【摘 要】
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目的 了解医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度的现状、影响因素和相关性.方法 采用问卷调查法,分层整群抽取河南省一级、二级、三级医院各5所,应用药师基本资料调查表、医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表对医院药师进行问卷调查,利用Excel 2019和SPSS 23.0软件对调查结果进行统计分析.结果 共发放问卷956份,收回问卷882份,其中有效问卷841份,有效回收率为95.35％.医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表的信度系数Cronbach\'sα分别为0.9
【机 构】
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郑州大学第一附属医院药学部,郑州 450052
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目的 了解医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度的现状、影响因素和相关性.方法 采用问卷调查法,分层整群抽取河南省一级、二级、三级医院各5所,应用药师基本资料调查表、医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表对医院药师进行问卷调查,利用Excel 2019和SPSS 23.0软件对调查结果进行统计分析.结果 共发放问卷956份,收回问卷882份,其中有效问卷841份,有效回收率为95.35％.医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表的信度系数Cronbach\'sα分别为0.986、0.978,效度系数KMO值分别为0.908、0.977(P<0.01).医院药学管理者服务型领导行为量表的总分为(110.73±18.63)分,药师工作满意度量表总分为(126.33±17.79)分;医院等级、性别、年龄、职称、最高学历等因素均会影响药师对管理者服务型领导行为的认可度(P<0.05);医院等级、年龄、职称、婚姻状况、最高学历、所在岗位等因素会影响药师对工作的满意度(P<0.05);医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度整体呈正相关(相关系数r为0.521～0.698,P均小于0.01).结论 推行并优化医院药学管理者服务型领导行为,有助于提高药师的工作满意度、稳定药师队伍、为患者提供高质量的药学服务,从而提高医院的核心竞争力.
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