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一、构筑面向客户的服务营销体系rn1.转变观念,客户至上rn深圳是我国改革开放的前沿阵地,服务业比较发达,服务水平较高,供电局由于自身固有的行业缺陷,服务水平相对较差.通过与香港中电及我市公用服务单位对比,我们感受到了很大的压力,同时也受到了很多启发.
第七届全国企业管理现代化新成果二等奖获奖项目--以客户服务为中心的供电企业营销管理
【摘 要】
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一、构筑面向客户的服务营销体系rn1.转变观念,客户至上rn深圳是我国改革开放的前沿阵地,服务业比较发达,服务水平较高,供电局由于自身固有的行业缺陷,服务水平相对较差.通
【出 处】
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中国电力企业管理
【发表日期】
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2001年3期
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