案例解析微利时代的网吧赚钱法宝

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  网吧的经营早就已经进入了微利时代,经营网吧的老业主们不会忘记过去5至10元/小时上网价格时的暴利和滋润。但随之而来的网吧市场变革风暴彻底改变了滋润生长的格局,黑网吧被彻底逐出市场,网吧经营多部门监管体制,各项规矩定下来,再加上火爆的市场竞争,宽带进入家庭带来的分流,直接造成了现在网吧经营进入超微利时代,一些城市的上网价格甚至是在0.5元/小时至1.5元/小时之间徘徊。
  已经席卷全国,无处不再的微利时代,并不是说网吧就不能赚钱了。网吧在微利时代需要走出以往的市场格局,是在微利经营中努力尝试找寻自己的赚钱法宝。在找寻法宝的大道上,出众的经营思路,创意化的经营模式,将带领网吧经营走出现在的困境,步入一个全新的阶段,这才是网吧需要经营的新时代!
  
  寻找市场契机 创新经营成就网吧新“钱”途
  
  寻找网吧经营的新蓝海,是网吧拓展经营思路不可或缺的思路。之前我们曾提过很多新的经营思路,但大部分都是纸上谈兵。但全国很多网吧业主和地方政府通过实践,已经开始做出了不小的成绩。而这些案例,将成为创新经营的指路明灯!
  
  案例1:网吧超市在小县城率先开业
  什么是网吧超市?难道是在网吧里开一片地方来摆上货架,销售各种货品?
  一个名叫鹤峰的小县城给出了另一个答案。在这个面积不足10平方公里、人口不到5万的小城,大大小小的网吧最多时达到了9家。在一波又一波的整顿中,这些网吧因接纳未成年人进入等一系列问题,引起社会和家长的强烈不满。有的家长向政府提出取缔网吧的请求,2006年还有20多名人大代表联名写出了整顿网吧的议案。这个议案一改过去众多针对网吧决议的打、堵、围的策略,而是转为有新的经营模式来为网吧的经营进行疏通。在这种背景下,该县于2007年启动网吧整合工作——百过近一年的努力,该县将原来分散于城区各个街巷的9家网吧合并为一家“超市”。2007年11月15日,这个名叫“佳佳网吧超市”的正式挂牌营业,到2008年,该县城之前围绕在网吧身上的很多问题都开始得到了解决,文化监管部门受到的投诉也大幅度下降。
  案例思考:初步看这个案例,会以为这只是一个让我们去思考政府应该如何去疏导网吧管理的事例。然而,今天我们看它,却可以换一个角度,看看网吧超市这种经营方式是否可行。
  在过去,我们习惯性地认为,一个区域的网吧彼此就是你死我活的竞争对手,拼着搞活动给用户送奖,或者是打价格战打压对手。可最后得出的结论只有一个,那就是一个区域的网吧相互恶性竞争,最终只会导致大家在破产边沿挣扎。
  如果我们将鹤峰县城的网吧看成是大中城市一个区域的网吧数量。比如就是9家吧——既然鹤峰的网吧总数也就是9家,而相信在大城市一个片区中,9家网吧绝对不算多。通常情况下,这9家网吧是一个相互竞争的关系。在早前的报道中,我们也曾说到这样一个案例——一个600平方左右的网吧,200台机器,属于半商业地带,网吧四周都有第一批的网吧经营着。随着一家新网吧的开业,四周的网吧全部降价到2块每小时的会员价,这就是最明显的竞争关系。
  但网吧超市的做法却从另一个角度,将网吧的竞争关系变成共生关系。9家网吧合在一起就是一家大型的网吧超市,通过联盟的形式稳定价格,规范运作,促使这块市场的蛋糕在原本有限的情况下继续做大,从而实现网吧经营整体利润的增加。而9家网吧的业主也就成了网吧超市的股东,可以根据对网吧的贡献度确定从每个月的收益中分享的利润额度。
  问题在于,这种模式能否在全国范围内推广呢?这是需要打一个大大的问号的。因为在大中城市,一家网吧动辄几百台电脑是正常事,如果将区域内的多家网吧合在一起,那就意味着需要几层楼的经营面积来确保这个网吧超市的运营。而不同网吧硬件配置不同,电脑老化程度不同,员工薪资不同,这些都是合并之后可能存在的问题。
  鹤峰之所以能够将这个模式推广,是因为它盘子小,需要进行的改造并不多。在县级城市这类合并不会涉及太多细枝末节的问题。不过,在此基础上,我们同样可以换一个角度来看。如果在大中城市无法推行超市化的经营模式,那么这种方式是否适用于县级城市呢?目前国内很多县城的网吧经营场所都相对集中,即使有分离的网吧,也都是集中在各个区域。在这种情况下,完全可以通过超市的方法规划运营面积,统一调配资源,规范价格,以达到促成区域网吧行业良性向前发展的目的。
  这或许就是鹤峰网吧超市案例给我们在微利时代经营中带来的启示!
  
  案例2:网吧能否变身聊吧?
  现在职场人士面临的压力很大,受了委屈心情抑郁却不愿找家人倾诉,因为不愿意把痛苦转嫁到他们身上。去网吧、酒DE?这些场合不见得适合所有人。针对这一市场,郑州的张美英开设了一个经营以“聊”为主、餐饮为铺的服务项目,命名“聊吧”,开业以来相当火爆。根据媒体报道,这个“聊吧”店面100平方米左右,环境幽雅,适当摆放花草盆栽,悠扬的钢琴曲响起的时候,客人会自然心情放松。
  聊吧经营方式:顾客自带聊友,“聊吧”提供一定的服务,按台收取服务费;或者由“聊吧”向顾客同时提供聊友和其他服务,收取聊友服务费和台费。以“基本工资+业务提成”的方式从大学校园和社会上招募一些素质较高的“聊友”,他们能与客人有“共鸣”。在此基础上再推出“顾客自助服务”,即顾客需要什么专业,什么特点的聊友,可以按照自己的意愿进行选择。第三个月,“聊吧”的生意又有了较大进展。
  聊吧宣传方式:首先,跟郑州市某广播电台一档著名的晚间电话倾诉心情故事栏目达成合作,向听众赠送“聊吧”的免费服务。这档节目是一个让听众倾诉的平台,定位与“聊吧”颇为相似,它的听众与参与者也是“聊吧”的潜在顾客。这一招让一批听众陆续成了“聊吧”的座上客:其次,利用报纸做免费的宣传。“聊吧”作为新生事物,自然会引起媒体的关注。只需要向市内的媒体打热线电话。记者们闻讯而来,“聊吧”登上了好几家报纸的版面;第三招,为了让顾客最大程度地释放自己的情绪,聊吧推出了一项免费服务——在“聊吧”里设一个特定的聊天室,允许他们在雪白的墙上随意涂鸦,并且将所有内容拍照保留,以示纪念。这项服务一推出,顾客们纷纷在墙上留下了“手迹”,有留言、有祝福……很多人因此都成了“聊吧”的回头客。
  再发展:顾客定位很重要,针对一些高素质的单身白领,“聊吧”又推出了更为灵活的经营方式“聊友对对碰”一些有聊天需求的顾客登记在册,针对他们各自的聊天需求进行重点推荐,结成对子,在他们接受服务后,AA制收费。这种作法既弥补了 “聊吧”特聘聊友人员的不足,又为顾客节省了费用。
  聊吧的经营仅用了一个月就实现收支平衡。第二个月开始赚钱了!
  案例分析:为何要如此重点地说聊吧的经营方式,这与网吧的经营有关吗?
  还是那句话,换一种思路,聊吧的经营模式对网吧非常有启发。
  聊吧之所以能成功,关键词是创新。聊吧是以前没有的东西,突然出现了,看起来新鲜,聊天还有专门的地方?但是顾客却很多,这说明,只要把握住了顾客的心理,就能赢得顾客的消费支持。而这就是目前网吧欠缺的地方。每一家网吧,人人都知道是上网的地方,不就是看下网页,玩个游戏,聊QQ么,有什么新鲜的?缺乏差异化运营,网吧的经营内容缺乏特色,这是网吧一直陷入同质化竞争的根源。
  于是,我们设问:是否能从中换个想法,把网吧也变成一种用户可以排解心情的地方呢?
  其实,网吧比聊吧更有优势。倾诉不仅需要有对象,同时还需要一定的隐蔽性,目前网络聊天虽然满足了这一点,但是网络上的虚假和各类恶性事件出现之后,在网络上倾诉已经不再成为现在都市人的首选方式,其一是太虚,其二是难辨真假,私事容易被人利用。但如果将这个范围缩小,比如通一个网吧,同一个片区的网吧之间,展开这类特色聊天经营合适,实现内网的互联聊天,在保持身份神秘感的同时,又给了一个倾诉的机会。而由于距离的拉近,这种聊天方式,尤其是有语音甚至视频聊天的情况下,更合适聊吧的建设。当然,前提是聊吧区能够有更多的私密与空间,重新装潢和布局环境是必须的!
  再说宣传渠道。目前大部分网吧都处于无宣传的状态下。但是在市场经济中,有宣传和没宣传的效果是天上地下。即使只有零星的宣传,能够让人知道你网吧的名字,在同等条件的竞争下你的网吧就已经占据了优势。这种宣传并不是要你去铺天盖地的做活动,送奖品,而是需要你在如何宣传上花那么一点功夫。聊吧的三种宣传方式新颖独特,效果良好,而如果网吧能够在同样的思路上进行创新,那么有新东西出来,大众会关注,媒体会观众,知名度上去了,潜移默化中就已经左右了用户的选择。
  最后是顾客定位。聊吧的顾客定位是在不断地前进的。最开始只是想发泄的客户,最后发展成为自动配对、自助服务等等,这不仅降低了聊吧的成本,同时又增进了聊友之间的关系,这时候聊吧就不仅仅是一个消费空间,而是一个交友发泄,分享心情的平台。简单的消费走入平台化运作之后可以产生更丰厚的利润空间。这种发展轨迹正是目前网吧极为缺乏的运作线路。
  
  案例3:武汉网吧装上了ATM机
  位于武昌友谊大道的湖北大学是湖北省属重点综合性大学,拥有教职员工及学生近3万人,附近二十几家网吧因这座高校的存在应运而生。然而,友谊大道湖北大学附近却没有几家银行。当地人反映,以前只有一台ATM机和一家农业银行,出校取款、汇款都很不方便。不久前,银联在学校附近新装了一台ATM机,现在取钱方便了不少,而且这台机器装在网吧里。
  根据被装了ATM机的网吧业主介绍,之前银联频繁来附近踩点,认为该网吧环境安全、高雅,门头则面比较适合装台取款机,更重要的是,网吧人流量大,前来取款的人会很多。晚上歇业后,网吧内有人值班,加上取款机等银行设施都是治安保护的重点,且内外都有银联摄像设备,网吧应该说是比以前更加安全。而取款机的日常维护都与网吧无关,网吧只提供场地,并未收取费用。但就是因为装了这台ATM机器,提高了网吧的声誉,方便用户消费取款的同时也带来了不少人气。
  那么银行为何要在网吧装ATM机呢?目的还是为了方便附近的人取款,但是这客观上给网吧带来了更多的客流量,其实机器装在网吧,跟装在超市、商场是一个道理。网吧众多,生意难做,装台ATM机提升网吧档次,自然就得到了用户的青睐。
  案例分析:网吧异业合作难道仅仅是能够和硬件厂商或者是饮料公司合作么?
  这个案例给出了另一种答案。
  异业合作的目的不一定是为了盈利,只要对网吧的形象和品牌有好处,都是可以考虑的异业合作。与银行合作安装ATM机就是这类合作模式的全新尝试。
  从案例中分析,银行在网吧安装ATM机,网吧没有得到任何直接的好处,相反,网吧还得付出场地的代价。但是ATM机安装完备之后,就给用户传达出了两个信息,其一,是安全。ATM机存放了大量的现金,银行放心地将这么重要的机器安装在网吧中,说明此网吧的安全是有保证的。其二,是形象,能够拥有ATM机的网吧在国内还非常少见,有ATM机的场所一般都是高档消费场所,或者是繁华地段。ATM机的进驻为网吧的形象提升加了力。而除了这两点外,网吧还得到了一个潜在的好处。那就是上网的用户会因为取款消费的方便而选择该网吧——取了钱就地上网,这是一件非常让用户舒心的事。
  可以看到,一项没有直接利润收益的合作给网吧带来了这么多的收益,这就是异业合作的潜在优势。而能够展开类似合作的还有许多,就看网吧是否能深入挖掘了!
  
  有多少方案可以参考?网吧赚钱宝典推介
  
  有再多的案例,最终也需要落实到网吧自身上来,想通结合自身的网吧实际情况,如何经营才能走出一片新天地。为此,我们结合过去和现在主要的一些改进思路,给出一些推介建议,希望对各网吧业主的后续经营发展能够提供更多的借鉴。
  
  新的网吧超市盈利模式
  除了之前说到的合并网吧超市外,常见的就是将网吧当成超市来经营的策略。几乎现在全国各地网吧里的吧台后面,都卖着各式各样的食品、饮料,以供顾客方便购买。既然想到食品加入,为何不考虑增加多元化超市盈利的模式呢?除去食品,还可以卖一些和电脑、上网顾客需要的相关产品。但需要注意的是,不同地域的网吧所面对的顾客群体和消费层次不同,你所出售的商品一定要紧跟当地消费热点,选择适合在网吧中出售的产品,才能将这生意经玩转。
  
  提供更合适的饮料供应
  仅仅有成品饮料就足够了么?其实你还可以给用户更多的新选择。比如“雀巢咖啡1元1杯”,这连广告语都给各位出来了。雀巢咖啡在超市购买价为8元10包,或10元11包,根据不同地域情况价格有点差异。但在KFC等消费场所,同样一包廉价的咖啡卖到了6元甚至更高。但成本呢?1包速溶咖啡,如果杯子适当的话,就可泡2杯,几个小包的售价就将成本收回来了,多的全是利润。要知道,咖啡在中国近些年流行的很快,很多餐厅酒店等几乎都有这样的速溶咖啡。咖啡一来可以提神,二来也可以给那些很少喝咖啡的朋友一个新鲜感。一些网吧的实践证明,网吧出售咖啡的话,只要把口味和服务做到位,那情况是相当的火爆。而且现在速 溶咖啡产品多,冬季卖热咖啡,夏天卖冰咖啡,还提供多种口味选择。同样的道理也可以出售奶茶等产品哦!
  
  娱乐异业合作打开玩家市场
  和游戏公司合作,对网吧来说应该算是轻车熟路。但是合作的内容不仅仅是提供给用户网吧游戏的优惠奖励,或者是出售点卡。游戏公司旗下还有很多产品可以用来给网吧赚钱,尤其是各类游戏周边纪念品,玩家想要,但是在市面上很难买到的东东完全可以经由网吧渠道开启网吧游戏周边超市。而这已经有活生生的成功案例!
  2006年,某大型网吧在特色经营的基础上开始拓展系的经营范围,这家网吧以500台机器,双层电梯而在当地知名度极高。但规模这么大的网吧就需要更多的经营内容去充实,如果网民认为仅仅是环境好,硬件好,那对这样的网吧来说无疑是资源的巨大浪费。而这样的网吧自然也得到了网游运营商的青睐,后来该网吧经常参与举办一些游戏厂商推出的活动、比赛,网吧经营者开始留意各游戏官方发来的奖品。比如《劲舞团》,这款在网游市场中大红大紫的作品目前已经达到了70万人在线的业绩,千千万万的男孩女孩迷上了它,肯为它花钱。而年轻人,喜欢在网吧中消费的“非主流”群体就是其中的主力,这也是网吧消费大军的主力。既然游戏当中,这些玩家可以花钱去享受,那现实中卖一些劲舞周边的纪念品也不是很有思想的一个创意吗?
  接下来发生的事,你也可以想到了。此网吧一连举办多场劲舞比赛,来申报官方所给的支持。后来,此网吧所卖的一些劲舞服饰、装饰品、运动套件等都很火。网吧营业额带拉动了许多,其网吧知名度快速提升。再后来真的没办法再申请了,网吧老板又想到一个办法,因为整个大楼全部都是网吧租凭下来的,而门帘处可以开辟一个网游COSPLAY服装店,此服饰可以去印染纺按照网友要求的或游戏中的图案、样式去做,既然干起来了,肯定成本有所提高,但同样卖得很好。而其他游戏也卖得不错。只要能抓住热点,推出好产品,这就是网吧的盈利来源!扩大与知名公司合作力度,提升网吧形象
  如果网吧盘子够大,那么异业合作加上自身拓展,发展空间就会非常大。比如,你听说过名气和当地著名商场差不多的网吧么?在山东就有这么一家。其实,这家网吧与国内所有大中型网吧的经营大同小异,惟独有一样,广告合作的方式与众不同。这家网吧从一开始就和AMD厂商联系合作,到最终取得了几万元的广告。在网吧内,四周大多都是AMD的墙壁和招贴海报等,而这些广告费用还不到总费用的一半。
  与此同时,网吧又与当地的中国联通联系,展开广告合作。主要做的事情很简单,就是推广联通刚推出的一种手机卡,在其他营业点办理价格都是固定的,但是在网吧中办理,不但优惠,还可以给网吧内的每一位员工配一张会员卡,为网吧上网登记的每一个所用联通卡的会员加入网吧会员网,其费用1分钟才0.02元/分钟。同时,网吧还代收手机话费,办理些其他业务。而所需要的一些管理人员、机器等都免费提供和专门指导培训,除去此外,网吧代理移动、网通的话费缴纳。如此多样化的经营,为网吧的持续盈利提供了充足的空间。而熟悉移动、联通、网通业务的都知道,只要业绩达标,那么这门代理生意可以一直做下去。因此,这真的是将网吧作为一个平台来经营了!
  
  突破网吧WEB广告的瓶颈
  网吧上百台机器,甚至几百台机器。这本身是一个巨大的广告空间,但是目前很多网吧并没有将其合理的利用起来。那么,你有没有换一种角度考虑,这么大的广告平台,为什么就没有被合理地利用起来呢?
  比如,你的网吧有机器150台,那么你是否可以尝试做一些网站的收入业务。做桌面广告,做IE浏览器首页广告。此业务不敢说一开通立刻就能赚钱,但也对网吧来说几乎没有什么成本的增加,如果管理得当,后期看到的利润是非常客观的。桌面广告业务,这个大家应该比较熟悉;找一款免费的广告软件,代理一些本地企业、公司的广告业务,如果宣传得当,这个收入累计下来相当可观。
  
  架设合法网游私服赚利润
  人人都知道,如果能够架设网游私服,这将是一本万利的生意。可是很多网吧业主会觉得,私服已经被明令是违法的啊,怎么能架设?其实,随着网游市场的发展,已经有一些追求运营模式突破的运营商开始考虑将私服合法推广的方式。之前我们也曾报道部分网游开始与网吧合作,架设合法网吧私服,以提高市场占有率的目的。而网吧也能够从这一项经营中改变之前与运营商之间的矛盾和相对弱势的地位,在游戏运营中自己为自己打工。不过需要提醒的是,合法私服的运作也是有讲究的,如何配合官方活动,如何配合官方运营策略的改变,这就是运营的操作。而这项盈利来源的本质,就是相当于网吧成了游戏运营商的加盟店。而至于哪些游戏会允许网吧架设私服,就需要网吧业主自己去多留意了!
  
  利用网吧规模及场地赚餐饮钱
  假如你是北京地区的网吧,现在由于通宵的“解禁”,你是否想过可以借着这个“东风”扩大“消费面积”。怎么叫扩大“消费面积”呢?一般网吧都会兼营饮料和小食品,那你是否考虑在网吧开一个“小型餐馆”呢?上网时间长了,特别是通宵的网友总会觉得饿,需要补充一些能量,如果网吧还是停留在供应冷饮和方便面上,显然没有诱惑力。之前有一家“带多功能餐厅的文亮网吧”知名度极高,就是在餐饮上下了功夫。这家网吧在网吧内开了一个小餐馆,既解决了网吧员工“吃饭”的问题,也同时对网友开放。网吧可以根据网友的要求,做一些家常饭菜。一来解决了网友“吃”的问题,二来会让网友觉得“去他那里上网不会饿着”。一传十,十传百,人气也就无法阻挡地高起来了。
  不过这个经营思路还可以放得更宽,不仅网吧自己做,也可以像学校食堂一样招租。这就是说,网吧场地比较宽广的话,可以考虑拉一些小吃点、摊位等等外包给其他的人,这个首先要保证符合卫生要求、无污染的摊位。以租用的形式,每月收取租金或提成的形式都可以。不要对这个做法有怀疑,超市不就有专门的餐饮区么?
  
  接纳政府或企业部门电子会议及考试场地
  在网吧开会?这个做法并不是天方夜谭,这是参考酒店经营而采取的经营方式。大型会议往往都会需要投影幻灯片。但是在酒店或者其他场所,这种演讲者在前面说,后面的人不一定能听清的方式,不一定效果好。相反,如果每一台电脑上都能有同样的内容,让参与者能够都在各自的电脑上看清听清,这才是政府或者企业部门电子会议最想要的效果。
  同时,将网吧作为电子考试的场地也是可行的,比如驾照的考试,在交通部门总得排队考试的情况下,利用网吧的优势无疑是一个不错的选择。当然,不管是哪种,都需要网吧有足够的规模,有足够的私密空间来进行这类工作。
  
  网吧业主们期待的赚钱法宝
  说了这么多,目的只有一个,希望广大网吧业主通过自己的探索与努力,让网吧在微利经营时期找到赚钱法宝,迎来网吧行业的第二轮黄金时期。而这最需要的莫过于网吧的创新经营精神。放开视野,我们会发现,目前国外网吧行业已经流行免费上网,而以其他增值服务作为主要利润来源,在国内的江苏、浙江等地区也出现过类似网吧,但经营情况并不乐观。由此可见,避免网吧同质化,走个性化经营才是王道。网吧里装ATM机,在网吧里开饭店,把网吧做成聊吧,甚至打造网吧超市,此类新事物的出现应该是网吧个性化道路一个缩影,更多网吧经营者还在不断探索和寻觅。
  不仅有上述的这些手段可以作大网吧,做文化网吧,也是可行的。比如河南省就有网吧依靠宣传“殷商”文化,将网吧的装修按照河南本地的历史文化风情设计,以独特的装修吸引顾客,特别的外地游客,从而售卖旅游产品,打造出自己的河南特色。而甚至有专业断言,“做文化网吧,做网吧文化”是网吧发展的必定趋势。
  而网吧的经营,还应该因时制宜,市场需要什么就应该做什么。如股市的火热就带动了以炒股为主要经营服务的网吧如雨后春笋般纷纷出现,若能配上好的股市氛围,将装修、炒股培训等有机结合,也取得了良好的效果。
  到这里,总结起来,网吧新时代的盛世蓝图已经谱写出来,那就是个性化、特色化,综合化、平台化的结合。这不仅仅是为网吧谋划未来,同时也是对目前所有地方都认为网吧发展就应该规模化、连锁化等固有思维的一种补充。只有当这些真正全部结合在一起,会有网吧新时代的真正降临!
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