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目的 探讨患儿家属不良因素对治疗的影响与应对措施.方法 对234例患儿家属进行观察并与其沟通交流,评估患儿家属影响治疗的不良因素,发现主要有：一般护儿常识缺乏、不及时支付医疗费用、不遵医行为、干扰医护人员医疗行为和性别歧视.将本组234例患儿随机分为观察组（128例）和对照组（106例）,观察组对家属不良因素进行相应综合强化管理措施,对照组未对家属进行干预.结果 观察组患儿治愈天数少于对照组（P〈0.01）;患儿出院时转归情况优于对照组.结论 家属不良因素影响患儿的治疗,做好家属护理是保证患儿早日康复的重