的经营理念的具体体现。工商银行在向先进的国际化零售银行方向迈进的过程中,必须要重视通过交叉销售来提升客户对银行的忠诚度和贡献度,增强银行持续盈利的能力。
个人金融业务产品交叉销售研究
【摘 要】
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交叉销售是花旗银行等国际先进的商业银行经营战略的重要组成,也是“以客户为中心”的经营理念的具体体现。工商银行在向先进的国际化零售银行方向迈进的过程中,必须要重视通
【出 处】
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金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)
【发表日期】
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2005年11期
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