2014年手机该走向何处?

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  从功能到服务的变革
  很多人谈起对此前那些令人敬仰的手机制造企业,都会分析得十分有趣。
  大家认为诺基亚应该迈向卡片机市场、黑莓应该去做笔记本电脑(键盘体验好)。在手机取代MP3播放器的年代里,拥有Walkman的SONY也败下阵来。同样的,MOTO和三星再美丽的翻盖与滑盖,最终都变成了“曾经的直板”。
  在我们骨子里带着九分敬意和一分讥讽的思考里面,到底是什么,革了这些曾经辉煌的企业命脉?让他们改变,在进步的浪潮中迈向衰落,又或者走入另一个开始……
  其实答案很简单,这是移动互联网时代,手机终端从功能到服务应用的变革所造成的。
  谈及移动互联网的典型应用,大家似乎都能说出一些,地图、游戏和社交等,这些应用都是在移动互联网下催生出的产物。之所以它们多半都做得很成功,是因为这些业务在创立之初,就看到了用户的潜在需求,并顺势而生,创造了新的需求场景。所以很快便能在市场上崛起,速度之快,令人触目惊心。
  而传统网络媒体转型带来的新闻客户端和电商的网购客户端,都是把原来在PC上的用户需求移植到了移动终端,使其更符合移动互联网的特点。最后的结果就是,这些移植的产品往往得不到用户的肯定,因为它们对移动互联的特点把握得并不够好。而究其根源,其实还是操盘者对移动互联网的信心不足。要知道,进入移动互联后往往需要公司在原有业务模式和组织架构上去挥刀,才能做好改变。
  当然,移动互联网创新的典范,是一些新闻聚合客户端以及各种导购应用。它们充分挖掘了移动互联网的特点,例如碎片、分散与拇指交互(例如文字短、频、快)。将很多分散在互联网各处的信息聚合起来,甚至进行二次加工,最终受到许多用户的喜爱,成为很多内容的入口。
  其实不难看出,随着用户对传统互联网的认识和依赖越来越深入,随着移动网络环境的改善(速度与资费是关键),随着移动终端硬件的成熟,随着平台与开发者环境的精进,越来越多基于互联网的服务被移动化,越来越多用户对互联网的需求被移动终端所取代和延伸,越来越多的数据从移动互联网中产生。
  于是,移动互联带动了手机终端从功能往服务的发展,越来越多的手机键盘被触摸屏取代,人们对摄像头的需求不再仅仅是拍出来存在内存卡里这么简单,音乐成为了手机的标配,而内容分发商不再依赖于硬件本身。一切都进入了一个全新的时代,于是手机终端厂商在淘汰了功能机之后,开始了如何做服务的探索。
  把手机当做消费品
  iPhone无疑是移动互联网时代的标志性产物之一,所以它成为了众多希望突破现状的终端制造商效仿的对象。
  当然iPhone是个内外兼修、相互作用的产物,其外在的美,与太多因素相关。而与之相对的则是三星手机,三星在产业链的完整与规模上足以傲视整个行业。不过,无论是iPhone还是三星手机,对中国制造业的需求都相当大,因为中国的手机制造产业链在全球范围内所占的比例高得让人震惊。所以,伴随着制造业的发展,相关的核心技术和周边产业逐渐也成熟起来,加之以中国人的智慧与蚂蚁雄兵的勇气,我国终端厂商的手机综合设计能力也在日渐精进。
  剩下的内在美,则是摆在全世界终端制造厂商眼前的难题,大体可以归为两类:交互与服务。早先大家可以看到在很多玩机网站上,随处可见的各种第三方团队制作的ROM,受到无数网友的追捧。究其原因,是终端厂商在操作界面上的不足。
  大家都知道,现在除了iOS外,主流的终端OS就是Google的Android系统。早期的Android只是完成了基础的框架,在用户操作层面的体验,则需要终端厂商去完善。
  缺乏系统经验的硬件厂商没有交出用户满意的答卷,所以就催生出一批拥有不同定位和特色的ROM,来满足消费者对交互层面更高的要求。而有些ROM还成功转型,将自己的业务领域延伸到手机硬件终端领域,并取得了不俗的成绩。
  这种市场需求,现在看来都是阶段性的。随着时间与经验的累积,ROM的身影已经逐渐远去,仅存的一些更多是对现有平台功能的更改和完善。因为终端厂商在这个领域欠下的功课,都逐渐补足,但服务却是永远的痛。
  手机厂商回归本质还是蜕变
  Android的开放不如说是失控,现在Android平台上涌现出无数的应用商店进行内容分发,所以终端厂商对服务的生态圈很难再有贡献,更别谈回报。于是,一些终端厂商最终又回到了制造的时代,比速度、比外观!
  最近三星发布新款手机时,附带了一块手表,很多人为此大作评论。简单点思考,该厂商无非是从巨额的市场费用里面拿出一小块,做了一个让手机更有噱头的配件罢了。当终端厂商终于意识到八核以后没法再讲十六核的时候,对行业、对用户不都是一件好事吗?
  此前OPPO的一新款手机中,也将手机防丢器作为了产品的卖点之一。我们看见终端厂商正在积极的寻求突破,围绕着手机这个移动互联网的数据入口,开始尝试和更多的链接用户的生活,从简单的通过逐步延伸成为用户的一部分。
  正是厂商们在各个方向上的不断探索,才有了今天的智能手机。当用户手持一个内置精密仪器,摸着却像一件工艺品,还可以随时随地连接互联网,改变人们的生活的终端设备时。请别忘记了,这些背后为之奉献的企业,是他们让移动互联网这个词拥有了改变世界的机会。但最终终端厂商是走向PC的夕阳,还是另辟蹊径,逐渐找到自己在移动互联网中的定位和价值,值得深思!
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