【摘 要】
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目的 分析人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果.方法 选择2016年3月-2017年3月天津市安定医院精神科护理人员80例作为研究对象,随机分为对照组和观察组各40例.对照组
【机 构】
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北京市昌平区昌平中西医结合医院 北京 100028
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目的 分析人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果.方法 选择2016年3月-2017年3月天津市安定医院精神科护理人员80例作为研究对象,随机分为对照组和观察组各40例.对照组护理人员在护理过程中采用常规的管理,观察组护理人员在护理过程中采用人性化管理理念,分别观察两组护理人员在护理工作中护理差错和护患纠纷发生情况以及患者的满意度.结果 观察组护理人员的护理差错及护患纠纷发生率分别为2.5％ 和2.5％,低于对照组的15.0％ 和20.0％;观察组护理人员的总满意度为97.5％,高于对照组的85.0％,差异均有统计学意义(P<0.05).
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