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<正>质量大师克劳士比的《质量免费》(Quality Is Free)一书估计不少人看过,有人觉得自己也做检验和质量工作有很长时间了,但看完大师的著作后才发现自己还有那么多东西不懂。尤其是下面的质量意识自测表,竟然错了好几个。质量意识自测表1.质量是一种衡量产品优劣的标准,可以用下面的范围来界定:普通、好、非常好。