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摘要：为使高校学籍档案管理更有效地发挥其提高高校教学质量的功能，文章分析了当前高校学籍档案管理中存在的某些问题，结合教育部相关管理文件对学籍档案管理工作赋予的新任务和新要求，探讨了加强高校学籍档案管理工作的一些研究思路和具体措施，使之更规范、更好地为高校教育教学服务。
关键词：学籍档案管理；问题；建议
高校学籍档案管理一般是指依据教育部学籍管理文件对新生学籍注册、在校学习情况及毕业资格进行考核、记载、控制和处理的全过程，核心内容包括取得学籍和注册管理、课程考核和学业成绩管理、纪律与考勤、学籍异动管理和学历与学位证书管理等环节，并且要建立科学的档案。高等学校学籍档案管理的高效性是教学工作顺利运行的重要保障，是衡量人才培养质量标准的重要依据，高校学籍管理好坏直接关系着学校的教学秩序和学生的学风建设。
一、学籍档案管理工作存在的问题
（一）现行高校学籍管理理念滞后，不够重视学生主体地位
在现行高校学籍档案管理的长期实践中，学籍档案管理人员普遍奉行重管理轻服务的理念，在管理制度方面提倡控制和管理，极其不重视对学生学习需要的满足，极其不重视对学生的适当权益的维护。一味地把学生认为是接受教育和管理的对象，完全不以一个服务者的姿态为学生考虑问题，对学生的创新性思维和工程实践能力不重视，这样的结果导致维护权益在学籍档案管理过程中显得形式化、表面化。
（二）大多数高校学籍档案管理知识宣传不到位，高校学籍档案管理工作的重视程度跟它的功能不匹配
由于认识和宣传的原因，大多数高校领导和学籍管理人员一般没把学籍档案管理作为一个专门的学科来对待，普遍理念是学籍档案管理是简单的机械的重复性的事务工作，在这种理念下的后果就是高校普遍缺乏学籍管档案理研究的大环境，高校学籍档案管理的创新几乎无从谈起。另一方面，学生在学籍档案管理中充当被动者的位置，他们对学籍档案管理相关知识的掌握非常有限，对学生享有的申诉处理等权利缺乏了解。
（三）学籍档案管理人员整体素质不能适应教育改革快速发展的要求
高校学籍档案管理的一部分功能是指处理日常的事务性工作，另一部分功能是指对学生思想行为进行教育。但是，当前各高校把狠抓教学质量的工作重点放在增强学校硬件实力，以及提高教学科研队伍素质上，教学管理队伍的建设还远没有得到充分重视。绝大多数学籍档案管理人员没有参加过教育学、心理学、教育管理学等方面的培训或学习，他们埋头于日常事务，沿袭传统的固有管理模式，很少对学籍档案管理开展深层次的探索，现实情况是学籍档案管理人员的整体素质、知识层次和高等教育理念观念等还远不能适应高等教育快速发展的新要求。
二、高校学籍档案管理问题解决建议
（一）突出学籍档案管理的教育功能
高校的思想教育与管理工作应该是相辅相成的。学籍档案管理制度是严肃规范的，但是仅仅依靠管理制度，用行政手段去管理学生，去规范学生的行为，其能效往往是空乏无力的，有时还会导致学生产生逆反心理，诱发错误思想行为的发展。因此，在实施学籍档案管理中，必须强化学籍档案管理中的教育功能，学籍档案管理人员要通过不定期地与班主任、辅导员、以及学生本人交换情况，对出现的违反校纪校规的现象，要及时做好思想教育和引导工作，从思想根源上让学生理解学籍档案管理制度，按照制度规范自己的行为，以达到教育的目的。
（二）规范管理，树立“以服务为主”的观念
建立健全规范的管理制度是搞好学籍档案管理工作的基础，并不断对学籍档案管理制度加以修订。学籍档案管理应以各教学系为主，实行过程管理。教务处工作应转为统一标准、监督检查等的目标管理。随着高校自身发展的需要以及学籍档案管理服务对象的不断变化，学籍管理工作应在新的管理模式下，围绕学校的中心工作，如学校招生、毕业生就业、专业设置和申报、教育教学管理、学生政治思想教育等，树立“以服务为主”的观念，进一步增强服务功能，开放学籍档案管理内容和数据，提高学籍档案管理的效率。
（三）强化服务意识，提高学籍档案管理人员的自身素质
现代高等教育对学籍档案管理人员的素质要求越来越高，应加强学籍档案管理人员自身素质建设，包括职业道德和业务水平的提高，还应定期对学籍档案管理干部进行培训，学习新的教育政策、法规和文件，了解掌握现代管理技术、方法和新形势下的学籍档案管理特点，加强理论和计算机应用等知识的学习，拓宽知识面，增强实际运用和操作能力，逐步提高高校学籍档案管理队伍的整体素质水平。
总之，学籍档案管理工作是一项非常细致而又复杂的业务管理工作，从事这项工作应具备一定的文化知识，善于总结好的方式方法，要有很强的责任心，还要有计划决策能力，组织指挥能力，协调沟通能力及高尚的职业道德和敬业精神等，对人的综合素养要求很高。只有全面掌握学籍档案管理的特点，并在实践中不断地总结经验，才能提高管理水平，使学籍档案管理在培养人才中发挥更大的作用。
参考文献：
[1]丁晓丽.新形势下高校学籍管理存在的问题及对策[J].扬州大学学报，2008（06）.
[2]郑亦敏.关于加强高职院校学籍管理队伍建设的思考[J].长春金融高等专科学校学报，2011（4）.
[3]高林琴.高校学籍管理中存在的问题及对策[J].黄山学院学报，2011（2）.
（作者单位：内蒙古化工职业学院）
关键词：学籍档案管理；问题；建议
高校学籍档案管理一般是指依据教育部学籍管理文件对新生学籍注册、在校学习情况及毕业资格进行考核、记载、控制和处理的全过程，核心内容包括取得学籍和注册管理、课程考核和学业成绩管理、纪律与考勤、学籍异动管理和学历与学位证书管理等环节，并且要建立科学的档案。高等学校学籍档案管理的高效性是教学工作顺利运行的重要保障，是衡量人才培养质量标准的重要依据，高校学籍管理好坏直接关系着学校的教学秩序和学生的学风建设。
一、学籍档案管理工作存在的问题
（一）现行高校学籍管理理念滞后，不够重视学生主体地位
在现行高校学籍档案管理的长期实践中，学籍档案管理人员普遍奉行重管理轻服务的理念，在管理制度方面提倡控制和管理，极其不重视对学生学习需要的满足，极其不重视对学生的适当权益的维护。一味地把学生认为是接受教育和管理的对象，完全不以一个服务者的姿态为学生考虑问题，对学生的创新性思维和工程实践能力不重视，这样的结果导致维护权益在学籍档案管理过程中显得形式化、表面化。
（二）大多数高校学籍档案管理知识宣传不到位，高校学籍档案管理工作的重视程度跟它的功能不匹配
由于认识和宣传的原因，大多数高校领导和学籍管理人员一般没把学籍档案管理作为一个专门的学科来对待，普遍理念是学籍档案管理是简单的机械的重复性的事务工作，在这种理念下的后果就是高校普遍缺乏学籍管档案理研究的大环境，高校学籍档案管理的创新几乎无从谈起。另一方面，学生在学籍档案管理中充当被动者的位置，他们对学籍档案管理相关知识的掌握非常有限，对学生享有的申诉处理等权利缺乏了解。
（三）学籍档案管理人员整体素质不能适应教育改革快速发展的要求
高校学籍档案管理的一部分功能是指处理日常的事务性工作，另一部分功能是指对学生思想行为进行教育。但是，当前各高校把狠抓教学质量的工作重点放在增强学校硬件实力，以及提高教学科研队伍素质上，教学管理队伍的建设还远没有得到充分重视。绝大多数学籍档案管理人员没有参加过教育学、心理学、教育管理学等方面的培训或学习，他们埋头于日常事务，沿袭传统的固有管理模式，很少对学籍档案管理开展深层次的探索，现实情况是学籍档案管理人员的整体素质、知识层次和高等教育理念观念等还远不能适应高等教育快速发展的新要求。
二、高校学籍档案管理问题解决建议
（一）突出学籍档案管理的教育功能
高校的思想教育与管理工作应该是相辅相成的。学籍档案管理制度是严肃规范的，但是仅仅依靠管理制度，用行政手段去管理学生，去规范学生的行为，其能效往往是空乏无力的，有时还会导致学生产生逆反心理，诱发错误思想行为的发展。因此，在实施学籍档案管理中，必须强化学籍档案管理中的教育功能，学籍档案管理人员要通过不定期地与班主任、辅导员、以及学生本人交换情况，对出现的违反校纪校规的现象，要及时做好思想教育和引导工作，从思想根源上让学生理解学籍档案管理制度，按照制度规范自己的行为，以达到教育的目的。
（二）规范管理，树立“以服务为主”的观念
建立健全规范的管理制度是搞好学籍档案管理工作的基础，并不断对学籍档案管理制度加以修订。学籍档案管理应以各教学系为主，实行过程管理。教务处工作应转为统一标准、监督检查等的目标管理。随着高校自身发展的需要以及学籍档案管理服务对象的不断变化，学籍管理工作应在新的管理模式下，围绕学校的中心工作，如学校招生、毕业生就业、专业设置和申报、教育教学管理、学生政治思想教育等，树立“以服务为主”的观念，进一步增强服务功能，开放学籍档案管理内容和数据，提高学籍档案管理的效率。
（三）强化服务意识，提高学籍档案管理人员的自身素质
现代高等教育对学籍档案管理人员的素质要求越来越高，应加强学籍档案管理人员自身素质建设，包括职业道德和业务水平的提高，还应定期对学籍档案管理干部进行培训，学习新的教育政策、法规和文件，了解掌握现代管理技术、方法和新形势下的学籍档案管理特点，加强理论和计算机应用等知识的学习，拓宽知识面，增强实际运用和操作能力，逐步提高高校学籍档案管理队伍的整体素质水平。
总之，学籍档案管理工作是一项非常细致而又复杂的业务管理工作，从事这项工作应具备一定的文化知识，善于总结好的方式方法，要有很强的责任心，还要有计划决策能力，组织指挥能力，协调沟通能力及高尚的职业道德和敬业精神等，对人的综合素养要求很高。只有全面掌握学籍档案管理的特点，并在实践中不断地总结经验，才能提高管理水平，使学籍档案管理在培养人才中发挥更大的作用。
参考文献：
[1]丁晓丽.新形势下高校学籍管理存在的问题及对策[J].扬州大学学报，2008（06）.
[2]郑亦敏.关于加强高职院校学籍管理队伍建设的思考[J].长春金融高等专科学校学报，2011（4）.
[3]高林琴.高校学籍管理中存在的问题及对策[J].黄山学院学报，2011（2）.
（作者单位：内蒙古化工职业学院）