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产品质量逐渐取代价格成为旅行社获得竞争优势的基础,而目前旅行社在产品质量建设中存在着顾此失彼的现象,系统论思想可以有效解决旅行社质量建设中存在的难题。旅行社产品质量问题蕴藏在产品设计、开发乃至售后的整个过程中,必须分析质量建设的系统结构,使影响质量的各个要素协调发展,才能达到质量提升的目的。
旅行社产品质量管理的系统化研究
【摘 要】
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产品质量逐渐取代价格成为旅行社获得竞争优势的基础,而目前旅行社在产品质量建设中存在着顾此失彼的现象,系统论思想可以有效解决旅行社质量建设中存在的难题。旅行社产品质
【机 构】
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山东旅游职业学院旅行社管理系
【出 处】
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青岛职业技术学院学报
【发表日期】
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2014年04期
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