人寿保险公司如何精简客户服务队伍

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人寿保险公司中,客户服务队伍是一支作用独特又规模庞大的队伍。精简客户服务队伍,对于人寿保险公司降低成本、提高利润具有重要意义。具体可以尝试三种途径:一是厘清工作职责,专心分内事,不做分外事;二是尽早建立“小前台、大后台”的运营模式;三是创新服务模式,尽早推行互联网、移动电子服务模式。
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